基模以一種易于理解的方式來幫助我們理解新的活動或情況,但這僅在我們遇到新情況之前(不是之后)已經(jīng)有基模的前提下才會發(fā)生。我的朋友完全忘記了電影《游泳池》的那個情節(jié)轉(zhuǎn)折,因為這個情節(jié)發(fā)生在電影的結(jié)尾。如果這個情節(jié)早一點發(fā)生,我的朋友就會有一個幫助理解這個情節(jié)轉(zhuǎn)折的基模(以這部電影來說,基模就是主角的想象和虛構(gòu)),這樣他就不會像現(xiàn)在這樣忘記那個情節(jié)了。
20世紀(jì)70年代的一個經(jīng)典心理學(xué)實驗說明了在遇到新情況之前獲得一個基模或說明性指南的效果。這個實驗的結(jié)果可以幫助你在面試中取得好成績。在實驗中,研究人員要求學(xué)生閱讀以下文章,并在閱讀之后,回憶盡可能多的細(xì)節(jié)。
過程其實很簡單。首先,你對物品進行分類。當(dāng)然,一類也可能就足夠了,這取決于你有多少物品。如果你是因為缺乏基礎(chǔ)設(shè)施而不得不去別處,那就是下一步了,除此之外你的生活會安頓得很好。重要的是不要過度勞累。也就是說,一次少做一點事情總比做太多要好。從短期來看,這似乎并不重要,但是也會出現(xiàn)復(fù)雜的情況。一次失誤的代價也可能很昂貴。起先,整個過程貌似很復(fù)雜。然而,不久它就會變成生活的另一面。預(yù)見不遠(yuǎn)的將來這項任務(wù)完成的必要性的任何結(jié)果都是很難的,不過也很難說。完成整個過程之后,把不同物品再一次進行分類,接著把它們放置在合適的地方。最后,它們將被再次使用,而整個循環(huán)將不斷重復(fù)。不論如何,這就是生活的一部分。
看暈了嗎?當(dāng)人們事先沒有被告知該篇文章的任何有關(guān)信息時,他們會疑惑他們讀的內(nèi)容究竟是什么,他們對文章細(xì)節(jié)的記憶也非常少??墒?,當(dāng)人們事先被告知這篇文章是關(guān)于洗衣服的時候,他們對文章的記憶在本質(zhì)上得到了提高。有趣的是,如果人們是在閱讀文章之后才被告知內(nèi)容是關(guān)于洗衣服的,關(guān)于文章細(xì)節(jié),他們的記憶并不比那些一開始沒有被告知文章內(nèi)容的人要好。值得注意的一點是,具有恰當(dāng)?shù)挠脕砭幣判畔⒌幕;蛘Z境能幫助我們理解和回憶該信息,但這也僅限于我們一開始就有了基模的情況。
基模與面試情況有關(guān),在面試環(huán)節(jié)之前給你的面試官提供一份能夠說明你工作潛能的正面基模,可以幫助他或她形成對整場面試的認(rèn)識。如果你從幾個早已記得滾瓜爛熟的問題著手,如為什么你是這個職位的合適人選,第一印象就能幫你確定面試的基調(diào)以及面試中不需要關(guān)注哪些東西。
我們用心去理解一下為什么第一印象有如此重要的影響。我們都有這樣的經(jīng)歷,不論是在觀看一部新電影,還是第一次與他人會面,我們都會整合各個區(qū)域的大腦網(wǎng)絡(luò)幫助自己理解遇到的事,并把信息儲存在記憶里。基模決定了新信息的儲存方式以及真正被記住的內(nèi)容。
把人們回憶自己以前看過的圖片或文字時的大腦活動與不進行回憶時的活動相比,科學(xué)家已經(jīng)能夠?qū)ω?fù)責(zé)準(zhǔn)確記憶并沉積這些記憶痕跡的大腦區(qū)域有所了解了。例如,當(dāng)人們第一次面對新情況,大腦內(nèi)側(cè)顳葉和前額葉皮層的活動會對預(yù)測隨后的記憶是否精準(zhǔn)產(chǎn)生影響。正如我們在前面章節(jié)談到的,工作記憶位于前額葉皮層,在控制我們該注意和忽視的內(nèi)容方面發(fā)揮作用。前額葉皮層把基模或事先的期望作為指引,告訴我們初次會面中哪些是需要關(guān)注的,哪些是可以忽視的。一開始就提供一份解釋面試的基模,有助于引導(dǎo)他人對你產(chǎn)生的第一印象。