誠(chéng)意，有時(shí)勝過(guò)企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃“天天”咖啡館的第一個(gè)外部投資者是羅恩·馬格利斯—從某種意義上說(shuō)，他是你壓根兒不會(huì)想到的投資者。羅恩是一個(gè)內(nèi)科醫(yī)生，他把自己的儲(chǔ)蓄大多投入股票市場(chǎng)，剩下的就投給自己覺(jué)得有把握的那些新開張的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)。

在跟他因?yàn)殄X的關(guān)系而接觸之前，我們素不相識(shí)。雪莉通過(guò)某種專業(yè)關(guān)系認(rèn)識(shí)他的妻子卡羅爾。一個(gè)秋日里，這三人在滿地落葉的西雅圖公園里遛狗時(shí)碰到了。他們帶著一個(gè)嬰兒，雪莉正懷著孩子，羅恩以前當(dāng)過(guò)產(chǎn)科醫(yī)生，于是就圍繞著孩子扯開了話題。當(dāng)雪莉說(shuō)到我想開一家自己的公司時(shí)，羅恩告訴她：“如果霍華德想開一家公司，我可以保證讓他成功，不過(guò)我得了解一下他的情況?！睕](méi)多久，雪莉就為我作了安排?？_爾邀請(qǐng)了我們。

在最初階段，我因?yàn)檫^(guò)于沉湎在自己的想法之中還來(lái)不及考慮別的。我?guī)?lái)了斯考特和我花了幾小時(shí)制訂的計(jì)劃。我們搞了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的資金計(jì)劃：需要募集多少資金；需要多久才能開出這家新店；需要多久才能贏利；投資者將會(huì)得到多少回報(bào)。對(duì)自己的第一家新店，我甚至已經(jīng)有了建筑師筆下的藍(lán)圖。

可是羅恩根本沒(méi)有給我機(jī)會(huì)來(lái)炫示我的宏圖大略。

我們進(jìn)了馬格利斯家，坐在餐桌旁。“把你的新企業(yè)計(jì)劃告訴我吧?！鄙陨蚤e聊了幾句之后，他便這樣提議。

我馬上興奮地站了起來(lái)，把自己在意大利獲得的靈感說(shuō)給他聽，說(shuō)起在意大利，濃縮咖啡吧如何成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊豁?xiàng)內(nèi)容。我描述了咖啡大師傅們?nèi)绾我詢?yōu)美的動(dòng)作為顧客調(diào)制每一杯咖啡。我談及要在報(bào)紙上刊登“天天”咖啡館的廣告，讓顧客們都能知曉。既然濃縮咖啡吧能夠風(fēng)靡意大利，也一定能風(fēng)靡西雅圖—風(fēng)靡其他任何地方。

說(shuō)得越多，我越興奮，突然羅恩打斷了我滔滔不絕的發(fā)言?！澳阈枰嗌馘X？”他問(wèn)。

“我正在募集種子基金，”我回答，一邊打開我的計(jì)劃書，“我給你看我的財(cái)務(wù)計(jì)劃?！?/p>

“不必啦，”他說(shuō)著把計(jì)劃書推到一邊，“我不懂這些。你需要多少？10萬(wàn)美元夠嗎？”羅恩取出支票簿，寫下了這個(gè)數(shù)字。

我真希望我的基金募集都能這么容易。

羅恩不是根據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)劃來(lái)投資的，他看重的是誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)和激情。他只為自己信得過(guò)的人投資。這一天他作出的舉動(dòng)是要冒風(fēng)險(xiǎn)的，這是在店鋪開張以后開始賺錢的4年前。羅恩和卡羅爾根本不知道他們的投資是否能得到回報(bào)。然而，當(dāng)公司慢慢成長(zhǎng)起來(lái)，股票價(jià)格節(jié)節(jié)攀升之后，他們的投資獲得了回報(bào)：當(dāng)年他們10萬(wàn)美元的股值如今已超過(guò)1000萬(wàn)美元了。

光有激情還不能保證得到有價(jià)值的回報(bào)。羅恩自己會(huì)告訴你們，他出于同樣的本能投資在其他地方的情況—并非都能得到良好的回報(bào)。有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗是因?yàn)樗麄兊南敕ㄗ罱K被證明是行不通的；還有一些是因?yàn)檠酃獠粔蜷L(zhǎng)遠(yuǎn)，而且總是不肯放棄控股權(quán)。從創(chuàng)辦者的激情到投資者的回報(bào)的這一進(jìn)程中，諸如此類的任何幾個(gè)不同因素都有可能壞事。但是，激情終歸是不可或缺的要素。假如沒(méi)有激情和尊嚴(yán)為基礎(chǔ)，即使是世界上最好的企業(yè)計(jì)劃也無(wú)法帶來(lái)有價(jià)值的回報(bào)。

有趣的是，羅恩對(duì)“天天”咖啡館投了贊成票，他自己卻是個(gè)不喝咖啡的人。他投資的是我，不是我的想法。他是個(gè)醫(yī)生，不是生意人。但他的意見值得大家記住：