正文

“第二次創(chuàng)業(yè)”的惡戰(zhàn)苦斗(12)

一天放下成功 作者:(日)柳井正


我們是一家日本公司

有很多外部人士看我們這家企業(yè),往往會認為我們“與其說是日本的企業(yè),還不如說更像是外資企業(yè)”。也許,光從表面上看,會讓人產生這樣的錯覺,但其實不然。正像很久以前我們曾經(jīng)公開表明的那樣,“我們只是日本的新型企業(yè)”,完全是一家采用了新型工作方法的企業(yè)。

日本的企業(yè),是一種比較平等的、沒有特殊層級差別的企業(yè);而歐美的企業(yè),則往往等級森嚴。

這是因為,歐美國家特別是歐洲社會,長期以來一直秉承著過去世襲的等級制度。在公司內部,也反映出很嚴格的等級差別。在公司內部的人事層面上如此,在外面和人打交道時也處處表現(xiàn)出這種等級的烙印。公司里領導是領導的圈子,部長是部長的圈子,現(xiàn)場負責人是現(xiàn)場負責人的圈子,相互之間不能逾越。

公司內部的決策路徑,也往往是“自上而下”,經(jīng)營者發(fā)布的命令和指示,下屬絕對要服從。聽取現(xiàn)場第一線的意見,從而改變上面的決策、命令及指示,這種“由下而上”的事情絕對是不可能發(fā)生的。領導和部長及現(xiàn)場負責人絕不可能聚在一起討論公司的工作方針。

在歐美國家工作的人,比起日本人來,更關注自己的頂頭上司在考慮什么,會作出什么決策,下面的人多數(shù)是“Yes,sir!”(好的,先生?。╊愋偷娜?。一般從不發(fā)表自己的意見,因為一旦犯錯,就有被開除的危險。在這種氛圍下,下屬的唯唯諾諾也在情理之中。

歐美人在初次見面時,往往會表現(xiàn)得非常友好,這讓人產生這家公司很平等、很友善的錯覺。但實際上,老板的強勢是歐美企業(yè)的一個特色,強勢的老板擁有許可權;反過來,責任也全部由上司承擔。這是歐美公司的一個常態(tài);而日本的企業(yè),剛好相反,往往搞不清是誰的決策,誰下的命令,由誰負全責。大家在一個朦朧曖昧的狀態(tài)下工作,甚至可以說,整個日本社會也是如此。

從外資企業(yè)中途跳槽到我們公司的人員當中,就有讓人感覺到他以前是屬于那種“只管下命令”的人。雖然本人對此種說法是否認的,但從他平時不大聽得進下屬的意見、只顧發(fā)布命令的工作作風中可窺一二。這樣的人,也聽不進其他部門的意見,即便他的工作,和其他部門之間需要很多配合和協(xié)調。另一方面,那些在外資日本法人企業(yè)工作的人,什么都是聽外國總部的意見,讓他做這做那,完全按照上司的命令工作,而絕不是自己根據(jù)實際情況作出相應的決策。

還有,在外資企業(yè),人與人之間的關系也是非常冷漠的。

自己拿一份報酬,就做好這一份工作,與自己的人生信條、信仰等全然無關?;蛘哒f,對所在的企業(yè)沒有忠誠感,只關注自己職業(yè)化的專業(yè)領域,頻繁地跳槽,以獲得更高的薪酬。而日本的企業(yè),員工大多對所在的企業(yè)非常忠誠,從一而終,感覺企業(yè)就是自己生活的一部分,自己和企業(yè)是不可分割的關系。

從上面這些意義上來說,我們公司還是更接近日本的公司。所以,當一些人從外資企業(yè)跳槽到我們公司后,還是會強烈地感覺到我們是一家日本的公司。


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