學會真正了解別人

學習去喜歡別人，主動對別人表示友好，才能贏得有利于你的事業(yè)發(fā)展的人際關系。

“你希望別人怎么待你，你就怎么待別人”是一條“黃金定律”。不久前，美國學者則提出了“白金法則”，對“黃金定律”這一古老的信條進行了修正。對于現(xiàn)代人來說，要使自己立于不敗之地，就在于遵循“白金法則”：別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。

簡單地說，遵守這一原則，就是學會真正了解別人。然后，以他們認為最好的方式去對待他們。這一點還意味著，要善于花些時間去觀察和分析他人，然后調整我們自己的行為，以便讓他們覺得更稱心和更自在。

有一天，卡丹博士看見一輛車的后窗上貼著這樣的標語：“我接觸的人越多，就越認為我的狗狗可愛。”讀罷，他不禁感嘆，不知怎樣的際遇使這位車主對人的信心盡失，以致必須公開宣示他的不滿？

卡丹博士是主張每日醒來便在心中灌注愉悅思想的：“想著好的一日，感謝好的一日，計劃好的一日，祈禱好的一日，創(chuàng)造好的一日，帶著信心出發(fā)?！彼ㄗh我們要發(fā)自內心地去喜歡別人：“喜歡人們，并使他們喜歡自己，這就是生活成功的秘訣?；钤谌说氖澜缰?，如果處處看人不順眼，日子將多么難過！”

心理學家發(fā)現(xiàn)，人際間的情感交流是一件奇妙的事。你喜歡別人，也容易被別人喜歡；厭惡別人，也難以贏得別人的好感。因此，處世的最佳原則，就是真誠地欣賞他人的優(yōu)點，對人發(fā)出善意，引發(fā)良性循環(huán)而廣結善緣。

在今天高度競爭和變化無常的環(huán)境里，以你一廂情愿的方式去對待你周圍的人，是遠遠不夠的。你還得去了解他們的現(xiàn)實需求。你的成功在很大程度上就取決于你如何應對他們的個人需要。

現(xiàn)代人必須有能力根據不同人的個性品格特征，去了解他們，用“白金法則”去迎合不同類型人的不同需要，投其所好，從而在雙贏策略中獲取最大的成功。

建立雙贏的人際關系

建立雙贏觀念上的人際關系，要以厚實的感情賬戶為基礎，彼此互信互賴。這種人際關系不否認問題的存在或嚴重性，也不強求消滅各方分歧，只強調以信任、合作的態(tài)度來面對問題。

然而，合理的關系若不可得，與你交手的人偏偏堅持雙方不可能都是贏家的想法。這時候，制勝的關鍵就在于擴大個人影響圈。以禮相待，真誠尊重與欣賞對方的人格、觀點，投入更長的時間進行溝通。以實際行動與態(tài)度讓對方相信，你由衷希望雙方都是贏家。

雙贏，就是使合作者之間都能夠得到優(yōu)惠和利益，使合作的結果皆大歡喜。但是，要做到利人利己并不容易。

品格是利人利己觀念的基礎，以下3項品格特質尤其重要。

真誠正直：人若不能對自己誠實，就無法了解內心真正的需要，也無從得知如何才能利己。同理，對人沒有誠信，就談不上利人。因此，缺乏誠信作為基石，“利人利己”便成了騙人的口號。

成熟：也就是勇氣與體諒之心兼?zhèn)涠黄珡U。有勇氣表達自己的感情與信念，又能體諒他人的感受與想法；有勇氣追求利潤，也顧及他人的利益，這才是成熟的表現(xiàn)。

人格成熟者嚴于律己，寬以待人。在需要表現(xiàn)實力時，絕不落于損人利己者之后，這是因為他不失悲天憫人、與人為善的胸襟。

富足心態(tài)：一般人都會擔心有所匱乏，認為世界如同一塊大餅，并非人人得而食之。假如別人多搶走一塊，自己就會吃虧。抱持這種心態(tài)的人，甚至會希望與自己有利害關系的人小災小難不斷，疲于應付，無法安心競爭。他們時時不忘與人比較，認定別人的成功意味著自身的失敗。

相形之下，富足的心態(tài)源自厚實的個人價值觀與安全感。要想扭轉損人利己者的觀念，最有效的方式就是讓他們和利人利己者交往。當然，正本清源之道還是要向自己的生命深處探尋。

我們要有利人利己的觀念。在與他人交鋒時，權衡一下彼此之間的讓步空間，在利人利己的前提下進行合作，這是人際關系做到極致的體現(xiàn)。所以，我們應該具備這種觀念，努力為自己創(chuàng)設一個良好的生存空間。

創(chuàng)造和諧的人際關系

和諧的人際關系，可以讓你在對日常小事的處理中變不利為有利。當然，你的期望值不能過高，你永遠不可能讓所有的人都說你好。假如我們承認多數(shù)人是好人，并能與多數(shù)人處好關系，我們的人際環(huán)境就是和諧的。

如果你與周圍的人關系處得不夠好，你可以隨便撿幾個理由，說明你是如何清白無辜、責任全在他人?；蛟S你的解釋很有說服力，不過，你應該想到的是，這種不良的人際環(huán)境，在很大程度上，是你自己制造的。

當你仰著臉語氣生硬地待人時，你等于孤立自己了；當你豎起眉毛，瞪圓雙眼時，你與他人的關系已陷入險惡了。不論你是否應該這么做，從結果上看，這都背離了你的愿望。

除非你躲入深山老林，獨居塵世之外，否則，總要生活在親戚、朋友、同鄉(xiāng)、同學、同事之中。這些人的性格脾氣、志向愛好、學識趣味、品德才貌，一定是形形色色的。你可能與若干不同于你的人生活在一起，這是你無法選擇的，你只能面對這個現(xiàn)實。

在我們的一生中，我們時常會因為自高自大，或者自卑自怯而得不到好的友情。

大宋就親身體驗過這樣一件事。