第四，只有你的上司有前途，你才更有前途，所以，你要想方設(shè)法幫助上司創(chuàng)造績(jī)效。如果你認(rèn)為你可以因?yàn)樯纤颈憩F(xiàn)糟糕而使自己“脫穎而出”，請(qǐng)參考上面的第三點(diǎn)。

■ 上司也是常人

管理上司，要明白上司也是常人。你的上司是偉大上司的可能性跟他是完全糟糕上司的可能性都很小。最大的可能性是他是一個(gè)正常、尋常的上司。

上司是常人，就是說他也有七情六欲，也有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，長(zhǎng)處和短處。千萬不要對(duì)上司說：商學(xué)院教科書或者管理暢銷書說，上司應(yīng)該這

么做。

你的任務(wù)也不是把上司改造成完人，那只有上帝才能辦到。你的任務(wù)是幫助上司創(chuàng)造成果。既然你的上司是常人，那么跟用人之長(zhǎng)的道理一樣，你也要見上司之長(zhǎng)，識(shí)上司之異。

■ 見上司之長(zhǎng)

你的上司的長(zhǎng)處是什么？短處是什么？這是你要搞清的兩大問題。然后再問自己：我怎樣做，才能幫助上司發(fā)揮其所長(zhǎng)？我怎樣做，才能避免上司暴露其所短？

比如說，如果你是銷售經(jīng)理，你的上司是銷售總監(jiān)。你的上司擅長(zhǎng)的是培訓(xùn)新銷售員，而非制定銷售員的薪酬體系。如果你希望對(duì)現(xiàn)行薪酬體系進(jìn)行改革，那么就不要只是對(duì)上司大談特談現(xiàn)有體系多么不合理，多么需要改變，而是拿出一個(gè)具體的新方案來供上司參考。不然，上司會(huì)因?yàn)槁牭揭贫ㄐ路桨妇皖^都大了，而擱置你的要求。

同時(shí)，你不要為你的上司不擅長(zhǎng)制定薪酬考核體系而煩惱，而應(yīng)該把注意力集中在上司擅長(zhǎng)的事情上，多向他請(qǐng)教怎么培訓(xùn)新銷售員。你甚至應(yīng)該高興，你的上司有不擅長(zhǎng)的事情，因?yàn)檫@正是你可以助一臂之力的時(shí)候。

不要輕視上司，這是德魯克說的管理上司的兩個(gè)大忌之一。

■ 識(shí)上司之異

你的上司的工作風(fēng)格是什么？沒有兩個(gè)人按完全相同的方式工作，你一定要發(fā)現(xiàn)上司獨(dú)特的工作風(fēng)格。

他是喜歡下屬口頭匯報(bào)，還是書面匯報(bào)？一般說來，人可以分為閱讀型和傾聽型兩種。如果他是閱讀型的，你就不要老是給他打電話，而是寫書面報(bào)告。如果他是傾聽型的，你就不要老是給他寫郵件，卻為等不來回復(fù)而苦惱，而是找他當(dāng)面匯報(bào)，或者打電話。

他只關(guān)注結(jié)果，還是也關(guān)注過程？他是否關(guān)注細(xì)節(jié)？有的上司只關(guān)注結(jié)果，你不需要匯報(bào)具體過程，可以等項(xiàng)目有了結(jié)果再匯報(bào)。有的上司不但關(guān)注過程，而且對(duì)細(xì)節(jié)很敏感，那么你應(yīng)該詳細(xì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行過程中的具體細(xì)節(jié)。

他什么時(shí)間不希望被打攪？什么時(shí)間想聽匯報(bào)？有的上司把早晨作為自己運(yùn)籌帷幄、思考大局的時(shí)間，而有的上司則一上班就召集下屬聽取匯報(bào)、布置任務(wù)，你要搞清楚他的活動(dòng)規(guī)律，找到合適的時(shí)間去匯報(bào)工作。

他對(duì)待沖突的態(tài)度是什么？他是喜歡和稀泥，還是要弄個(gè)一清二楚？他是希望下屬自行解決沖突，還是喜歡下屬提交到他那里進(jìn)行仲裁？

■ 李玉琢的失誤

曾經(jīng)在華為擔(dān)任副總裁的李玉琢，在擔(dān)任華為子公司莫貝克總經(jīng)理的時(shí)候，跟任正非在干部任免等問題上有很多沖突。李玉琢后來寫道：“他畢竟沒有具體管理莫貝克，干部的情況只有我最了解，一個(gè)董事長(zhǎng)這樣指手畫腳，別人怎么工作？”“作為第一線指揮應(yīng)當(dāng)最有發(fā)言權(quán)，或者至少聽聽第一線領(lǐng)導(dǎo)人的意見，怎么可以亂插手？”李玉琢還舉了下面這個(gè)