正文

3.開局談判技巧(3)

優(yōu)勢談判 作者:(美)羅杰·道森


除非你已經(jīng)是一名談判高手了,否則你很可能經(jīng)常會感覺這樣做有些為難。你真正的最優(yōu)價格可能比你想象中的要高很多,但由于我們都不愿意被對方看成是“有些離譜”,所以我們都不愿開出可能會讓對方噴飯或者直接拒絕的條件。正是出于這種恐懼心理,你很可能會主動降低最優(yōu)價格,甚至要遠低于對方可以接受的水平。

之所以要在談判剛開始時來個獅子大開口,還有一個更直接的原因:對方可能會爽快地接受你的條件。天知道會發(fā)生什么事情呢!說不定你的保護神當(dāng)時碰巧靠在一片云彩上,在天上看著你,“啊,看看這個善良的姑娘吧!她辛苦工作了這么長時間,還是讓她休息一下吧?!彼阅憧赡軙玫阶约合胍臇|西,而你唯一需要做的就是提出你的要求。

除此之外,開出高于你預(yù)期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對方心目中的價值。如果你是在申請一份工作,當(dāng)你開出高出自己預(yù)期的薪資要求時,你會讓對方感覺你很可能是一個很有能力的人。如果你是在賣一輛車,當(dāng)你開出比較高的價格時,對方很可能會覺得這輛車的確值這么多錢。

還有一個原因就是,它可以使談判雙方避免陷入僵局。海灣戰(zhàn)爭就是一個很好的例子。我們想讓薩達姆·侯賽因(Saddam Hussein)做什么?(或許“想讓”并不是一個非常合適的字眼。)當(dāng)時的總統(tǒng)喬治·布什(GeorgeW.Bush)用了一個漂亮的押頭韻——這可能是出自佩姬·努南(Peggy Noonan,《華爾街日報》著名記者。——譯者注)的手筆——來描述美國在談判開始的情況。他說道:“我不是在吹牛,也不是在嚇唬人,更不是在耍流氓。這個人(薩達姆)必須做三件事:他必須撤離科威特;必須恢復(fù)科威特的合法政府(不能像前蘇聯(lián)在阿富汗的做法那樣,安置一個傀儡政府);必須修復(fù)他在科威特所破壞的東西。”

毫無疑問,這是一個非常清晰明確的要求。可問題是,它也正是我們的底線,是我們所能接受的最低限度。很快,雙方陷入了僵局。之所以會出現(xiàn)這種情況,是因為我們并沒有給薩達姆任何回旋的余地。如果我們說:“好吧,我們想讓你和你的死黨們離開伊拉克,我們想在巴格達建立一個非阿拉伯人的中立政府,我們想讓聯(lián)合國來監(jiān)督整個軍事撤退過程。除此之外,我們還想讓你滾出科威特,恢復(fù)科威特的合法政府,修復(fù)你在科威特所破壞的東西?!边@樣我們就可以達到自己的目的,并讓薩達姆感覺自己贏得了勝利。

我知道你在想什么。你在想:“羅杰,薩達姆·侯賽因可不是什么好朋友。我可不想讓這樣的人贏得勝利?!睕]錯,我同意??蓡栴}是,這種想法在談判時會導(dǎo)致一個問題,它會使我們的談判陷入僵局。


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