多談對方成就和得意之事
贊美是一門語言藝術(shù),如果你想要使你的贊美深得人心,就一定要找到那把打開人心的鑰匙。贊美的方式不止一種,鑰匙也不止一把。其中,“多談對方成就和得意之事”這把贊美鑰匙無疑是眾多鑰匙中最耀眼閃亮的一把。
每個人都有自己感興趣的事物或話題,每個人也根據(jù)不同的人生閱歷或多或少有一些成就。語言高手懂得尋找到他人的成就和得意之事,積極主動地以這些事作為話題,不動聲色地“夸人于無形”。
蔡玲在一家公司當業(yè)務員。一次,蔡玲的老板要她去和一個老客戶聯(lián)絡感情,希望蔡玲可以和他簽下下個季度的訂單。但是,蔡玲曾經(jīng)聽公司的其他同事說過,這個老客戶性情清高孤傲,待人冷淡,從來不輕易買任何人的賬,公司的同事都不愿意和他打交道。蔡玲知道這個情況后,憂心忡忡了好幾天。后來,蔡玲在調(diào)查這個老客戶的背景時,發(fā)現(xiàn)原來這位老客戶喜歡書法,就花了好幾天的時間閱讀書法方面的書籍。
到了拜訪的那一天,她來到這位老客戶的家里,老客戶對她的態(tài)度十分冷淡。這時,蔡玲發(fā)現(xiàn)客廳里掛著一幅書法作品,她靈機一動,裝作不經(jīng)意地看到那幅作品,便邊欣賞邊贊嘆道:“這幅書法作品,氣勢磅礴,用筆一氣呵成,真是一幅好作品??!敢問先生,這幅作品你是如何得來的?出自哪位名家之手?”一番話使老客戶升騰起愉悅感和自豪感,他笑呵呵地對蔡玲說:“這是我自己閑來無事隨手之筆!”“原來是先生你的作品,真是厲害啊!我學過幾年的書法,知道一點皮毛。要寫到你這樣的境界,可真是不容易!”蔡玲繼續(xù)下“迷魂藥”,果然一會兒,老客戶的態(tài)度就徹底轉(zhuǎn)變了,話也多了起來。接著,蔡玲對所談話題著意挖掘,環(huán)環(huán)相扣。終于,蔡玲說服了老客戶,讓老客戶簽下了下一個季度的訂單。
每個人都有自己的興趣愛好,不管是誰,不管這個人的興趣愛好是什么,只要懂得在說話的過程中投其所好,就能在人際交往中獲得意想不到的收獲。
愚蠢的人在和別人交談的時候,只談論自己,從來不考慮別人,這樣的人永遠不會得到別人的認同。而聰明的人,懂得在說話的過程中,以對方為中心,多談對方的成就和得意之事,引起對方的興趣,博取對方的好感,從而使自己的嘴“戰(zhàn)無不勝,攻無不克”。
人在潛意識里都希望自己能夠成為這個社會的主流,成為眾人矚目的焦點。我們只要抓住人的這一特點,在交談中就很容易做到“步步為營”。
處世箴言:卡耐基說:“即使你喜歡吃香蕉、三明治,但你不能用這些東西去釣魚,因為魚兒并不喜歡它們。你想釣到魚兒,必須下魚餌才行?!闭勗挘惨朴谔暨x“魚兒”喜歡吃的“魚餌”。