但是,記住只有變化了的體態(tài)姿勢(shì)才有實(shí)際意義。不要因?yàn)橐粋€(gè)人抱著膀子就推測(cè)他充滿敵意。需要注意的是只有他聽到了什么,然后他才抱緊膀子,這樣的肢體語言才有意義。
我曾經(jīng)遇到過一位肢體語言專家,他經(jīng)常受雇于一些律師,出庭觀察證人的肢體語言。他就是這樣跟我說的:“要觀察肢體語言的變化。因?yàn)槟硞€(gè)證人碰巧有搔鼻子的習(xí)慣,所以我們便不能藉此認(rèn)定他在撒謊??赡苓@只是因?yàn)樗亲影l(fā)癢而已。但是,如果被問及某個(gè)問題時(shí),他的手突然就伸向了鼻子,那么這就足以斷定他在撒謊?!?
你偶爾還可以注意一下午夜脫口秀主持人一成不變的肢體語言。他標(biāo)準(zhǔn)的開場(chǎng)白是這樣的:“今晚我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了精彩的節(jié)目?!钡?,有時(shí)你會(huì)看到他的手會(huì)不自覺地?fù)蠐媳亲樱倪@個(gè)動(dòng)作表明他內(nèi)心里并不認(rèn)為這是個(gè)精彩的節(jié)目。
回到法庭證人身上來。那位肢體語言專家告訴我:“他們老是用手指摸衣領(lǐng),并不一定表示他們壓力很大。實(shí)際情況可能是他們穿的是件新襯衫,一次都還沒有洗過,所以領(lǐng)子支愣著讓他們感到不舒服。但是,假如在被詢問過程中他感到了壓力而將手伸向衣領(lǐng)的話,那毫無疑問他們是感到了壓力?!?
我的朋友對(duì)此感興趣,希望他的律師能夠?qū)Υ擞枰躁P(guān)注,尤其在質(zhì)證過程中,希望他能夠多加留意,并借此了解證人的腦子里到底在想些什么。
現(xiàn)在,讓我們看看肢體語言在實(shí)際談判過程中將會(huì)扮演怎樣的角色。
握手
握手的方式多種多樣。一般來說,在美國,普遍認(rèn)可的握手方式是有力的握手,但力量不能太大。握住之后還要上下晃動(dòng)幾下。通常,一只手就夠了,只有在與老相識(shí)握手時(shí)才可能會(huì)用到兩只手。所謂用兩只手握手,就是將自己的左手放在對(duì)方的手背上而已。很多人認(rèn)為這樣做有點(diǎn)過,尤其是第一次見面的時(shí)候。人們把這種握手方式稱為政客式握手。
另一種握手方式是,握手時(shí)用另一只手握住對(duì)方的前臂。這種方式被稱為部長式握手。
此外,握手時(shí)還可以將另一只手放在對(duì)方的肩膀上。這樣的握手方式傳遞出的信息是:他想拉你參加某個(gè)委員會(huì)!
要注意標(biāo)準(zhǔn)的、熟悉的握手方式的變化。很顯然,手掌潮濕表示緊張,所以留意一下準(zhǔn)備和你握手的那個(gè)人之前是否將手在他的外套上抹過。
幾年前,還未曾聽說在女士有意握手之前,男士會(huì)主動(dòng)伸手相邀。然而,在如今這個(gè)開明的社會(huì)里,在商務(wù)場(chǎng)合男士卻要主動(dòng)將手伸向女士。