面試是場(chǎng)心理戰(zhàn)

面試就是面試者和求職者之間的一場(chǎng)心理戰(zhàn)。作為應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，了解對(duì)方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能變被動(dòng)為主動(dòng)。因此，年輕人適當(dāng)學(xué)習(xí)一些心理學(xué)，掌握面試考官的基本心理特征，有準(zhǔn)備、有針對(duì)性地參加面試，對(duì)提高應(yīng)聘的成功率是大有好處的。

面試考官有三個(gè)基本心理特征：最初印象和負(fù)面加重傾向、雇傭壓力和暗示、賞心悅目。

最初印象和負(fù)面加重傾向。國(guó)外有學(xué)者研究后得出結(jié)論，至少有85％的考官在面試真正開(kāi)始前，已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對(duì)其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對(duì)面試的過(guò)程和結(jié)果有著十分重要的作用。根據(jù)心理學(xué)的原理，如你給人留下的最初印象不好，那么要想改變這種印象將是很困難的，這就是負(fù)面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征，我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料，盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)所掩蓋。當(dāng)然，更不要因?yàn)樽约翰坏皿w的穿著打扮、面試開(kāi)始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考官留下糟糕的印象。

雇傭壓力和暗示。所謂雇傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力。考官的雇傭壓力對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)。有人曾做過(guò)實(shí)驗(yàn)：將人力資源經(jīng)理分成兩組，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn)；而對(duì)另一組的人說(shuō)，他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果，被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組，對(duì)應(yīng)聘者面試的評(píng)價(jià)要遠(yuǎn)高于另外一組。

當(dāng)然，應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力。但是，在面試中，考官完全可能無(wú)意識(shí)地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù)，考官可能無(wú)意識(shí)地用暗示來(lái)表現(xiàn)這種情緒，甚至主動(dòng)引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問(wèn)題。比如，他們會(huì)說(shuō)：“在外語(yǔ)上，你應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題吧……根據(jù)你的經(jīng)歷，對(duì)某技術(shù)問(wèn)題可能不成問(wèn)題吧?！痹诖蟛糠智闆r下，暗示不會(huì)這么明顯，而是會(huì)有點(diǎn)隱晦。比如，考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí)，他會(huì)面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機(jī)地把握考官的雇傭壓力，及時(shí)地接住暗示，并沿著這條路走下去，你就可能達(dá)到目的。

在面試中，你要盡可能保證自己賞心悅目的形象。這里所說(shuō)的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮，而更強(qiáng)調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時(shí)的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于運(yùn)用眼睛、面部表情，甚至簡(jiǎn)單的小動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。

此外，在面試過(guò)程中，招聘者還會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題。了解這些問(wèn)題背后企業(yè)真正的潛臺(tái)詞，對(duì)你的面試成功也很有幫助。

你了解公司嗎?——希望了解你對(duì)公司和行業(yè)是否進(jìn)行過(guò)足夠多的研究，是否了解公司今后大的定位和方向。

你了解這一工作嗎?——希望你能對(duì)想要應(yīng)聘的工作和即將承擔(dān)的責(zé)任有一個(gè)總的了解。回答的好壞關(guān)系到你對(duì)此工作是否真的感興趣，是否具備相關(guān)技能或迫切希望開(kāi)發(fā)這些技能。

你能夠做好這一工作嗎?——需要了解你以往的具體經(jīng)驗(yàn)，看看你過(guò)去如何解決問(wèn)題。

你具備這些品質(zhì)嗎?——想要衡量你所擁有的無(wú)形品質(zhì)，如創(chuàng)造性、精力、誠(chéng)實(shí)性，而這些東西是從你的簡(jiǎn)歷上難以了解的。以此來(lái)了解你是否適合公司，是否適合共事。

你會(huì)與我的團(tuán)隊(duì)好好合作嗎?——許多工作需要團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過(guò)這一問(wèn)題來(lái)確定你是不是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)合作者，這一點(diǎn)重要。