由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及微博的一些特質(zhì)，企業(yè)微博營銷還需要注意六大法則。

好事不出門，壞事傳千里

2010年4月5日，肯德基推出“超值星期二特別秒殺優(yōu)惠券”活動。秒殺活動共分為三輪，在4月6日10時、14時、16時分別進行三輪秒殺，最受歡迎的32元半價全家桶在最后一輪。

隨后，第一輪正常進行，但在進行第三輪的時候，肯德基卻因“出現(xiàn)造假電子優(yōu)惠券”而暫停三輪活動。針對第二、三輪優(yōu)惠活動暫停一事，肯德基沒有給出正面回應(yīng)，卻在官網(wǎng)上于3時54分發(fā)表了《肯德基優(yōu)惠網(wǎng)“秒殺”活動聲明》，稱“個別網(wǎng)站上已出現(xiàn)后兩輪秒殺活動假電子優(yōu)惠券，為此肯德基臨時決定停止第二輪、第三輪秒殺活動”。

這一事件在微博中引起了廣泛關(guān)注，第一條與此有關(guān)的微博出現(xiàn)在4月5日19：30，一位用戶貼出優(yōu)惠券圖片，隨后陸續(xù)有幾人轉(zhuǎn)發(fā)，到第二天14點之前有幾條微博表示“去吃了，真便宜”。而14點之后肯德基突然宣布停止此次活動，剩下的1?100余條微博幾乎都是在傳播此事并加以調(diào)侃。

這就是“肯德基秒殺門”事件，這一事件在微博上的傳播，給肯德基帶來了不小的壓力。據(jù)GE公司的研究表明：對于好消息，一個人知道后平均會告訴他身邊的6個人；而壞消息平均來說會被傳播給身邊23個人。

根據(jù)客戶群，設(shè)置議題

微博的功能是建設(shè)企業(yè)形象、推廣產(chǎn)品線還是促銷活動，這需要根據(jù)定位來確定目標受眾群體，再投其所好談?wù)撍麄兿矚g的話題，拉近距離。

與輿論領(lǐng)袖和名人交好

輿論領(lǐng)袖在傳播中起到非常重要的作用，很多企業(yè)微博都是通過沾輿論領(lǐng)袖的光來吸引粉絲的。與輿論領(lǐng)袖以及名人博客的合作，可以讓你的微博迅速獲得大量關(guān)注；相反，如果得罪了某位輿論領(lǐng)袖，你的企業(yè)品牌及產(chǎn)品很有可能會遭到大部分的謾罵。

信息即廣告

傳統(tǒng)媒體的價值鏈大致由以下幾部分構(gòu)成：信息—內(nèi)容—廣告—商品—消費。

但是，在微博的價值鏈中，這個鏈條被大幅縮短或替代。有的公司發(fā)出的內(nèi)容就是廣告，又或者信息本身可以直接引導(dǎo)消費。

不要迷信“黃金四小時”

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，曾經(jīng)讓突發(fā)事件的危機公關(guān)“黃金二十四小時”變成了“黃金四小時”。而微博出現(xiàn)之后，徹底打破了固定時間的規(guī)律。因為當信息過剩的時候，罵聲無法止于道歉，而是止于下一個倒霉蛋的出現(xiàn)。

少數(shù)人的意見不能忽視

在微博上，“表達”和“傾聽”、“傳播”已經(jīng)具備了同等的地位，即使是少數(shù)人的觀點，他們也依然可以相對獨立地存在。有趣的是，少數(shù)人一旦具備某些流行因素，還可能從少數(shù)瞬間變成多數(shù)。

要做好企業(yè)的微博營銷，就必須結(jié)合這六大法則，認真分析問題，找到解決問題的根源。