1．坦誠但不粗率

奧斯特洛夫斯基說過：“所謂友誼，這首先是誠懇。”的確，假如人際交往不襟懷坦蕩，而是相互戒備，又怎能指望相互之間推心置腹、以誠相見？但是，所謂坦誠，也要適度，要講效果。那些無原則的話，可能影響他人團結(jié)的話，還是以少說、不說為佳。

2．熱情但不失態(tài)

人際交往中，由于場合、年齡、性別、輩分以及交往深淺程度等方面的不同，熱情也應該有檔次、分寸上的區(qū)別。在公共場合，即使熟人、戀人相見，也不宜旁若無人，高聲縱情談笑，至于失度的親昵舉動則更不適宜。

3．謙遜但不虛假

法國著名思想家孟德斯鳩說過：“謙虛是不可缺少的品德?！敝t虛的品德對于理想的人際交往尤其重要。一個背著自負、自傲的沉重包袱的人，他的友誼財富必然少得可憐。在這里，謙遜須以坦誠為基礎(chǔ)，否則就難免陷入虛偽的泥潭。

4．謹慎但不拘泥

人們無論做什么事，謹慎從事總是獲取成功的必要條件。處理人際關(guān)系，自然也不例外。然而，事情還有另外一面。英國哲學家約翰·洛克曾經(jīng)指出：“禮儀不良有兩種：第一種是忸怩羞怯；第二種是行為不檢點和輕慢?！痹谌藗兠媲笆肿銦o措、忸怩拘謹，這是既有礙于觀瞻，也不利于交際的。

5．活潑但不輕浮

舉止活潑，談吐風趣幽默，往往是人際交往的良好觸媒，也是深化交往的催化劑。不過，切莫作過了頭，否則就難免有不檢點、輕慢之嫌。我們絕對不能把庸俗當成灑脫幽默，把肉麻當成好玩有趣。否則，這種所謂的“活潑”必將變成人際交往失敗的陷阱。

幫別人就是幫自己

“將欲取之，必先予之?！边@是古往今來人們辦事的經(jīng)驗之談。要從他人那里獲取利益，必須先給予對方一定的利益。

有一個人在沙漠中行走了兩天，口渴難忍。途中，他又遇到沙塵暴。一陣狂沙吹過之后，他已認不得正確的方向。正當快撐不住時，他發(fā)現(xiàn)了一幢廢棄的小屋。他幾近絕望地走到屋角，卻意外地發(fā)現(xiàn)了一座抽水機。

他興奮地上前汲水，但任憑他怎么抽水，也抽不出半滴來。他頹然地坐在地上，發(fā)現(xiàn)抽水機旁，有一個用軟木塞堵住瓶口的小瓶子，瓶上貼了一張泛黃的紙條，紙條上寫著：“你必須用水灌入抽水機才能引水！不要忘了，在你離開前，請再將水裝滿！”

他拔開瓶塞，發(fā)現(xiàn)瓶子里，果然裝滿了水！

最后，他決定把瓶子里僅有的水，全部灌入看起來破舊不堪的抽水機里。他以顫抖的手汲水，水真的大量涌了出來！

他將水喝足后，把瓶子裝滿水，用軟木塞封好，然后在原來那張紙條后面，又加上他自己的話：“相信我，真的有用。在取得之前，要先學會付出?！?/p>

春天播種，秋天才能夠收獲；大膽投資，才能獲得利潤回報。在獲得之前，先要無私地付出。只有真正懂得這一原則的人，才能在生活中左右逢源，無往不利。

瓊斯是一位房地產(chǎn)推銷員，她的工作十分出色，引人注目。很多顧客在接受了她推銷的房子之后，仍然與她保持著良好的關(guān)系，而她也非常愿意幫助顧客解決各種問題。

瓊斯是以想顧客所想的優(yōu)質(zhì)服務征服了對方。即使買房以后，顧客仍能感受到她的貼心服務。我們要以自己的所能來滿足他人的欲求。在給予別人方便或同情、關(guān)愛的同時，我們自己也獲得了對方所給予的方便、同情和關(guān)愛。給予其實是互惠的，幫助別人也就是幫助自己。這是一條亙古不變的人際交往的基本法則。