多談對(duì)方成就和得意之事
贊美是一門語(yǔ)言藝術(shù),如果你想要使你的贊美深得人心,就一定要找到那把打開(kāi)人心的鑰匙。贊美的方式不止一種,鑰匙也不止一把。其中,“多談對(duì)方成就和得意之事”這把贊美鑰匙無(wú)疑是眾多鑰匙中最耀眼閃亮的一把。
每個(gè)人都有自己感興趣的事物或話題,每個(gè)人也根據(jù)不同的人生閱歷或多或少有一些成就。語(yǔ)言高手懂得尋找到他人的成就和得意之事,積極主動(dòng)地以這些事作為話題,不動(dòng)聲色地“夸人于無(wú)形”。
蔡玲在一家公司當(dāng)業(yè)務(wù)員。一次,蔡玲的老板要她去和一個(gè)老客戶聯(lián)絡(luò)感情,希望蔡玲可以和他簽下下個(gè)季度的訂單。但是,蔡玲曾經(jīng)聽(tīng)公司的其他同事說(shuō)過(guò),這個(gè)老客戶性情清高孤傲,待人冷淡,從來(lái)不輕易買任何人的賬,公司的同事都不愿意和他打交道。蔡玲知道這個(gè)情況后,憂心忡忡了好幾天。后來(lái),蔡玲在調(diào)查這個(gè)老客戶的背景時(shí),發(fā)現(xiàn)原來(lái)這位老客戶喜歡書法,就花了好幾天的時(shí)間閱讀書法方面的書籍。
到了拜訪的那一天,她來(lái)到這位老客戶的家里,老客戶對(duì)她的態(tài)度十分冷淡。這時(shí),蔡玲發(fā)現(xiàn)客廳里掛著一幅書法作品,她靈機(jī)一動(dòng),裝作不經(jīng)意地看到那幅作品,便邊欣賞邊贊嘆道:“這幅書法作品,氣勢(shì)磅礴,用筆一氣呵成,真是一幅好作品??!敢問(wèn)先生,這幅作品你是如何得來(lái)的?出自哪位名家之手?”一番話使老客戶升騰起愉悅感和自豪感,他笑呵呵地對(duì)蔡玲說(shuō):“這是我自己閑來(lái)無(wú)事隨手之筆!”“原來(lái)是先生你的作品,真是厲害啊!我學(xué)過(guò)幾年的書法,知道一點(diǎn)皮毛。要寫到你這樣的境界,可真是不容易!”蔡玲繼續(xù)下“迷魂藥”,果然一會(huì)兒,老客戶的態(tài)度就徹底轉(zhuǎn)變了,話也多了起來(lái)。接著,蔡玲對(duì)所談話題著意挖掘,環(huán)環(huán)相扣。終于,蔡玲說(shuō)服了老客戶,讓老客戶簽下了下一個(gè)季度的訂單。
每個(gè)人都有自己的興趣愛(ài)好,不管是誰(shuí),不管這個(gè)人的興趣愛(ài)好是什么,只要懂得在說(shuō)話的過(guò)程中投其所好,就能在人際交往中獲得意想不到的收獲。
愚蠢的人在和別人交談的時(shí)候,只談?wù)撟约?,從?lái)不考慮別人,這樣的人永遠(yuǎn)不會(huì)得到別人的認(rèn)同。而聰明的人,懂得在說(shuō)話的過(guò)程中,以對(duì)方為中心,多談對(duì)方的成就和得意之事,引起對(duì)方的興趣,博取對(duì)方的好感,從而使自己的嘴“戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克”。
人在潛意識(shí)里都希望自己能夠成為這個(gè)社會(huì)的主流,成為眾人矚目的焦點(diǎn)。我們只要抓住人的這一特點(diǎn),在交談中就很容易做到“步步為營(yíng)”。
處世箴言:卡耐基說(shuō):“即使你喜歡吃香蕉、三明治,但你不能用這些東西去釣魚,因?yàn)轸~兒并不喜歡它們。你想釣到魚兒,必須下魚餌才行?!闭勗?,也要善于挑選“魚兒”喜歡吃的“魚餌”。