溝通才會消除障礙

談到和上司溝通，很多下屬都面露難色，尤其是不少白領麗人。盡管上司對自己也算不錯，而且彼此并無大的沖突，盡管心理上也明白溝通的重要性，但是一旦工作起來，仍會自覺不自覺地減少與上司溝通的機會，或者減少溝通的內(nèi)容。這樣做不利于你的發(fā)展，因為與你的上司充分溝通永遠是職場人必須熟記的生存法則?！皽贤ā敝匀绱酥匾且驗橥ㄟ^溝通才能使你的上司了解你的工作作風、確認你的應變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計劃、接受你的建議，這些反饋到他那里的信息，讓他能對你有個比較客觀的評價，并成為你日后能否提升的考核依據(jù)。

職場中很多員工都在抱怨，每天超過一半的工作時間都用在了“上上下下的溝通上”。有時候溝通得不好，還會使好事變成壞事，不但影響了整體的工作效率，還使自己受到上司的指責。

在一家美資公司做行政主管的Cindy對此深有體會：公司要召開經(jīng)理級會議，老板讓她擬好會議日程和安排，然后下發(fā)到每位參會者手中。Cindy很快做完了這件事，并把提綱E-Mail到老板的私人信箱里?？墒?，臨近開會的前兩天，老板卻很不滿意地責問她為什么還沒有看到她的計劃。原來，老板那幾天正好和客戶談合同，很忙，根本沒時間看電子郵件。老板提醒Cindy以后要注意，重要的事情應該再打個電話追問一下。

千萬別假定自己所寄發(fā)的信或傳真、郵件已被對方收到，這是Cindy的深刻教訓。

“一半的時間用來溝通”并不意味著你的溝通是有效的。但只有有效的溝通才能使工作順利進行。職業(yè)發(fā)展到一定階段，很多人的發(fā)展瓶頸就集結(jié)在人際溝通上。由于與上司或同事的溝通不暢，導致業(yè)績不佳或人際關系緊張的案例非常多。

在我們的工作中，有許多過失都是因為沒有掌握溝通技巧而造成的。比如，由于對上司的指令沒有及時反應，或不能迅速貫徹他的計劃，導致他對你失去信任，這就會影響到你在他心目中的形象。假如老板說：“這份合同利潤太低，我們不做了。”你可能會因為前期投入較大的精力而對這種放棄的決策心存異議，甚至因為你沒有及時通知你的下屬終止這份合同，從而使一切按照你原定的計劃和步驟進行了。那么，在這種情況下，請想一想，如果你是老板，又會怎樣看待這樣的下屬？你會對違背你命令的人委以重任嗎?所以，如果你不能通過溝通讓上司采納你的建議，那就一定要把上司的決定在第一時間傳達給有關人員并立刻執(zhí)行。

經(jīng)驗告訴我們，個人的事業(yè)成功在初期主要依靠自身的教育背景和職業(yè)能力，上升到中高期時就會遇到人際溝通的天花板。作為下屬，要有效地完成老板交代的任務，溝通是很重要的。