在J·D·鮑威爾協(xié)會出廠質(zhì)量調(diào)查中排名第1位,可能并不是梅賽德斯–奔馳優(yōu)先考慮的事情……梅賽德斯汽車集團的總裁埃克哈德·柯德斯認為,該項研究的質(zhì)量標準,可能與梅賽德斯–奔馳的國際客戶基礎并不相關……“它必須仔細分析,其研究對象是否是一種全球的汽車品牌。成為J·D·鮑威爾的第1名,真的是很可取的”。
根據(jù)我的調(diào)查數(shù)據(jù),開奔馳車的百萬富翁(以下簡稱奔馳百萬富翁)對這一品牌十分忠誠。他們駕駛著豪華汽車,本身也十分富有。對大多數(shù)這類人而言,梅賽德斯–奔馳的品牌形象,與他們的自我形象高度一致,也與他們的大多數(shù)活動、興趣和建議高度一致。奔馳的神秘性與某些類型的百萬富翁有著非常緊密的關聯(lián)。奔馳百萬富翁有一種行為習慣可以根據(jù)他的需要進行預測。這些百萬富翁需要告訴別人,他擁有巨額的財富、無上的權(quán)力,以及高貴的身份。而他開的車是一種重要的成功、一種符號、一種顯示身份的品牌。對于奔馳百萬富翁,他的車就是他用來使別人不會誤以為他是窮人的強大武器。的確,他開這種品牌的車,在某種程度上使他遠離了那種可能—防止別人誤認為他是一個普通人。
問一位奔馳百萬富翁,他在過去10年里還購買過哪些別的品牌車。根據(jù)我的調(diào)查,哪種品牌被提到的可能性最???具有諷刺意味的是,居然是在我調(diào)查的百萬富翁中最受歡迎的品牌:豐田。
很顯然,對奔馳百萬富翁而言,更重要的不是由《消費者報告》和J·D·鮑威爾公布的評級,而是它能夠顯示成功、身份、財富,并且防止被社會錯誤地歸類。在145位接受調(diào)查的千萬富翁之中,接近70%(69%)的人在他們最近買車之前,沒有看過《消費者報告》,甚至一次都沒看過。選擇汽車品牌,難道可以像吃塊蛋糕那么容易?獲得最高評價的豪車品牌,是豐田公司的雷克薩斯。雷克薩斯的承諾有兩個方面:它承諾提供高質(zhì)量,比如缺陷最少;它承諾幫助那些開雷克薩斯品牌的人展示他們的社會地位。但是,接受調(diào)查的開雷克薩斯的百萬富翁與奔馳百萬富翁的表現(xiàn)不同。
在所有接受調(diào)查的百萬富翁當中,奔馳百萬富翁在社會活動和社會特性方面幾乎是精英中的精英。鑒于他們的經(jīng)濟社會地位如此之高,他們有理由恃才傲物??陀^上,他們是耀眼的富豪。許多人難以控制他們顯示和突出自己重要性的需要。事實上,與雷克薩斯的車主相比,奔馳百萬富翁明顯更有可能同意下面這種說法:“我對成功有著幾乎不可控制的渴望?!?/p>
接受我調(diào)查的奔馳百萬富翁,還有一種相對應的渴望來展示他們的成功。對有些百萬富翁來說,成功就夠了;對另一些人來說,既然自己獲得了成功,就要表現(xiàn)出來。這種渴望以各種不同的表達方式出現(xiàn),從他們款待客人用的名貴白酒,到他們在衣著和飾物上面揮金如土,甚至理發(fā)也是一擲千金。這種類型的百萬富翁戴著天價手表,在奢華的服裝店購物、在飾物上揮霍無度,并且奢侈地招待別人(寄希望于別人以同樣的方式招待他)??傮w而言,對幾乎每件東西所花的錢,他們明顯高于正常人,甚至高于其他的百萬富翁。
如果你打算開個派對,或者舉行一場婚禮,計劃邀請一些奔馳百萬富翁參加,那么,先算一筆賬。這些人想喝高級白酒:灰雁、普拉達、尊尼獲加黑牌威士忌,以及標價高昂的葡萄酒。食物應當也同樣貴得令人咋舌,并且要準備很多。奔馳百萬富翁(即使他們開著寶馬、保時捷、路虎或捷豹)認為,他們理應獲得如此高規(guī)格的接待。他們認為自己是萬里挑一的人。
奔馳百萬富翁值得人們關注。他們的消費習慣、對品牌的偏愛以及生活態(tài)度,與他們的經(jīng)濟特性相一致。他們不僅是老練的高消費者,也是聲名遠播的財富積累機器。甚至在普通的百萬富翁之中,這一群體也比常人擁有更多財富和更高收入。
那些開豐田車的百萬富翁(以下簡稱豐田百萬富翁)呢?在躋身百萬富翁俱樂部通常要求擁有的最低收入方面,數(shù)據(jù)表明,如果你仿效那些豐田百萬富翁節(jié)儉的生活方式,就更容易成為其中的一員。如今,只有40%的豐田百萬富翁的家庭年收入達到或超過20萬美元。在將收入轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻环矫?,豐田百萬富翁是最高效的人群之一。當他們首次達到百萬富翁的最低門檻時的那一年,豐田百萬富翁產(chǎn)生的實際收入其實只有中等水平。他們的平均實際收入為萬美元。而奔馳百萬富翁平均實際收入為萬美元。換句話說,豐田百萬富翁每1美元的收入,產(chǎn)生了相當于美元的財富。而奔馳百萬富翁每1美元的收入,只產(chǎn)生了美元的財富。盡管奔馳百萬富翁擁有巨額的財富,但就單位收入產(chǎn)生的財富而言,不及豐田百萬富翁。這對那些收入不太高的“普通人”而言,意味著什么?這意味著即使你的收入低一些,也能夠積累更多的財富。
在奔馳百萬富翁中,77%的人的全部財富中,不到1%是從繼承、贈予、遺產(chǎn)與/或信托中獲得的,而在豐田百萬富翁中,74%的人的全部財富中,不到1%是從繼承、贈予、遺產(chǎn)與/或信托中獲得的。2008年,這兩類人群,整整91%的人,財富總額不到1%的部分,是通過信托、遺產(chǎn)或其他類型的跨代財富或收入轉(zhuǎn)移得到的。顯然,這兩類人中,沒有哪一類可以歸為因繼承而成為富人的人?;旧?,接近所有的奔馳百萬富翁和豐田百萬富翁都是靠自己發(fā)家致富的,而不是靠繼承遺產(chǎn)致富的。
那些只為了裝富的人,心中有個目標:不需要付出辛勤的勞動,便可讓人覺得他很富有。他們開著通常是入門級車型的名車。常常勉強租來這些車子。他們在所有的豪華汽車消費中,屬于 “打腫臉充胖子”。大多數(shù)接受調(diào)查的百萬富翁(94%)最近買過車,他們不租車。
要意識到奔馳百萬富翁與那些只是仿效他們的人之間的區(qū)別,并不總是那么容易。但是,接受調(diào)查的奔馳百萬富翁是貨真價實的百萬富翁,他們不害怕展示自己的財富。實際上,我調(diào)查的百萬富翁所開汽車的品牌,與他們的個性、成就、活動和興趣是一致的。