張之洞、彭玉麟也奏稱：彭玉麟去年冬天到達廣東海防前線之后，所有的籌議諸事，無不和前督商榷。至于出兵千人于瓊州，實在是因為軍餉不足，不能派更多的將士前往了，真的不是張樹聲故意牽制。至于身臨前敵，挺身而出，為國出力，這是每一名將的分內之事，彭玉麟應當盡心盡力而為之。彭玉麟率兵奉命督辦粵防，軍中之事，應當自主，不至于遭受張樹聲的忌妒而被驅遣，這是不言而喻的。

張、彭在奏折中不僅為張樹聲一一做著辯護，而且稱贊他一貫做事謙虛謹慎，久經疆場，一直刻意自愛，在各地為官都是孜孜求治。至于被參原因，都是因為屬僚妄生揣測，懷疑他排擠其他將領。由于人們不了解情況，各存成見，于是流言就多了起來。

張之洞和彭玉麟的做法當然令張樹聲感激萬分。就這樣，張之洞抓住這一關鍵事件，不但消除了張樹聲對自己的猜忌，而且使張、彭之間的芥蒂頓然消除。三人關系因此融洽起來，張之洞內外調度就順手多了，從而使廣州的防務得以順利進行。

張之洞通過化解淮軍將領張樹聲和湘軍將領彭玉麟之間的矛盾，既鞏固了自己的地位，又贏得了湘淮兩軍的人心，可謂一舉兩得。由此可見，人際關系處理好了，事情處理起來才會得心應手、游刃有余。

美言可以示尊

在現實生活中，真正能聽得進逆耳忠言的人并不多。所以，求人辦事時應當靈活一些，不妨嘴巴甜一點。

小王愛好書法，他一直想結識已退休的趙副廠長一起切磋書法藝術。在一次書畫展上，小王正好碰上趙副廠長。于是，他默默地走到趙副廠長的身邊，自言自語地說：“趙副廠長的這幅作品好，無論是布局還是字的結構、筆法都顯得活而不亂?！薄熬褪菚鴮懙淖兓郎诵诺貌粔蜷_?！迸赃叺内w副廠長接話了。這樣一來，他們你一言我一語，自然而然地進入了對下幅作品的品評。小王與趙副廠長的相交獲得了初步的成功。

每個人都需要恭維，恭維的話語使人溫暖。但在你決定要以恭維對方作為談話的主調時，必須掌握一定的技巧和原則。了解對方心理是恭維的前提條件。恭維是要滿足對方的自我，不了解對方的心理，便難以獲知他需要什么?！榜R屁拍在馬腿上”，亂贊一通，只會適得其反。因此，你要洞悉對方的喜好，讓他聽到自己渴望聽到的評價。

楊老師是一名青年作家，一次，小劉到楊老師家中拜訪。見楊老師穿一身運動短衣，寒暄幾句后，小劉馬上贊嘆：“想不到，楊老師身體這么好啊!”

楊老師聽后十分高興，并騰出寶貴時間為小劉指點。小劉正是抓住了知識分子長期寫作，身體健康的少，體魄更談不上健美了，采用“求異”的方式，不去恭維楊老師的作品，而是恭維他的身體。這讓聽慣了恭維其作品的楊老師覺得很新奇，收到了意想不到的效果。

人性的弱點決定了人是最禁不住恭維的動物。恭維固然有巴結討好、阿諛奉承之嫌，但是，正常的恭維對于協調人際關系，增進了解和友誼，使工作順利進行卻具有相當大的作用。或許大家都以為恭維人乃是小人所為，大丈夫光明磊落，行正身直。事實上，我們都應該清楚一個道理，那就是槍炮或毒藥可以殺死無辜的百姓，是因為它們被壞人利用了，而不是它們本身有什么不好。正如鴉片會使人喪命，是因為販毒者利用了它，而在藥店里鴉片則又可成為很好的麻醉劑和鎮(zhèn)靜劑，可以用來解除病人的痛苦。明白了這個道理，我們就應該承認，恭維作為一種說話方式，我們有權使用，而且如果我們用得恰當，就會取得意想不到的效果。

恭維話并不是隨便恭維，要注意對象和內容。任何人都在心底有一種希望，年輕人的希望是他自己，老年人則把希望寄托在年輕人身上。年輕人當然希望自己前途無量，宏圖大展，所以恭維時便須點出幾條，證明他是有潛力的。而老年人自知年老力衰，一切都已成為過去，所謂“好漢不提當年勇”，他們只希望后輩能超過自己，創(chuàng)出更好的前程。所以，對老年人恭維時，不妨將著眼點放到他們的晚輩身上，并將老年人與其晚輩比較，指出后輩的長處。這種抑老揚少的做法，不會引起老人的反感，相反他會很高興。

做過銷售的人都知道，能說會道是銷售人員必備的素質，嘴巴甜也是他們接近顧客最捷徑的方法之一。

有一名業(yè)務員去拜訪一家小商店的老板。

“您好!我早就聽說過您，我今天剛到貴地，有幾件事想請教您?！?/p>

“你早就聽說過，呵呵，在哪里聽說的？”

“實不相瞞，是……”

“別站著啊，請進來談!”

就這樣，銷售員抓住商店老板喜歡被人恭維的心理，一語中的，輕而易舉地過了第一關，也取得了商店老板的信任和好感。

恭維的話會暖化對方的心，從而贏得對方的信任，建立起良好的人際關系。所以，無論對家人、朋友、同事，還是對陌生人，請不要吝惜你的恭維之辭。當然，恭維對方并不是美言相送，隨便夸上兩句就能奏效的。如果方法不當，只會起反作用。在恭維對方時要恰如其分，切忌虛情假意，無端夸大。

其實，會說話是一種本事，而美言他人則是一種藝術，不但需要合適的方式加以表達，而且還要有洞察力和創(chuàng)造性。在美言別人的時候，下面幾點建議可供借鑒。