這太常見了，絲毫都不值得奇怪。美國媒體市場研究公司Sysomos發(fā)布的一份有關(guān)美國微型博客網(wǎng)站Twitter用戶組成的綜合分析報告顯示：即便是在這樣140個字符的便捷信息發(fā)布平臺上，依然有高達21%的Twitter用戶自注冊賬號之后從未發(fā)布過任何消息。他們當(dāng)然可能只是喜歡瀏覽，但是同樣很可能再也沒有登錄。而發(fā)布了全部信息的75%的人群，僅僅只占有了所有注冊用戶的5%。 

那么這到底是一個個的自媒體中心還是一個真正成熟健康的社交網(wǎng)絡(luò)呢？很顯然答案是前者。這些不活躍的用戶當(dāng)然有理由對于一些自認為有價值的微博主保持長久的關(guān)注，但是從社會化媒體的層面上來講，這已經(jīng)徹底失去了交互性的特色。那我們所推崇的相對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體的特點也都不復(fù)存在，社會化媒體的社會化特性不應(yīng)當(dāng)只是泡沫。

1）關(guān)系膨脹

我們生活在各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，衣食住行等經(jīng)濟活動更是離不開與其他人之間的交互，那么如何讓這些關(guān)系更加穩(wěn)定、深入、富有吸引力，是媒體平臺及營銷者應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注的。但是在互聯(lián)網(wǎng)這個很容易產(chǎn)生關(guān)系膨脹的社會中，如何去幫助客戶管理好他們的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呢？相對于其他的門戶網(wǎng)站，騰訊的表現(xiàn)在這方面為我們提供了借鑒。

方便、快捷的溝通入口是至關(guān)重要的，我們同樣在QQ上擁有1000個好友，在新浪微博上擁有1000個粉絲，那么一年下來，我們大多會記得QQ上更多的朋友，而很難說出微博上多少朋友的名字。當(dāng)我們在手機通訊錄、QQ好友分組里翻看到一個名字、一個號碼，然后就可以隨時與其對話的時候，這種便捷性是其他的方式所無法比擬的。

信息過載會影響我們的注意力，當(dāng)你眾多的好友都在人人網(wǎng)的主頁上分享精彩視頻、珍藏歌曲的時候，你可能只記得那些讓你感興趣的東西，而忽略了這個人是誰、職業(yè)、年齡、性別、籍貫等。但是在通訊錄或者QQ好友里面，你一般能清楚地想起來他們是同學(xué)還是同事還是業(yè)務(wù)上的朋友，或者職業(yè)、年齡、興趣等。讓信息變得簡單是人際交往中避免關(guān)系膨脹泡沫的有效策略。

通常來說，你通過社交媒體能認識許多新朋友——但實際上，這其中真正有價值的關(guān)系就算是有也很少。正如通貨膨脹使貨幣貶值一樣，社交膨脹也會使關(guān)系貶值。即“關(guān)系”這個詞變得不值錢了，它原本是指你可以信任的那些人，而如今，它包括了所有和你交換信息的人。