工作無難事，只怕有心人

朝聞道，夕死可矣。

——孔子

公司也是一個小社會。五花八門的人聚集在一起協(xié)作共事，在這個過程中打造屬于他們的獨(dú)特文化。他們使用自己獨(dú)有的語言，積累和各自職務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。新進(jìn)職員剛剛踏進(jìn)公司的時候，公司對于他們來說，就像是平生第一次來到的異國他鄉(xiāng)一樣。

當(dāng)我重新回到公司，正式開始工作之時，我所面臨的信息量和需要為之進(jìn)行的必要練習(xí)量是無比巨大的。公司的整體構(gòu)造和具體情況、汽車零件和各種相關(guān)的知識、基本的貿(mào)易內(nèi)容等等龐大如山，都需要我一一學(xué)習(xí)。數(shù)不清的大小會議中，各種聽不懂的術(shù)語像洪水一樣向我襲來，無數(shù)的記錄和問號像芝麻粒一樣密密麻麻地記錄在我的筆記本中。

在學(xué)習(xí)主要業(yè)務(wù)的同時，我還需要熟悉瑣碎的日常業(yè)務(wù)。即使是發(fā)一封郵件，也需要使用規(guī)范格式，因為郵件也有好壞之分。和買方對話時，也需要掌握基本的原則和技巧。和他們見面時，從基本的禮儀到事前準(zhǔn)備事項都有規(guī)定好的細(xì)則。這些都排著隊等著我一一去學(xué)習(xí)。

我靠著自己的韌勁和腳踏實(shí)地的精神不斷去學(xué)習(xí)，但這只是讓我倍感疲頓，毫無樂趣可言。畢生求道的孔子說，“朝聞道，夕死可矣”。但對我而言卻并不是這樣的。盡管重回公司工作的我比以前更加務(wù)實(shí)了，但工作對我來說僅僅是一種糊口的手段而已，我所進(jìn)行的所有學(xué)習(xí)都只不過是為了生存下去的權(quán)宜之計罷了。這種為了生存而進(jìn)行的掙扎，只是徒增了我的辛苦疲憊感，我必須要開始尋找解決辦法了。

就在苦苦掙扎之際，我幸運(yùn)地發(fā)現(xiàn)了一名好榜樣——我的組長。組長是業(yè)界有名的干將，他最大的優(yōu)點(diǎn)就是完善的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備和出色的整理習(xí)慣。他不只會進(jìn)行業(yè)務(wù)記錄，還會用心地把這些記錄進(jìn)行再整理，以便于查找。他的這種努力常常會在工作中凸顯出巨大的優(yōu)越性。在給上司作報告或者是與海外的買方聯(lián)絡(luò)時，他都能夠及時地提供出準(zhǔn)確信息。他把以前收發(fā)的郵件等各種資料另存在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，需要之時就迅速地提取出來，這種做法常常讓對方驚訝不已。他給我的金玉良言中有一句是這么說的：

“海外營銷靠的就是歷史信息的管理。如果不能很好地記錄并妥善管理與買方進(jìn)行交涉的歷史信息，就不能成為一名出色的海外營銷人員?！?/p>

聽了他的建議之后，我改變了自己原來隨意處理信息的方式，而開始用歷史的觀點(diǎn)來整理信息。我把從三年前到現(xiàn)在的信息進(jìn)行了分類處理，把它們分為“與海外買方的”和“公司內(nèi)部的”兩類，并按時間順序?qū)ζ溥M(jìn)行了排列。原本雜亂無章的信息瞬時變得一目了然清晰可見。把全部信息以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)整理出來，就可以隨時迅速地抽出想要的信息，也可以方便地根據(jù)需要進(jìn)行再整理。雖然原先的我也明白這個道理，但把它付諸實(shí)踐還是第一次。

從組長那里學(xué)來的另一項內(nèi)容，就是對不懂的事項再確認(rèn)和整理的習(xí)慣。雖然我已經(jīng)積累了頗為豐富的經(jīng)歷，但在業(yè)務(wù)過程中還是會有個別讓我手足無措的生疏事項。每當(dāng)這時，我就會在重新確認(rèn)之后把它記錄在筆記本里。因為即使現(xiàn)在你可以暫時把這些問題搪塞過去，如果你不把它們實(shí)實(shí)在在地整理出來，今后你還會面臨更為困難的處境。還有，隨著資歷的日漸加深，哪怕是在極其微小的事項上出現(xiàn)漏洞，也會給人不專業(yè)的印象。為了避免這種無端受冤的情況出現(xiàn)，養(yǎng)成在筆記本上記錄的習(xí)慣就變得尤為重要。

不論何事，一開始總是困難和生疏的。但像剛剛?cè)肼殨r那樣集中獲取大量信息的機(jī)會并不多，學(xué)習(xí)都是有期限的。我們應(yīng)該盡己所能地去問、去學(xué)、去領(lǐng)會更多的知識。但如果沒有明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對所有信息都一貫處置的話，必定會徒勞無獲。要想把這些信息最終變?yōu)樽约耗軌螂S意支配的，就要用心去尋找、領(lǐng)悟與之對應(yīng)的方法。我就是像這樣找出了一位榜樣，并比照他的方式，從中找出了屬于自己的方法。你看，盡管沒有絕對答案存在，但分明還是有解決方案的。