二、對策:別把對手當(dāng)榜樣
企業(yè)很無奈,價(jià)格戰(zhàn)也是不得已。要停止價(jià)格戰(zhàn)首先要走出同質(zhì)化,那么,如何才能走出同質(zhì)化呢?
答案就是:別把對手當(dāng)榜樣。
企業(yè)家最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是把你的競爭對手當(dāng)做榜樣。很多老板都愛學(xué)習(xí),深知“他山之石可以攻玉”的道理,恨不得把別人的優(yōu)點(diǎn)統(tǒng)統(tǒng)拉到自己身上來,但是這樣的做法有這么幾個(gè)問題:
首先,單純的模仿只能讓你最多成為第二。“王老吉”成功了,你馬上推出一款從味道到包裝都十分神似的“李老吉”涼茶,然后說“喝李老吉也不上火”,能夠成功嗎?這樣的事情不是沒有發(fā)生過,當(dāng)年“老干媽”豆瓣醬紅遍大江南北的時(shí)候,超市貨架上擠得滿滿的“老干娘”“老干爹”“老干姐”……好笑嗎?但很多企業(yè)恰恰正是這樣做的。
這樣模仿的后果是顯而易見的,到今天為止,“老干爹”們并沒有替代“老干媽”?!巴趵霞睅?dòng)了涼茶市場的擴(kuò)張,可目前也沒有哪一款涼茶能夠超越王老吉。在消費(fèi)者心中,模仿者永遠(yuǎn)不可能超過第一名,哪怕你真的具有實(shí)力也不行。邁克爾·杰克遜去世了,全世界那么多粉絲,那么多模仿者,幾億人中間就沒有一個(gè)跳舞比他跳得更好的嗎?我相信是有的,可只要他是在模仿,他就永遠(yuǎn)不可能在大家心目中超過邁克爾·杰克遜?!耙恢北荒7?,從未被超越”,這就是大家對杰克遜的評價(jià),也是客戶對市場上第一名的感覺。
其次,“他山之石可以攻玉”是沒錯(cuò)的,可是他人的優(yōu)點(diǎn)到了你的身上未必還是優(yōu)點(diǎn)。西施是美女,生病了不舒服,皺個(gè)眉頭捂著胸口大家都覺得太美了,很迷人;換個(gè)丑八怪呢?大家都被嚇跑了。這就是東施效顰。
再者,模仿的結(jié)果是強(qiáng)化了你的對手,“老干爹”潮水般地涌出其實(shí)是在為“老干媽”打廣告,只會(huì)讓客戶相信“老干媽”非常好才會(huì)出現(xiàn)這么多的模仿者。
我們可以學(xué)習(xí)別人,但是永遠(yuǎn)不要模仿別人。
錯(cuò)把你的競爭對手當(dāng)做榜樣,也就是所謂的“標(biāo)桿法”,是廣大企業(yè)家最喜歡用的一個(gè)方法,其結(jié)果是削弱了自己(自居第二位),加強(qiáng)了對手,還把自己拖進(jìn)了同質(zhì)化的價(jià)格戰(zhàn)中。我模仿行業(yè)標(biāo)桿,你也模仿行業(yè)標(biāo)桿,他也模仿行業(yè)標(biāo)桿,結(jié)果我們大家做出來的東西都差不多。標(biāo)桿可以活得很快樂,因?yàn)樗抢洗?,客戶就只認(rèn)他。市場上的模仿產(chǎn)品再多,王老吉還是賣得很火;李老吉、張老吉們就只能靠價(jià)格戰(zhàn)拼個(gè)你死我活,這些模仿者花了大價(jià)錢卻只是給王老吉做了廣告。
三、具體操作:找到產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值
“藍(lán)海戰(zhàn)略”“紅海戰(zhàn)略”……一個(gè)個(gè)名詞搞得老板們頭昏腦漲,每次參加各種學(xué)習(xí)都覺得很有道理,可是回到企業(yè)還是不知道如何操作,只好繼續(xù)壓成本、降價(jià)格……怎樣才能走出價(jià)格戰(zhàn)?
答案其實(shí)很簡單:走出同質(zhì)化的方法,就是要讓自己跟人不一樣。請記住,有時(shí)候,換個(gè)方向,就是第一。
關(guān)鍵是要找到產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值。
說了很多“同質(zhì)化”,其實(shí)“同質(zhì)化”是個(gè)偽概念,不存在真正一模一樣的產(chǎn)品、企業(yè)和品牌。任何人或者事物都必有其獨(dú)特之處,之所以給人“同質(zhì)化”“差不多”的錯(cuò)覺,其實(shí)是營銷沒有做好,失敗的營銷讓產(chǎn)品淹沒在同類中,而成功的營銷則可以讓你與眾不同。可口可樂和百事可樂有什么區(qū)別?很多人閉上眼睛喝一口,根本區(qū)分不出來,如果百事可樂也用標(biāo)桿法,模仿可口可樂,打價(jià)格戰(zhàn),那么今天我們肯定就看不到百事這個(gè)品牌了。
沒有人愿意買東西的時(shí)候,看到的都是千篇一律的產(chǎn)品,人總是希望能夠有所選擇,而選擇就意味著存在不同,人們總是希望在不同中尋找到最需要的、最合適的。人們的這種普遍心理,正是戰(zhàn)略性營銷的出發(fā)點(diǎn)。
我們可以說,營銷就要從這個(gè)“不同”入手。要把產(chǎn)品賣出去不是要學(xué)你的競爭對手,跟他做一樣,而是反其道行之,刻意與對手的產(chǎn)品保持距離,找出不同,用自身的獨(dú)特價(jià)值去吸引客戶。
任何成功的產(chǎn)品都必定有其吸引人的獨(dú)特價(jià)值,因此我們才會(huì)選擇它。同樣的價(jià)格,我選擇一輛奔馳汽車而不是一輛奧迪,那是因?yàn)槲蚁嘈疟捡Y讓我看上去更顯高貴;同樣的護(hù)膚品,我選擇SKII而不是丁家宜,那是因?yàn)槲蚁嘈臩KII能令我更加美白;同樣的香煙我選擇萬寶路而不是紅雙喜,那是因?yàn)槲蚁嘈湃f寶路讓我更有男人味。請注意,以上的這些選擇,都是因?yàn)槲蚁嘈胚@些產(chǎn)品的獨(dú)特之處。我相信奔馳是“高貴”的,SKII是能夠“美白”的,萬寶路是“充滿男人味”的。這些產(chǎn)品的“獨(dú)特價(jià)值”并不是客觀意義上的,奔馳的汽車不見得比同樣價(jià)格的奧迪使用更高級的材料,SKII的護(hù)膚品不見得比丁家宜更具美白效果,萬寶路的香煙不見得比紅雙喜更濃烈。可是,這些品牌的戰(zhàn)略使我相信,這些品牌擁有這些獨(dú)特價(jià)值。它們讓我相信,它們和別人不一樣。
而我選擇它們的理由,正是因?yàn)檫@些獨(dú)特價(jià)值。
讓我們看看世界上那些依靠定位而成功的知名品牌吧,它們幾乎都有各自獨(dú)有的特質(zhì)。這一特質(zhì)是如此明顯,以至于我們只要一說起這個(gè)品牌,這個(gè)特質(zhì)就會(huì)出現(xiàn)在等號的那一邊。