非常談話對(duì)于解決我們工作和生活中的難題和煩惱有著不容小覷的作用。往往能讓我們直面問(wèn)題，走出自我直截了當(dāng)?shù)卣归_(kāi)真實(shí)談話，勇敢解決困擾我們的各類問(wèn)題。以下就是一個(gè)非常談話根除公司派系毒瘤的真實(shí)故事。

管理層間的不良競(jìng)爭(zhēng)，公司危機(jī)的始源

約翰·湯普金斯是一個(gè)商業(yè)漁業(yè)公司的CEO，他給人的感覺(jué)就像一道海堤，很多“船”都因?yàn)樽采狭诉@道堤而粉身碎骨。他身高6.6英尺，虎背熊腰，看上去非常結(jié)實(shí)。在公司的接待處見(jiàn)到他時(shí)，他跟我打招呼，笑得很燦爛。我注意到他有點(diǎn)跛，于是就傻乎乎地瞥了他一眼，看他是否裝了假肢。握手的時(shí)候我暗想，如果讓我選邊站的話，我一定會(huì)選擇加入他這一邊。

約翰請(qǐng)我來(lái)是想讓我?guī)退麥?zhǔn)備這次有55名核心員工的會(huì)議。這55名員工中有40名是來(lái)自俄羅斯、捷克、挪威、澳大利亞和美國(guó)等國(guó)的船員，另外15名是負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、銷售、營(yíng)銷、會(huì)計(jì)和人力的地勤人員。

在電話中約翰對(duì)我說(shuō)，他們正遇到了一些挑戰(zhàn)，有些事情他希望能夠趁所有人都在造船廠（船正在維護(hù)和修理）的時(shí)候一并解決。有人向他推薦了我。我是否能夠幫得上什么忙？

一周后，我坐在約翰辦公室的真皮沙發(fā)上，接過(guò)他遞來(lái)的一杯水，問(wèn)他到底是什么問(wèn)題。

“有兩個(gè)問(wèn)題?！奔s翰說(shuō)：“第一個(gè)問(wèn)題是船員和辦公室人員之間的交流障礙?！?/p>

約翰的辦公室以航海為主題，裝修得非常漂亮。我盡了很大的努力才能讓自己不為墻上、架子上和桌上的那些稀奇古怪而又精美絕倫的飾品所干擾。辦公室擺放著一塊巨大扭曲的金屬塊，我想這一定是某個(gè)運(yùn)氣不好的日子，某次代價(jià)高昂的航行留下來(lái)的紀(jì)念品。除此之外，還有一幅捕魚(yú)水域圖，一件看起來(lái)像是海葵的玻璃藝術(shù)大師奇胡利的玻璃雕刻。

“船員負(fù)責(zé)捕魚(yú)和加工，他們干的就是這個(gè)。辦公室人員的職責(zé)就是為船員們提供支持。如果某條船上的什么東西壞掉了，而他們又沒(méi)有所需的備件，辦公室人員就負(fù)責(zé)把備件送過(guò)去。如果誰(shuí)病倒了，辦公室人員會(huì)把他們從船上接下來(lái)安置好，并找人代替他們。從績(jī)效的方面考慮，每條船捕了多少魚(yú)，船員情況如何，船員和辦公室人員之間的及時(shí)溝通非常重要。我們根據(jù)他們溝通的結(jié)果來(lái)決定把哪些船派往哪些捕魚(yú)海域，或者是替換某些船員。但問(wèn)題是，現(xiàn)在他們之間不溝通?！?/p>

“為什么？”

“船員覺(jué)得辦公室人員的支持不夠，而辦公室人員覺(jué)得船員對(duì)他們的工作并不領(lǐng)情?！?/p>

“說(shuō)下去。”

“船員出海以后就會(huì)賣力地捕魚(yú)。如果他們不捕魚(yú)的話，我們大家就都沒(méi)有活干了。他們對(duì)辦公室人員對(duì)待他們的態(tài)度感到非常不滿。他們覺(jué)得辦公室人員無(wú)視他們工作的價(jià)值，也不理解他們工作的艱辛。同時(shí)，辦公室人員認(rèn)為船員們只當(dāng)他們每天都無(wú)所事事，只會(huì)在辦公室里抽雪茄?！?/p>

“知道了。第二個(gè)問(wèn)題是什么？”

約翰深吸了一口氣，望著地板。

這個(gè)可能是個(gè)要害問(wèn)題，我暗想。這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)傷筋動(dòng)骨，因?yàn)樗雌饋?lái)一副痛心疾首的樣子。

“我有兩個(gè)手下，肯和瑞克，都非常能干，都是負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的。公司成立之初瑞克就跟著我干，后來(lái)我把肯招進(jìn)來(lái)并讓肯當(dāng)主管的時(shí)候，瑞克就非常惱火。我有我自己的理由。瑞克脾氣比較暴躁，而肯在處理人際關(guān)系問(wèn)題方面則更得心應(yīng)手，知道什么事情該怎么處理。 我本以為瑞克會(huì)慢慢接受的，但這都一年過(guò)去了，他還是滿腹怨氣，總是千方百計(jì)地給肯搞破壞，有時(shí)甚至還會(huì)撒謊?！?/p>

我挑了挑眉毛，約翰聳了聳肩。“我知道，你是想不通為什么我還會(huì)留著瑞克。”

“我是在想你是否考慮過(guò)讓他下崗?！?/p>

約翰笑了笑?！斑@個(gè)提法有點(diǎn)意思?！?/p>

“這可是最新的委婉語(yǔ)呢?！?/p>

約翰搖了搖頭?！叭鹂撕軆?yōu)秀，我不能沒(méi)有他?！?/p>

“我的想法是，你容忍什么，你就會(huì)得到什么?！?/p>

約翰點(diǎn)點(diǎn)頭，一臉苦笑。

“看起來(lái)你是對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題大為惱火了?！蔽艺f(shuō)。“當(dāng)然不生氣才怪，除非撒謊是你們公司的價(jià)值觀之一?！?/p>

約翰皺了皺眉，點(diǎn)頭說(shuō)：“我得跟他談?wù)?。我?huì)跟他談的?！?/p>

“你是不是一想到要跟他談?wù)劸透械筋^暈?zāi)X脹啊？”

約翰笑了笑，滿臉倦意?！笆前??！?