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團(tuán)結(jié)協(xié)作,爆發(fā)最大能量(11)

誰(shuí)是最可愛的員工 作者:舒慶


協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系

這樣的員工最可愛:他們認(rèn)識(shí)到在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì),1+1>2的法則。他們相信在工作中只有把自己的才華和大眾的力量結(jié)合起來(lái),每位成員通力合作,完美協(xié)調(diào),才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)巨大的威力。

科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明,以“V”字形飛行的雁群比一只雁單獨(dú)飛行能多飛72%的距離。原因是,大雁以V字形飛行,為首的雁在前面開路,能形成空氣由前向后的流動(dòng),幫助左右兩邊的大雁減少飛行阻力,使每只大雁都能夠順利到達(dá)目的地。大雁的杰出表現(xiàn),向我們揭示了一個(gè)深刻的道理:成功在于合作。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng),單憑一己之力很難有所成就,協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,是工作能夠順利進(jìn)行的前提。善于處理同事關(guān)系,巧妙贏得同事支持的人,總是能夠在辦公室里玲瓏八面、安然生存、深得民心。也只有如此,才能步入可愛員工的行列。

唐經(jīng)理突然收到一封非常沒(méi)有禮貌的信,是一家與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的代理商寫的。

唐經(jīng)理怒氣沖沖地找來(lái)秘書小劉,對(duì)他說(shuō):“我沒(méi)有想到他會(huì)寄來(lái)一封語(yǔ)言如此粗魯?shù)男牛赞o之間頗不禮貌。盡管我們之間存在一些業(yè)務(wù)往來(lái),但是按照慣例,我還是要把這件事公布出去,你立刻打印出來(lái)并寄出去?!?/p>

小劉不敢違抗經(jīng)理的命令,拿著信件走了出來(lái)。究竟該如何處理這件事情呢?小劉犯了難。

這時(shí),平時(shí)在公司人緣不錯(cuò)的小趙看到小劉唉聲嘆氣的樣子,便上前詢問(wèn)。了解了事情的來(lái)龍去脈之后,小趙對(duì)小劉說(shuō):“我覺(jué)得,如果你按照經(jīng)理的意思去做,雖然是忠實(shí)地執(zhí)行了任務(wù),可是卻沒(méi)有從公司利益的角度出發(fā)??紤]到事情的后果,何不等經(jīng)理氣消了之后,將打印的信件遞給經(jīng)理,再詢問(wèn)他該如何處理呢?”聽了小趙的建議,小劉一下子茅塞頓開:“哎呀,我怎么沒(méi)想到這緩兵之計(jì)呢,謝謝你啊。”

果然,小劉下午再詢問(wèn)經(jīng)理的處理意見時(shí),經(jīng)理已經(jīng)冷靜地權(quán)衡了利弊,信件并沒(méi)有發(fā)出。

小趙可謂是公司里八面玲瓏的人,他并不拘泥于教條,而是善于變通,化解了經(jīng)理和秘書之間可能發(fā)生的危機(jī)。同事是每天一起朝夕相處的人,同事之間相處得好壞,直接關(guān)系到工作的進(jìn)度和事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間相處得融洽、和諧,大家就會(huì)心情愉悅,有利于工作順利進(jìn)行;反之,如果同事關(guān)系緊張,相互拆臺(tái),則會(huì)影響正常的工作和生活,阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。

日本人有一句大家耳熟能詳?shù)目陬^語(yǔ):“請(qǐng)多多關(guān)照?!彼麄冇幸粋€(gè)非常好的習(xí)慣,每到一個(gè)陌生的環(huán)境,必做的一件事就是向周圍的人進(jìn)行自我介紹,然后說(shuō)“請(qǐng)大家多多關(guān)照”。這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,卻滲透出一種期望得到信任和幫助的愿望。

在工作中,同事之間是一種相互依存的關(guān)系,大家為了公司的發(fā)展而共同奮斗。要想彼此之間友好地合作,不僅需要營(yíng)造溫馨和諧的工作氛圍,還需要善于處理同事之間的矛盾。同事之間不可避免會(huì)產(chǎn)生矛盾和分歧,同事中也難免存在性格孤僻、難以相處的人,那么當(dāng)你和他們共事時(shí),就要學(xué)會(huì)處理彼此之間的矛盾。

李開復(fù)先生剛加入微軟時(shí),有一位資深經(jīng)理看到他的工作既受比爾·蓋茨重視,又受員工和媒體矚目,擔(dān)心李開復(fù)搶了自己的風(fēng)頭,因此總是排擠他,不讓他參與公司的項(xiàng)目。甚至李開復(fù)請(qǐng)他幫忙時(shí),他也經(jīng)常搪塞。但李開復(fù)認(rèn)為該經(jīng)理是個(gè)人才,只是為了個(gè)人利益而一時(shí)糊涂。所以,無(wú)論他如何對(duì)待李開復(fù),李開復(fù)都會(huì)原諒他,盡量與他合作。項(xiàng)目完成后,李開復(fù)還在比爾·蓋茨面前感謝他。

幾年后,這位資深經(jīng)理遇到了不小的麻煩——他的上司開始懷疑他的能力。當(dāng)他的上司來(lái)征求李開復(fù)的意見時(shí),李開復(fù)依然就事論事,坦誠(chéng)地說(shuō)他是一個(gè)可用之才,只是在與人合作的時(shí)候有些固執(zhí),應(yīng)該再給他一個(gè)機(jī)會(huì)。

結(jié)果,這位資深經(jīng)理不但留在了公司,而且改掉了自身的一些缺點(diǎn),還獲得了晉升的機(jī)會(huì)。后來(lái),他找到李開復(fù)說(shuō):“我非常感謝你的幫助,但我更加感激的是,你教會(huì)了我怎樣做人?!?/p>

事后,李開復(fù)這樣說(shuō):“對(duì)別人的寬容不但可以讓工作順利開展,而且可能影響甚至改變別人。當(dāng)時(shí),如果我不是用寬容的心態(tài)來(lái)處理這件事,而是一開始就與他針鋒相對(duì),結(jié)局很可能是兩敗俱傷?!?/p>

我們和同事之間,既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作共事的伙伴,因此能夠正確處理好相互之間的關(guān)系非常重要。這直接關(guān)系到我們的工作質(zhì)量和效率,并在很大程度上影響著我們能否成為最優(yōu)秀的可愛員工。要與同事協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,就必須做好以下幾個(gè)方面。


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