社交圈的分享也可以分為兩種:一種是消費(fèi)者主動的分享,一種是營銷者促使的被動分享。但是毫無疑問,如果沒有社會化網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境,我們很難如愿以償?shù)卦诂F(xiàn)實(shí)生活中如此方便、快捷、持久地分享商品促銷、品牌推廣等信息。
在淘寶的淘江湖中,可以通過消費(fèi)者主動分享自己的購物信息獲取“淘金幣”的獎勵,這種虛擬貨幣的獎勵一定程度上促進(jìn)了消費(fèi)者分享的積極性。但是消費(fèi)者自身的意愿才是最根本的驅(qū)動力。否則,如果消費(fèi)者購買到一款極度不滿意的產(chǎn)品,那么很難想象他還會將其推薦給他的朋友或者同事。
同樣,在諸如Facebook、人人網(wǎng)的社交網(wǎng)站上,我們經(jīng)??梢钥吹胶门笥逊窒淼哪硞€(gè)有趣的帖子、笑話、某件商品,甚至某個(gè)有趣的公司的介紹。比如Google的辦公室、Facebook的員工酒吧、商品的促銷、企業(yè)文化的傳播,都被有意無意地進(jìn)行傳播、擴(kuò)散。
被動分享一般都是由網(wǎng)絡(luò)營銷者來促成的,他們往往會針對消費(fèi)者、潛在用戶的商品促銷信息、訂單信息的分享、發(fā)布行為給予一定的獎勵,以這種激勵方式達(dá)到自己的促銷、品牌傳播目的。在一些聯(lián)盟營銷中,付費(fèi)評論是一種很常見的形式,一些知名博客主可能會經(jīng)常收到商家的邀請,針對一些產(chǎn)品發(fā)布相關(guān)的軟文。比如韓寒、姚晨,如果他們對某種產(chǎn)品表示好感并且加以推薦的話,那么他們博客、微博上數(shù)以百萬計(jì)的粉絲必將是一個(gè)巨大的訂單轉(zhuǎn)化潛在群體。
而類似新浪微博的信息發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā),也已經(jīng)被營銷者拿來作為一個(gè)營銷的工具。比如在Dell的官方微博中會經(jīng)常推出一些活動,要求“加關(guān)注”、“@5個(gè)好友”、“評論+轉(zhuǎn)發(fā)”,然后就有機(jī)會獲得某個(gè)獎品。類似這種信息的發(fā)布分享,盡管操作形式依然是主動的,但是從某種意義上來說,參與營銷活動本身則是被動的。
無論如何,這些在社會化網(wǎng)絡(luò)上無時(shí)無刻不在進(jìn)行的信息分享事件,在現(xiàn)實(shí)生活中幾乎都無法完成。我們不可能像現(xiàn)在一樣,隨意地就能將某個(gè)信息傳遞給5個(gè)好友;不可能將自己的購物信息一下分享給整個(gè)大學(xué)班級的同學(xué);也很難將Google的辦公環(huán)境、某著名外企的福利待遇快速分享給自己現(xiàn)在的同事。