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第2章 準備好應對各種問題的話術(3)

“蒙混”心理術 作者:(日)內藤誼人


 

“現(xiàn)在的高中生都喜歡買名牌貨?!?/p>

“反正都已經(jīng)進一流的大學了,就稍微讓他玩一玩吧。”

為什么呢?因為每個人都愛自己的家人,如果家里人被人夸獎,無論誰都會感到很高興。

年長的經(jīng)營者中,有很多人無論你怎么夸他,他都無動于衷。但是,只要你一說他的孫子好,他馬上就會喜形于色。因為有時候,夸獎對方的家人,比夸獎其本人更能令對方開心。

如果對方說自己家人壞話時,你跟著附和說:“是呀,真是個不爭氣的孩子”,對方很可能就反過來說:“你說什么?你可不要說我家孩子的壞話!”

美國心理學家詹妮弗博士建議說,不僅是家人,最好連不在場的人的壞話也不要說。這才是最安全的做法。

日本人把自己所屬的公司和自己的家一樣看待,這是日本人的歸屬意識造成的。

因此,當對方說自己的公司及同事的壞話時,我們最好不要輕易地附和他。

“我們部門的那些人全部都是些傻瓜!”

“我們的部長,真是個死腦筋?!?/p>

當對方向你說上面這些牢騷話時,如果他是笑著說的話,那一定不是他的真心話。

因此,這個時候,你就應該幫著被他罵的人說話,“也不像你說的那樣了,我覺得你們部門的人關系都很好呢”,或者說“有時固執(zhí)也不一定是件壞事”。因為對方也并非真的認為他的上司或同事是壞的,所以你能這么說,他反而會感到高興。

有人向你征詢對朋友的評價時,應采用無傷大雅的表達方式

 我們絕對不要說別人的壞話。就像“壞事傳千里”這個俗語里說的那樣,壞話傳的非??臁2⑶?,如果對方知道壞話是出自你的嘴,當事人一定不會給你好臉色看。

當別人問你類似于下面的兩個問題時:

“你和某某是同學吧?他學生時代什么樣?”

“你和某某關系很不錯吧?她是個什么樣的人呀?”

 你應該盡量替被詢問人“打掩護”。就算你知道關于被問及的人不好的傳言,也絕對不要對外泄露。

美國伊利諾伊州諾克斯學院的心理學家弗朗西斯·麥克安德魯博士說,與說好的傳聞相比,我們更容易在聊壞的傳聞時說漏嘴。因為每個人都有喜歡把別人的糗事講得有趣又滑稽的傾向。

因此,無論你和被詢問人的關系怎么樣,都不能說他們的壞話。要考慮到這些話有可能會傳到被詢問人的耳朵里,因此說話應該特別謹慎。

“反正不是自己的朋友,說說他的壞話也不要緊”,像這樣的想法是非常危險的。就算不是自己的朋友,也沒有必要樹敵。因為敵人當然是越少越好。

如果被詢問的人是你的后輩,盡管你認為他是一個“任性的人”,但是說“我覺得他是一個有教養(yǎng)的公子”是不是更含蓄呢?

當其他公司的人詢問你對上司的評價時,就算你認為他是一個“花心的男人”,你也應該含蓄地說:“他是一個交際很廣的人,很讓人羨慕?!蹦阒恍柘襁@樣含蓄地替對方掩護,就不會遭到對方的記恨。

如果詢問你的人,對你的看法表示懷疑,繼續(xù)說“嗯,還有嗎”的時候,我們該怎么做呢?就算對方套你的話,你也不要輕易地上當。因為也許對方正期待從你的嘴里聽到一些不好的評價,所以要盡量保持冷靜,不要上當。


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