正文

前言(3)

將心注入 作者:(美)霍華德·舒爾茨


雖說我并不是一開始就有意為之,但星巴克已成為我父親的一份有活力的遺產(chǎn)。

不是每個(gè)人都能掌握自己的命運(yùn),因此那些握有實(shí)權(quán)登上高位的人不光對(duì)公司的日常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)有責(zé)任,他們要注意把握正確的方向,還應(yīng)當(dāng)保證不使一個(gè)人落在后面。

我從未想過要寫一本書,至少在我職業(yè)生涯的早期沒有過這種打算。我堅(jiān)定地相信星巴克最了不起的成就并不是過去,而是在未來。如果星巴克是一本有20個(gè)章節(jié)的書,我們現(xiàn)在尚在第3章。

但出于某些原因,我覺得現(xiàn)在是把星巴克的故事說出來的好時(shí)候。

首先,我想激發(fā)人們追求他們的夢想。我是平民,沒有任何家庭背景和社會(huì)關(guān)系可作鋪墊,可以依靠。但我敢于做最大的夢,并將之變成現(xiàn)實(shí)。我確信,大多數(shù)人能實(shí)現(xiàn)他們自己的夢想并超越夢想,只要他們下決心不斷嘗試。

其次,也是更深刻的原因,我希望激發(fā)那些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)把目標(biāo)定得更高些。如果你的目標(biāo)只是單純到達(dá)終點(diǎn)線,那么成功是非??斩刺摕o的。最好的獎(jiǎng)賞是,到達(dá)終點(diǎn)時(shí)有眾多勝利者環(huán)繞你身邊。你身邊的勝利者越多—不管他們是雇員、顧客、股東,還是讀者—你的勝利就越有滿足感。

我寫這本書不是為了掙錢。這本書掙到的所有錢我都會(huì)投放到新成立的星巴克基金會(huì)中去,這個(gè)基金會(huì)將代表星巴克公司和它的合作伙伴們打理慈善事業(yè)。

這是星巴克的故事,但并非一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展歷程。本書的目的并不是要與讀者分享我的個(gè)人生活,或是為挽救破產(chǎn)企業(yè)提供意見,或者向讀者展現(xiàn)一個(gè)公司成長的歷史。這里沒有企業(yè)操作的要點(diǎn),沒有行動(dòng)方案的公告表,也沒有分析為什么有些企業(yè)成功有些企業(yè)失敗的理論框架。

相反,這個(gè)故事講述的是一個(gè)基于自己獨(dú)特的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則建立起來的成功企業(yè)團(tuán)隊(duì)的故事。他們的價(jià)值觀和準(zhǔn)則很少能在美國其他企業(yè)中看到。本書想要告訴讀者的是,我們?nèi)绾卧谧约旱慕?jīng)歷中學(xué)到了關(guān)于經(jīng)營企業(yè)與生活的某些重要的課程。我希望,這些見識(shí)會(huì)有助于那些正在創(chuàng)辦企業(yè)和追求生活夢想的人。

我的最終目的是本書能夠讓人們重新振奮起來去追尋自己的夢想,聽從自己的內(nèi)心,即使遭人譏笑也無所顧忌。不要輕易就被否定意見打倒,別讓嘗試失敗的可能嚇倒了你。什么失敗的可能性能夠嚇倒一個(gè)在廉價(jià)公寓里長大的孩子呢?

一個(gè)公司不必失去激情和個(gè)性也可以做強(qiáng)做大,但這只有在以人為本、以自身的價(jià)值觀為本,而不是以利潤為本的情況下才可以做到。

關(guān)鍵是人心。我把心交給了每一杯咖啡,還有星巴克的合作伙伴們。當(dāng)顧客們感受到這些時(shí),他們會(huì)給予相應(yīng)的回應(yīng)的。

如果你傾心投入于自己的工作,或是任何值得為之努力的事業(yè),你就有可能實(shí)現(xiàn)在他人看來不可能實(shí)現(xiàn)的夢想。生活因此會(huì)變得很有意義。

猶太人有一個(gè)傳統(tǒng),在親愛的人去世的周年紀(jì)念日前夕,親人們會(huì)點(diǎn)亮一支蠟燭,并讓它持續(xù)燃燒24小時(shí)。我每年都會(huì)點(diǎn)亮這支蠟燭,為我的父親。

我只是不想讓蠟燭熄滅。


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