世界談判大師、曾任美國(guó)前總統(tǒng)克林頓首席談判顧問(wèn)的演說(shuō)家羅杰·道森來(lái)中國(guó)時(shí)說(shuō)過(guò)：“談判是企業(yè)贏得利潤(rùn)的最佳方式，行銷增加營(yíng)業(yè)額，管理提升效率，財(cái)務(wù)控制風(fēng)險(xiǎn)，但只有談判才能讓企業(yè)直接贏得利潤(rùn)?！?/p>

我們相信，談笑風(fēng)生間可以日進(jìn)斗金，彈指間可以金銀滿缽，談判節(jié)省下來(lái)的都是純利潤(rùn)，所以企業(yè)管理者不可不學(xué)。

國(guó)內(nèi)東星航空的掌門(mén)人蘭世立，是一位航空業(yè)界盡人皆知的談判專家。他和民航總局談，和空客談，和通用談，和漢莎談，所向披靡。引用通用公司一位高層的評(píng)價(jià)：“跟蘭世立談判，我們的自信都沒(méi)有了。他帶有摧毀性的力量，他更像是一個(gè)斤斤計(jì)較的小商販?！?/p>

如果說(shuō)他以8000萬(wàn)元的注冊(cè)資金，連買帶租拿下20架全新空客，還不能使你對(duì)他的口才心悅誠(chéng)服的話，他向通用提出“買40送1”的不合理要求，竟能讓對(duì)方答應(yīng)，總該讓你十分驚訝了吧——這似乎有點(diǎn)像老太太買菜，可他出乎意料地成功了。實(shí)際上，像蘭世立這樣的談判高手，常常能在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，通過(guò)適當(dāng)?shù)恼勁屑记蓙?lái)獲取最大的利益。

談判到底是談什么呢？

談判是兩個(gè)人或者多人對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行分配的一個(gè)過(guò)程，目的是達(dá)到雙贏，但是可能一方贏得多點(diǎn)，另一方贏得少點(diǎn)。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密發(fā)現(xiàn)，人類有愛(ài)談判的天性，喜歡去討論、協(xié)商，這樣就可以創(chuàng)造和分配更多的勞動(dòng)果實(shí)。世界上每時(shí)每刻都在進(jìn)行著無(wú)數(shù)的談判和物質(zhì)交換，涉及很多你以前從未見(jiàn)過(guò)的人，不管你愛(ài)他們還是恨他們，談判總要發(fā)生。如果想成為一名優(yōu)秀的談判專家，流利的口才和對(duì)語(yǔ)言的駕馭能力固然必不可少，掌握一些重要的談判技巧將使你如虎添翼，占盡先機(jī)，最重要的是為公司或個(gè)人節(jié)省大量成本。