雙贏是一種智慧

雙贏是一種智慧，它給施予和接受的雙方都帶來益處。

法國有一個(gè)農(nóng)場主，由于掌握了科學(xué)的栽培方法和技術(shù)，他的莊稼長得總是比別人好，自然他的種植效益也就比別人高。而且，這位農(nóng)場主還有培育和改良品種的技術(shù)絕活，并在每年當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)協(xié)會評比中，總能拿到第一名。可令人不解的是：每次評出最佳品種之后，他又總是把最好的品種拿出來送給鄰近農(nóng)場的農(nóng)場主們。

他這樣做其實(shí)對他自己也有很大的好處。因?yàn)楦浇r(nóng)場里劣質(zhì)品種的花粉會隨風(fēng)飄落到他的農(nóng)田里，作物受精后質(zhì)量就要下降。別人有了好的種子，就會不斷地激勵他再去努力革新和改良，讓他始終保持領(lǐng)先的地位。

而企業(yè)之間的雙贏，也是如此。如果企業(yè)把競相壓價(jià)作為在市場中存在下去的唯一手段，一旦“價(jià)格戰(zhàn)”失靈，企業(yè)就會變得不堪一擊。

實(shí)踐證明，通過有效合作，實(shí)現(xiàn)皆大歡喜的結(jié)局是完全有可能的。這就要求各方要有真誠合作的精神和勇氣，在合作中不耍小聰明，不要總想占別人的便宜，要遵守游戲規(guī)則。否則，“雙贏”的局面就不可能出現(xiàn)，最終吃虧的還是自己。

我們要明白，合作可以成為競爭的主旋律，和諧已成為時(shí)代的最強(qiáng)音。在真誠的微笑中，互相幫助、互相提高，讓別人的長處彌補(bǔ)我們的短處，讓我們的長處承托別人的短處，讓彼此都獲得益處，讓彼此都攜手同行。

雙贏是人際交往的模式

雙贏不是一種個(gè)人技巧，而完全是一種人際交往的模式。它是高度互信的結(jié)果，體現(xiàn)在能有效闡明期望并實(shí)現(xiàn)結(jié)果的協(xié)議之中。它在支持性的制度里才有活力，并經(jīng)由有關(guān)流程才能最終實(shí)現(xiàn)。

要想最終達(dá)成雙贏的結(jié)局，得到彼此都滿意的結(jié)果，必須在合作過程中達(dá)成共識。憑借這種共識，從屬關(guān)系才能轉(zhuǎn)換為合作關(guān)系，上對下的監(jiān)督則轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕冶O(jiān)督，雙方才有可能共謀福利。

雙贏的管理原則必須有合理的制度加以配合，否則理想與實(shí)際相抵觸，要達(dá)到預(yù)期成果，無異于緣木求魚。舉例來說，個(gè)人或企業(yè)使命宣言列舉的目標(biāo)與價(jià)值，應(yīng)有恰當(dāng)?shù)莫剳椭贫茸鳛楹蠖堋?/p>

斯蒂芬·柯維參加一家房地產(chǎn)集團(tuán)的年度表彰大會?，F(xiàn)場氣氛熱鬧異常，公司還聘請樂隊(duì)來助陣。當(dāng)時(shí)，有40人分別接受“業(yè)績最高”“傭金最多”等獎項(xiàng)，可謂風(fēng)光一時(shí)。但其余700多名與會的業(yè)務(wù)人員，內(nèi)心感受如人飲水，冷暖自知。

他的顧問小組眼見這種做法產(chǎn)生了不良副作用，立刻著手教育員工及整頓公司組織，樹立利人利己的觀念。

第二年，成效卓著。在表彰大會上，與會的1 000余人中有800人受獎，多半是由于達(dá)成自訂的目標(biāo)或團(tuán)體達(dá)成部門目標(biāo)而受獎。會場上雖沒有樂隊(duì)、拉拉隊(duì)助陣，但氣氛依然熱烈。更重要的是，絕大多數(shù)受獎人的平均業(yè)績與為公司賺得的利潤都是上一年的40倍。

在許多情況下，問題源于錯(cuò)誤的制度，而不是人。劣質(zhì)的制度甚至?xí)购萌艘彩艿讲涣嫉母腥尽?/p>

另外，達(dá)成利人利己的流程也是雙贏的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以原則為重心的談判對事不對人，注重雙方的利益而非立場。

把握人際交往中的“度”

人與人之間的交往其實(shí)就是感情與利益之間的交換?？墒?，長期以來，人們最忌諱將人際交往和交換聯(lián)系起來，認(rèn)為這很庸俗，褻瀆了人與人之間真摯的感情。這種想法大可不必有。人們都希望交換對于自己來說是值得的東西。對自己值得的，或者得大于失的人際關(guān)系，人們就傾向于建立與保持；而對于自己不值得的，或者失大于得的人際關(guān)系，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或中止這種關(guān)系。

正是交往的這種社會交換本質(zhì)，讓別人覺得與我們的交往非常值得。無論怎樣親密的關(guān)系，都應(yīng)該注意從物質(zhì)、感情等各方面“投資”。否則，原本親密的關(guān)系也會轉(zhuǎn)化為疏遠(yuǎn)的關(guān)系，使我們面臨人際交往的困境。

在我們積極“投資”的同時(shí)，還要注意不要急于獲得回報(bào)。在現(xiàn)實(shí)生活中，只問付出，不問回報(bào)的人只占少數(shù)。大多數(shù)人在付出后而沒有得到期望中的回報(bào)時(shí)，就會產(chǎn)生吃虧的感覺。

在與人交往中，不要害怕吃虧。鄭板橋的“吃虧是?！钡耐仄瑸楹芏嗳怂鋹?，然而真正領(lǐng)悟其中真意的，恐怕為數(shù)不多。實(shí)際上，許多人在交往中都是唯恐自己吃虧，甚至總期待占到一點(diǎn)便宜。“吃虧”是一種明智的、積極的交往方式。在這種交往方式中，由“吃虧”所帶來的“?！?，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了所吃的虧。

在不怕吃虧的同時(shí)，我們還應(yīng)該注意，不要過多地付出。過多地付出，對于對方來說是一筆無法償還的債，會使人覺得很累，會導(dǎo)致心理天平的失衡，這同樣會損害已經(jīng)形成的良好的人際關(guān)系。