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第一章 年輕人一定要懂得的個人禮儀(7)

年輕人一定要懂得的社交禮儀 作者:冠誠


 

女士在有必要使用發(fā)卡、發(fā)繩、發(fā)帶時,應使之樸實無華,其色彩宜為藍、棕、黑,并且不帶任何花飾。絕不要在上班期間佩戴彩色或帶有卡通、動物、花卉圖案的發(fā)飾。

手指甲要經(jīng)常修剪,保持指甲縫隙的干凈,女士不要留長指甲,不要在指甲上涂顏色過分惹眼的指甲油。

舉止禮儀的基本規(guī)范

舉止是指人的動作和表情。日常生活中人的一抬手一投足,一顰一笑都可概括為舉止。作為一種不說話的“語言”,舉止能在很大程度上反映一個人的素質、受教育的程度及能夠被別人信任的程度。在社會交往中,舉止體現(xiàn)著人的道德修養(yǎng)、文化水平,又能表現(xiàn)出他與別人交往是否有誠意,更關系到一個人形象的塑造,甚至會影響國家民族的形象。因此,我們在交往中應該掌握舉止的基本禮儀規(guī)范,使自己成為舉止得體的人。舉止的基本禮儀規(guī)范主要有下列幾方面。

1.美觀

行止自如是舉止的首要要求。不矯揉造作,不局促呆板,不裝腔作勢,就是自然。微笑發(fā)自內心,不強作歡顏,不滿臉堆笑,就是自如。舉止自如,才顯示出真誠和樸實。

2.規(guī)范

舉止規(guī)范一般指坐姿、站姿、行姿等要合乎禮儀。例如女士上下車的做法是:上車時,首先是背對車門,先坐下去,坐下去之后再把并攏的兩條腿收進去。下車時,車門打開之后,雙腿并攏,兩只腳先著地,然后人再慢慢移出去。

3.穩(wěn)重

穩(wěn)重是由工作性質和職業(yè)特點決定的。穩(wěn)重就是處事和待人接物沉著穩(wěn)健、泰然自若。辦事時有條不紊、精明能干,而不是毛手毛腳、丟三落四;交談時娓娓而談,而不是手舞足蹈、喜怒無常。

4.得體

舉止符合身份,適應場合,順應情景,就是得體。職場人士的舉止,代表公司的形象,有時甚至是代表國家、民族的形象,每一個人要有很強的角色意識,一舉一動,必須符合身份。不同的場合,不同的對象和環(huán)境,舉止要求不一樣,莊嚴肅穆的場合要求舉止莊重,輕松歡樂的場合則可以活潑一些。

5.文明

職場人士的舉止要體現(xiàn)文明禮貌。遵守公共秩序,講究公共衛(wèi)生。別人談話時,尊重他人,安心聽講。不做一些不雅的動作,注意公共場合的禁忌。優(yōu)待女性,主動給女士讓座、讓道。女士站立、下蹲、就座時不叉開雙腿。

6.優(yōu)雅

這是舉止的最高境界。舉止優(yōu)雅是精神境界、文化品位、道德修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。要求舉止在符合一般規(guī)范的基礎上,追求高尚脫俗、美觀雅致。除了掌握一般的舉止禮儀外,還需要加強自身修養(yǎng)和實踐磨煉。

7.尊重不同地域的習俗

同一個姿勢在不同的地方代表不同的含意。例如:大拇指與食指組成一個圓圈,也就是英文里OK的姿勢??墒沁@個姿勢在日本,就表示一個零。而在地中海沿岸的一些國家卻是一個很下流的動作。另外,舉止動作需要互動,得讓別人看得懂。遇到這樣的情況就要尊重地域差異。

站姿的基本禮儀

站立是人們日常交往中一種最基本的舉止。站姿是生活中以靜為造型的動作,站立不僅要挺拔,還要優(yōu)雅,站姿是優(yōu)美舉止的基礎。

1.站姿的基本形式

(1)垂手式。這是最基本的站姿。它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神飽滿,雙肩平齊、舒展,雙臂自然下垂,雙手放在身體兩側,頭正,兩眼平視,嘴微閉,下頜微收,面帶笑容;下半身雙腿應靠攏,兩腿關節(jié)與髖關節(jié)展直,雙腳呈“V”字形,身體重心落在兩腳中間。一般用于較為正式的場合,如參加企業(yè)的重要慶典、聆聽貴賓的講話、商務談判后的合影等。

(2)握手式。主要用于女士。是在基本站姿的基礎上,雙手搭握,稍向上提,放于小腹前。雙腳也可以前后略分開:一只腳略前,一只腳略后,前腳的腳跟稍稍向后腳的腳背處靠攏。男士有時也可以采用這種姿態(tài),但兩腳要略微分開。可用于禮儀迎客,也可用于前臺的站立服務。

(3)背手式。主要用于男士。要求在基本站姿的基礎上,右手搭在左手上,貼在臀部,兩腿分開,兩腳平行,兩腳跟之間為一拳左右。

2.站姿的禁忌

(1)站立時不要過于隨便,駝背、塌腰、聳肩、兩眼左右斜視、雙腿彎曲或不停顫抖都會影響站姿的美觀。

(2)站著與別人談話時,要面向對方,保持一定距離,太遠或太近(特別是對異性)都不禮貌。

(3)姿勢要站正,上身可以稍稍前傾,以示謙恭,但身斜體歪、兩腿叉開很大距離、兩腿交叉或倚墻靠桌、手扶椅背、雙手叉腰、以手抱胸等都是不雅觀和失禮的姿勢,這樣會破壞自己的形象。

(4)兩腿交叉站立的姿勢,是十分不雅的,這是一種輕浮的舉動,極不嚴肅。手叉在腰間,是一種含有表示權威和進犯意識的姿勢,如在男女之間還有“性的侵略”的意識。

(5)正式場合雙手不能插在衣袋中,實在有必要時可單手插入衣袋,但時間不宜過長。站立時不要雙手或單手叉腰。這樣往往含有進犯、挑逗之意,在異性面前尤其不可取。

站立時不要雙臂交叉抱于胸前。這樣會有消極、防御、抗議之嫌。


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