是異端還是威脅？

與東麗公司開始合作后不久，就聽到這樣的傳聞：“為什么東麗這樣的大公司，會跟優(yōu)衣庫這樣的小公司去做生意呢？”據(jù)說這是一家大服裝公司的會長，直截了當?shù)禺斨鴸|麗公司社長的面發(fā)出的牢騷。

一般來說，大家通常的反應會是：“像優(yōu)衣庫這樣不起眼的小公司，不可能去和東麗公司做生意”，“別把優(yōu)衣庫放在心上”。但那家大服裝公司的會長會在東麗公司會長面前發(fā)牢騷，可能是感覺到了來自我們公司的“威脅”了吧。

現(xiàn)在想來，開始的那個階段真是非常辛苦。與我們合作的中國加工廠家的數(shù)量在逐年增加。由于我們直接跟生產(chǎn)廠家打交道，而不是通過批發(fā)商或代理商，所以什么事情都必須自己動手。

這樣做的好處是，可以進行具有絕對壓倒性優(yōu)勢的低成本生產(chǎn)。我們自己設計制定服裝規(guī)格，自己直接向廠家下訂單，所有的風險都由我們承擔，生產(chǎn)管理也是由我們自己親自來做。做成的商品通過自己的店鋪直接賣給顧客，同時可以將顧客對商品的意見直接反饋給工廠。

到目前為止，按照服裝零售業(yè)的慣例，在零售業(yè)和生產(chǎn)廠家之間，一定還有幾個國際代理商或批發(fā)商一起參與其中，并瓜分利潤。相比之下，我們公司屬于不走常規(guī)路線的異端，即使被驅逐出服裝零售業(yè)圈子，也是理所當然的。多虧搖粒絨衫引發(fā)了銷售熱潮，為我們闖出了一條商品開發(fā)的成功之路，我們的其他商品也跟著走上了正常的軌道，在品質方面也得到了很大的提高。公司的銷售額也實現(xiàn)了從數(shù)百億日元到1 000億日元、2000億日元、4000億日元的成倍增長。

一般人也許會認為這樣快速的增長是不正常的，“不可能一直都會這樣持續(xù)增長吧”，“這樣發(fā)展的話絕對是太危險了”。但是，當我們一直保持這一發(fā)展勢頭時，這些人開始擔心起自己的企業(yè)命運來：“說不定我們以后會被優(yōu)衣庫吃掉。”剛才提到的那位大服裝公司的會長，可能就屬于后者。他在認為優(yōu)衣庫是異端的瞬間，忽然又意識到優(yōu)衣庫可能會成為他們發(fā)展的威脅。

保守與偏見

日本的紡織業(yè)原本是非常保守的，業(yè)界的條條框框很多，企業(yè)也非常循規(guī)蹈矩，從未有過產(chǎn)業(yè)結構的變革。無論哪家公司，在這個行業(yè)里都是論資排輩，談不上什么真正的實力主義。就是在這樣的環(huán)境里，我們的公司迅速成長起來，并且積極推崇真正的實力主義，這一點與歐洲的企業(yè)有些相像。為此，有很多人中途跳槽加盟我們公司。因為在日本，像紡織業(yè)這樣老氣橫秋的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還有很多，可以說是比比皆是，所以不習慣于這種氛圍的人就會跳槽。

整個產(chǎn)業(yè)彌漫著保守的陳舊風氣，還不僅僅限于日本的企業(yè)。

看一下日本國內(nèi)的服裝產(chǎn)業(yè)就可知道，你是做生活類服裝的，他是做時尚類服裝的，還有是做運動類服裝的，都會被打上烙印、被定格。盡管都屬于服裝類企業(yè)，但因為生產(chǎn)的種類不一樣，在許多領域內(nèi)會被限定得很死。這在美國和歐洲也同樣如此。

例如，我們準備在歐美銷售HEATTECH，當?shù)胤b店的店員就會說，這應該是在運動用品商店賣的服裝，又沒有時尚感，為什么要拿到我們這里來賣？其實他們根本不理解商品的價值，只是注重于商品的本質和功能性，用慣性的思維按商品固有的用途區(qū)分銷售渠道。在我們推出搖粒絨衫這種產(chǎn)品時，市場也是同樣的反應。我還記得當時就有人問：“你們是做戶外服裝的廠家嗎？”

一些在行業(yè)內(nèi)打頭陣的人也往往會有這樣頑固的慣性思維。例如，他們總認為混紡是不好的，天然的面料才有價值。所以，當搖粒絨衫刮起一陣流行旋風時，他們不屑一顧地說：“這樣的商品怎么賣得掉？”“我才不要呢?！辈还苌唐啡绾危偸窍瘸址穸ǖ膽B(tài)度。要知道，日本的工業(yè)制造技術水平是世界一流的，紡織技術同樣如此。但那些人就是跳不出天然面料的框框，用一種偏見判斷事物，作繭自縛，不肯接受新的面料、新的事物。所以，他們很難靈活地開發(fā)出多樣性的商品，即使作了一些嘗試，也不敢放手大干，結果成本始終居高不下。

“如果能夠摒棄這些人為的束縛，你會發(fā)現(xiàn)，一個廣闊的世界就在眼前。”我經(jīng)常不無遺憾地這樣感嘆。