對外部的主要功能是維系由1000多家代理行所組成的全球網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，而所有這些代理行都與我們的主要業(yè)務相關(guān)，即為幾種商品的國際貿(mào)易融資，比如咖啡、食糖和金屬。大通銀行要求這些代理行在大通銀行保持數(shù)額巨大的“余額補償金”。這些資金是產(chǎn)生巨大利潤的無息存款，構(gòu)成了我們存款規(guī)模的大部分。美國國內(nèi)的信貸官員們將這些存款看成是我們國際業(yè)務唯一有價值的內(nèi)容。我們不從事商務交易活動和企業(yè)并購的融資。

雖然大通銀行的海外網(wǎng)絡(luò)很一般，在歐洲、加勒比和遠東只有9個分行，但溫思羅普看到了大通銀行國際業(yè)務的真正機會。事實上，這是我們于1945年在巴黎見面時他跟我談論的事情之一。他對國際業(yè)務的熱情是我加入大通銀行的一個主要原因。

我在對外部的第一個任務，是為我們在倫敦和巴黎的分行開發(fā)來自美國公司附屬機構(gòu)的“新業(yè)務”。雖然我對金融業(yè)的細節(jié)還很不清楚，但我明白什么是銷售。我為拉瓜迪亞工作的時候?qū)W到了一些東西，而且我發(fā)現(xiàn)自己很喜歡與人會面，跟他們討論商務問題，然后達成交易。

我與一個比我年輕但有經(jīng)驗的銀行家詹姆斯·沃茨一起開展這項工作，用了大約6個月時間。我們列出了一個相當可觀的清單-500多家公司-并制訂了接近這些公司的計劃。1947年7月，我坐輪船去歐洲，以便實施我們的計劃。（在那個時候，乘船的原因是因為空中旅行還不完善。）我完全可以省下差旅費用。

倫敦的大部分都被戰(zhàn)爭的炮火破壞了。英國政府仍然覺得有必要對食品和燃料實施定量供應，工廠、公司依然關(guān)閉著，整個社區(qū)都被猛烈的空襲和德國導彈摧毀了。倫敦的面貌已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，但大通銀行的倫敦分行卻還沉湎于過去。雖然國家的重建急需信貸，大通銀行卻因為害怕得罪其英國的銀行客戶而沒有去開展公司借貸業(yè)務。相反，它還是出于禮節(jié)繼續(xù)為來訪的美國各公司業(yè)務人員提供金融市場信息，繼續(xù)從事日常的外匯兌換，繼續(xù)提供旅游信用證。我們還是在客戶兌現(xiàn)支票的時候為他們送上茶水和烤面餅，但我們的主要美國競爭對手已經(jīng)在積極開拓新的商務機會，包括為我們的主要國內(nèi)客戶所屬的分支機構(gòu)提供貸款。

負責銀行業(yè)務運作的那個蘇格蘭人認為我的“新業(yè)務”-努力讓主要美國公司在“他的”分行設(shè)立賬戶-有待商榷。雖然我在招攬生意方面有過一些微不足道的成功，但分行經(jīng)理覺得我的方式很不得體：開著租來的車打潛在客戶的辦公室電話。以他的觀點，客戶如果覺得有業(yè)務需要討論，總是打銀行家的辦公室電話。

巴黎的形勢更加糟糕。大通銀行與美國的分支機構(gòu)和法國公司都沒有什么聯(lián)系。從根本上說，我們至多不過是美國客戶的“郵局”。他們把我們在坎波恩41號的辦公室-就在里茲酒吧的對面-當做一個便捷的通訊地址。我們?yōu)樗麄儍稉Q錢，處理他們的旅行信用卡。在那里負責分行業(yè)務的美國人，已經(jīng)當了25年的經(jīng)理，卻從來沒有學習說法語，凡是需要見他的人必須說英語！

由于只有兩個歐洲分行，負責人幾乎毫無想象力，也沒有市場營銷方面的智慧，因此大通銀行的業(yè)務顯然需要更加有力度的戰(zhàn)略。