——細節(jié)隱藏機會

○夏路列公司的試衣室

日本的夏路列公司是一家生產(chǎn)內(nèi)衣的公司，設在神戶中央?yún)^(qū)港島時裝街，在20世紀80年代初創(chuàng)時，連經(jīng)理在內(nèi)僅有3個人。

當時，在日本各百貨商店和服裝鋪都設有試衣室，但試穿內(nèi)衣先要脫外衣，如果試一件不合身接著再試時，是一件很麻煩的事情，而且多少有些尷尬。

夏路列公司經(jīng)理注意到了這個細節(jié)，就想：如果能在自己家里邀集三五位鄰居或女友，一起挑選公司送來的內(nèi)衣，有中意的式樣當場試穿，這種場合氣氛親切，最適宜婦女購買內(nèi)衣。于是便決定采取這種方式來銷售內(nèi)衣，并配合這種銷售方式做出了一些規(guī)定：凡是在家庭聯(lián)歡會上一次購買1萬日元以上的顧客，就能獲得該公司“會員”資格，今后購買內(nèi)衣可享受七五折的優(yōu)惠；會員如在3個月內(nèi)發(fā)起家庭聯(lián)歡會20次以上，銷售金額超過40萬日元，就能成為本公司的特約店，可享受6折優(yōu)惠。如果在6個月內(nèi)舉辦家庭聯(lián)歡會40次以上，銷售金額超過300萬日元，就能成為本公司的代理店，享受零售價一半的批購優(yōu)惠。

采取這種銷售方式以后，夏路列公司獲得了迅速的發(fā)展。十年以后，夏路列公司擁有員工200多名，代理店約800家，特約店2萬多家，會員135萬名，而且會員還以每月2萬名的速度劇增，年銷售額達200億日元以上，成為日本內(nèi)衣業(yè)的后起之秀，被輿論界稱為“席卷內(nèi)衣業(yè)的一股旋風”。

買衣試穿是一個不起眼的小事，但夏路列公司的老板卻從中發(fā)現(xiàn)了機會，并以此為契機，進行創(chuàng)新，采取了新的銷售方式，結果大獲成功。

○一把椅子的問候

一個陰云密布的午后，由于瞬間的傾盆大雨，行人們紛紛進入就近的店鋪躲雨。一位老婦也蹣跚地走進費城百貨商店避雨。面對她略顯狼狽的姿容和簡樸的妝束，所有的售貨員都對她心不在焉，視而不見。

這時，一個年輕人誠懇地走過來對她說：“夫人，我能為您做點什么嗎？”老婦人莞爾一笑：“不用了，我在這兒躲會兒雨，馬上就走?！崩蠇D人隨即又心神不定了，不買人家的東西，卻借用人家的屋檐躲雨，似乎不近情理，于是，她開始在百貨店里轉起來，哪怕買個頭發(fā)上的小飾物呢，也算給自己的躲雨找個心安理得的理由。

正當她猶豫徘徊時，那個小伙子又走過來說：“夫人，您不必為難，我給您搬了一把椅子，放在門口，您坐著休息就是了?！眱蓚€小時后，雨過天晴，老婦人向那個年輕人道謝，并向他要了張名片，就顫巍巍地走出了商店。

幾個月后，費城百貨公司的總經(jīng)理詹姆斯收到一封信，信中要求將這位年輕人派往蘇格蘭收取一份裝潢整個城堡的訂單，并讓他承包自己家族所屬的幾個大公司下一季度辦公用品的采購訂單。詹姆斯驚喜不已，匆匆一算，這一封信所帶來的利益，相當于他們公司兩年的利潤總和！

他在迅速與寫信人取得聯(lián)系后，方才知道，這封信出自一位老婦人之手，而這位老婦人正是美國億萬富翁“鋼鐵大王”卡內(nèi)基的母親。

詹姆斯馬上把這位叫菲利的年輕人，推薦到公司董事會上。毫無疑問，當菲利打起行裝飛往蘇格蘭時，他已經(jīng)成為這家百貨公司的合伙人了。那年，菲利22歲。

隨后的幾年中，菲利以他一貫的忠實和誠懇，成為“鋼鐵大王”卡內(nèi)基的左膀右臂，事業(yè)扶搖直上、飛黃騰達，成為美國鋼鐵行業(yè)僅次于卡內(nèi)基的富可敵國的重量級人物。

菲利只用了一把椅子，就輕易地與“鋼鐵大王”卡內(nèi)基攀親附緣、齊肩并舉，從此走上了讓人夢寐以求的成功之路。這真是“莫以善小而不為”。

○“三碗茶”成就一代名將

日本歷史上的名將石田三成未成名之前在觀音寺謀生。有一天，幕府將軍豐臣秀吉口渴到寺中求茶，石田熱情地接待了他。在倒茶時，石田奉上的第一杯茶是大碗的溫茶；第二杯是中碗稍熱的茶；當豐臣秀吉要第三杯時，他卻奉上一小碗熱茶。