世界談判大師、曾任美國前總統(tǒng)克林頓首席談判顧問的演說家羅杰·道森來中國時(shí)說過：“談判是企業(yè)贏得利潤的最佳方式，行銷增加營業(yè)額，管理提升效率，財(cái)務(wù)控制風(fēng)險(xiǎn)，但只有談判才能讓企業(yè)直接贏得利潤。”

我們相信，談笑風(fēng)生間可以日進(jìn)斗金，彈指間可以金銀滿缽，談判節(jié)省下來的都是純利潤，所以企業(yè)管理者不可不學(xué)。

國內(nèi)東星航空的掌門人蘭世立，是一位航空業(yè)界盡人皆知的談判專家。他和民航總局談，和空客談，和通用談，和漢莎談，所向披靡。引用通用公司一位高層的評價(jià)：“跟蘭世立談判，我們的自信都沒有了。他帶有摧毀性的力量，他更像是一個(gè)斤斤計(jì)較的小商販。”

如果說他以8000萬元的注冊資金，連買帶租拿下20架全新空客，還不能使你對他的口才心悅誠服的話，他向通用提出“買40送1”的不合理要求，竟能讓對方答應(yīng)，總該讓你十分驚訝了吧——這似乎有點(diǎn)像老太太買菜，可他出乎意料地成功了。實(shí)際上，像蘭世立這樣的談判高手，常常能在適當(dāng)?shù)膱鏊?、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，通過適當(dāng)?shù)恼勁屑记蓙慝@取最大的利益。

談判到底是談什么呢？

談判是兩個(gè)人或者多人對現(xiàn)有資源進(jìn)行分配的一個(gè)過程，目的是達(dá)到雙贏，但是可能一方贏得多點(diǎn)，另一方贏得少點(diǎn)。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密發(fā)現(xiàn)，人類有愛談判的天性，喜歡去討論、協(xié)商，這樣就可以創(chuàng)造和分配更多的勞動果實(shí)。世界上每時(shí)每刻都在進(jìn)行著無數(shù)的談判和物質(zhì)交換，涉及很多你以前從未見過的人，不管你愛他們還是恨他們，談判總要發(fā)生。如果想成為一名優(yōu)秀的談判專家，流利的口才和對語言的駕馭能力固然必不可少，掌握一些重要的談判技巧將使你如虎添翼，占盡先機(jī)，最重要的是為公司或個(gè)人節(jié)省大量成本。