溝通不暢必然會(huì)產(chǎn)生誤解，而誤解是職業(yè)生涯的殺手。因?yàn)檎`解會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺，削弱你的判斷力和洞察力、降低別人對(duì)你的信任、削弱你在老板心目中的地位。很多人在面對(duì)誤解時(shí)，并不是重新調(diào)整自己的心態(tài)，而是自以為是，結(jié)果害了自己。

一個(gè)聰明的職場(chǎng)人懂得如何減少誤解，他們了解人性，深諳及時(shí)溝通的重要性，積極地把握人際交往的主動(dòng)。那么，職場(chǎng)的成功者們，是如何減少誤解的？有哪些可以學(xué)以致用的方法？

就我的職業(yè)經(jīng)歷來看，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)減少誤解的方法。

首先，要明確一個(gè)人做一件事的目的或意圖。

在犯罪心理學(xué)中，犯罪動(dòng)機(jī)是其中非常重要的一個(gè)內(nèi)容。人的行為方式都是有動(dòng)機(jī)和目的的，但是，人往往將目的隱藏起來。所以，我們要修煉自己判斷目的的能力。比如說，船停泊在港灣里最安全，但那不是造船的目的。人呆在家里最踏實(shí)，但那不是人生的目的。我們很多人，往往被表面現(xiàn)象所迷惑，結(jié)果做事不得法。

小王給領(lǐng)導(dǎo)送禮時(shí)，兩人的對(duì)話如下。

領(lǐng)導(dǎo)：“你這是什么意思？”

小王：“沒什么意思，意思意思?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)：“你這就不夠意思了?！?/p>

小王：“小意思，小意思?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)：“你這人真有意思?！?nbsp;

小王：“其實(shí)也沒有別的意思?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)：“那我就不好意思了。”

小王：“是我不好意思?！?nbsp;

這是一段文字游戲嗎？不是，這是我們現(xiàn)實(shí)生活中的場(chǎng)景。送禮者的目的是將禮送出去，而受禮者往往會(huì)有很多顧慮，因此，表面上雙方在推拒，實(shí)際上在相互試探。在這種推三阻四的試探中，彼此心照不宣，事情才得以辦成。當(dāng)然，我舉這個(gè)例子，不是教大家怎么送禮，而是想告訴大家，中國(guó)人做事的方式。中國(guó)人喜歡講面子，表達(dá)意見往往拐彎抹角，很含蓄，真正的目的很多時(shí)候云山霧罩，隱藏在一些細(xì)節(jié)中。這個(gè)時(shí)候，你需要準(zhǔn)確地把握到彼此的意圖在哪里，目的清楚了，你就不會(huì)拘泥于形式。

其次，不要閉門造車。

毛主席說，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，職場(chǎng)中的很多誤解，往往是由于我們對(duì)實(shí)際情況不了解造成的。這里有一個(gè)管理咨詢中的小故事，會(huì)幫助大家來理解這個(gè)問題。

好多年前，亨利·福特聘請(qǐng)了一個(gè)管理專家來評(píng)估福特汽車公司員工的出勤表現(xiàn)。專家提交了一份對(duì)福特汽車公司的員工表現(xiàn)高度贊揚(yáng)的報(bào)告，其中只指出了一個(gè)員工的問題。

專家對(duì)亨利?福特說：“那個(gè)懶散的人整天待在辦公室浪費(fèi)你的錢。每次我經(jīng)過，都看到他把腿支在桌子上閑待著?！?nbsp;

亨利?福特回答說：“那個(gè)人曾經(jīng)出了一個(gè)主意為我們公司省了上百萬美元，他想到那個(gè)主意的時(shí)候，腳也是那樣架在桌子上?！?nbsp;