養(yǎng)成表揚(yáng)的習(xí)慣
某公司近年的業(yè)績一直以成倍的速度增長,許多新聞媒體對該公司業(yè)績增長的原因十分好奇。該公司老板面對記者們的采訪,只說出了這樣一句很平淡的話:“我只是在職工取得成績的時(shí)候衷心地贊揚(yáng)他們而已?!?/p>
佛羅里達(dá)州海洋世界的馴養(yǎng)員們,總是在他們的逆戟鯨、海豹、海豚做完一次漂亮的表演之后,給這些動(dòng)物一些魚吃。高明的動(dòng)物馴養(yǎng)師都知道,對于動(dòng)物的任何一點(diǎn)微小的進(jìn)步都必須給予表揚(yáng)。你可以說一句鼓勵(lì)它的話,可以拍一下它的腦袋,也可以給它一點(diǎn)好吃的東西。人對于鼓勵(lì)的喜歡當(dāng)然甚于一般動(dòng)物,因?yàn)槿耸歉星榧?xì)膩的高等動(dòng)物。如果對動(dòng)物的每個(gè)微小進(jìn)步都能做到隨時(shí)嘉獎(jiǎng)的話,對人為什么不使用這種方法呢?
你經(jīng)常對下屬說:“干得好!”“太棒了!”于是,你的人際關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)奇跡。因?yàn)檫@些話總能使人高高興興地為你做事,尤其是當(dāng)你真心實(shí)意說這些話的時(shí)候。有時(shí),你也可以再加點(diǎn)“多謝了”“太感謝了”之類的話語。當(dāng)你說感謝他的話時(shí),你要看著對方的眼睛。如果他是值得感謝的,他也就值得你去看他。不要像超級(jí)市場里的收款員那樣,誰交款她才向誰道謝,且從來不看顧客一眼。
你要及時(shí)去發(fā)現(xiàn)下屬中誰該有什么需要道謝的事情。每次你說一句“謝謝你”,其實(shí)就是表揚(yáng)了他一次,也是你對他所做的事情的一種贊許。當(dāng)你能讓人們知道你是如何感謝他們時(shí),當(dāng)你能為了一些微不足道的事情表揚(yáng)他們的時(shí)候,他們就想為你做更多的事情。這樣一來,你就獲得了駕馭別人的非凡能力。
一個(gè)人有一點(diǎn)進(jìn)步就應(yīng)該表揚(yáng),而且要不厭其煩。正像一位名人所說的那樣:“我就愿意表揚(yáng),不愿意發(fā)現(xiàn)誰有什么毛病。只要是我喜歡的事,我就會(huì)全心全意地去做,我在表揚(yáng)人方面顯得極為慷慨大度?!币苍S你的財(cái)富不能與別人分享,但如果你樂意而且懂得衷心地表揚(yáng)他人,你的精神財(cái)富就饋贈(zèng)給了每一個(gè)人。
處世箴言:只要你能發(fā)現(xiàn)他人的任何一點(diǎn)進(jìn)步,不論大小,就不要放過表揚(yáng)他們的機(jī)會(huì)。