肢體語言。你的肢體語言有力、自信嗎？有沒有風(fēng)范？你的胳膊是抱在一起的還是打開的？你是不是沒有保持開放姿勢，把手插進(jìn)口袋里了？你有沒有擺弄東西、左搖右晃，或者有其他分散他人注意力的習(xí)慣？你的手勢是自然協(xié)調(diào)還是僵硬得像木頭一樣？記住，肢體語言和講話方式占了觀眾印象分的很大一部分。你的肢體語言應(yīng)該反映你對講話內(nèi)容的信心。

口頭禪。你是不是經(jīng)常使用類似“嗯”、“啊”、“是吧”一類的詞匯來填充思維的空隙？你不能用文字填滿幻燈片，同樣的道理，你也不能用口頭禪填滿句子之間的每一個(gè)停頓?；乜醋约旱匿浵袷菧p少這些分散人們注意力的口頭禪的最好方式。你留意幾次之后，下次演講時(shí)你就會更清楚地注意這個(gè)問題。意識到問題的存在，問題就解決了大半。

講話方式。通過變換音量和語調(diào)把觀眾的注意力牢牢鎖定在演講的內(nèi)容上。在演講的不同階段，適當(dāng)提高或降低音量，改變你的節(jié)奏。變換語速能夠讓你的演講聽起來不至于像念經(jīng)一樣。在某些地方加快語速，然后再慢下來。停頓能夠加強(qiáng)沖擊力。我要再次強(qiáng)調(diào)，沒什么比合適的停頓更富有戲劇性的了。說話不要顯得很著急，適當(dāng)停頓。

能量。你看起來是像星期日的清早被人剛從床上揪起來一樣？還是看起來充滿活力、激情四射，并且發(fā)自內(nèi)心地想與大家分享你的故事？我們都喜歡待在充滿活力的人的身邊。他們能夠鼓舞我們，他們能夠激起你的活力，他們有趣，還能讓你得到提高。一個(gè)充滿活力的人說話的聲音充滿激情，足下生風(fēng)，臉上常掛著微笑?；盍ψ屇阏腥讼矚g，而說服性演講最重要的要素就是招人喜歡。大多數(shù)商業(yè)人士都低估了要激起聽眾的熱情所需要的能量。那些讓人震撼的演講家，比如說喬布斯，就具備這種活力。喬布斯總是比跟他同臺的人更有活力。

離開舒適區(qū)域

大多數(shù)商業(yè)人士都需要增強(qiáng)自己的能量。但是你需要釋放多高水平的能量才合適，才不至于顯得過分呢？用一個(gè)能量標(biāo)尺來丈量自己就能得到答案。在這個(gè)能量標(biāo)尺的范圍內(nèi)，水平越高越好。

我經(jīng)常問我的客戶這個(gè)問題：“如果把能量水平分成10級—第一級是熟睡狀態(tài)，第十級是像托尼·羅賓斯那樣手舞足蹈的瘋子—告訴我你現(xiàn)在是什么狀態(tài)？”

“第三級吧?！蔽业拇蠖鄶?shù)客戶都會這樣回答。

“好，”我說，“如果處在第七級、第八級、第九級的話會是什么樣的感覺呢？試一試！”

如果大多數(shù)的演講者老實(shí)承認(rèn)的話，他們都處在能量標(biāo)尺的第三級到第六級之間。這就意味著還有很大的提升空間。