如果我們要?jiǎng)裾f(shuō)、游說(shuō)別人，尤其是游說(shuō)那些抵觸情緒很強(qiáng)的人時(shí)，你開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)出你的意圖，總是會(huì)令他對(duì)你產(chǎn)生反感乃至厭惡，使你根本無(wú)法達(dá)到你的目的。這時(shí)不妨采取巧拉家常的戰(zhàn)術(shù)，即和對(duì)方閑聊一些日常家庭瑣事，引起對(duì)方感情的共鳴，減輕他的心理壓力和抵觸情緒，營(yíng)造良好的交談氣氛，接下來(lái)你就可以轉(zhuǎn)入正題，進(jìn)行游說(shuō)工作了。

我們應(yīng)善于運(yùn)用巧拉家常法。拉家常的關(guān)鍵是真誠(chéng)。交談時(shí)態(tài)度一定要誠(chéng)懇，切忌言不由衷或打官腔。另外，巧拉家常只能作為話(huà)題的突破口，一旦時(shí)機(jī)成熟，應(yīng)立即導(dǎo)入正題。

一、觸龍說(shuō)趙太后

戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，趙國(guó)威太后剛剛掌理國(guó)政之時(shí)，秦國(guó)就派兵攻打趙國(guó)。趙國(guó)急忙向齊國(guó)求救，但齊國(guó)答復(fù)說(shuō)：“一定得讓趙公子長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)，我們才能出兵。”趙太后不肯答應(yīng)這個(gè)條件，大臣們?cè)偃齽裰G，太后便明確告訴左右侍臣說(shuō)：“再有人來(lái)勸我讓長(zhǎng)安君去做人質(zhì)的，我就非得把口水吐到他臉上?！?/p>

趙國(guó)的大臣觸龍也想勸誡太后。開(kāi)始，太后怒氣沖沖地把他請(qǐng)了進(jìn)去。

而觸龍卻慢慢走上前，到了太后跟前就自解說(shuō)：“我的腳有毛病，走路走不快，所以很久沒(méi)能見(jiàn)太后。我私下里原諒了自己，但又怕太后身體不舒服，因此想來(lái)看看您?！?/p>

太后說(shuō)：“我平常靠車(chē)代步。”觸龍問(wèn)：“平日里飲食沒(méi)有減少吧？”

太后說(shuō)：“主要靠喝粥?！?/p>

觸龍說(shuō)：“我現(xiàn)在一點(diǎn)食欲也沒(méi)有，以使身體順適。”

太后說(shuō)：“我可不行?！闭f(shuō)到這里，太后的神色略為緩和了些。

觸龍說(shuō)：“我的兒子舒棋，是最小的一個(gè)，很不成器，而我又老了，私下里很憐愛(ài)他，希望能讓他充當(dāng)一名侍衛(wèi)，以保衛(wèi)王宮，我冒昧地把這個(gè)請(qǐng)求告訴太后?！?/p>

太后說(shuō)：“可以。他年齡多大了？”

觸龍回答說(shuō)：“十五歲了，雖然還小，但我想在自己死以前把他托付給太后?！?/p>

太后問(wèn)：“您也喜歡您的幼子嗎？”

觸龍說(shuō)：“比您對(duì)自己的孩子還喜歡?！碧笮α耍骸拔覍?duì)幼子的憐愛(ài)可不同一般?！?/p>

觸龍說(shuō)：“我私下以為太后愛(ài)您的女兒燕后勝過(guò)愛(ài)您的幼子長(zhǎng)君?！碧笳f(shuō)：“你錯(cuò)了！我愛(ài)燕后不如愛(ài)長(zhǎng)安君那么深?！?/p>

觸龍說(shuō)：“父母要愛(ài)孩子，就要為他們做長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。太后當(dāng)初送女兒到燕國(guó)去的時(shí)候，在后面攀著車(chē)子哭泣，想到她要去很遠(yuǎn)的地方了，心里就禁不住悲哀。送走她以后，也不是不想她，每到祭祀的時(shí)候都要為她禱告祝福，說(shuō)：‘一定不要讓她回來(lái)?。　@難道不是替她作長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，愿她有子有孫，在燕國(guó)相繼為王嗎？”

太后說(shuō)：“是這樣。”

觸龍說(shuō)：“現(xiàn)在趙國(guó)三代以前的那些君王，直到建立獨(dú)立的諸侯之國(guó)的肅侯，他們的子孫被封為侯的，如今還有繼續(xù)存在的嗎？”太后說(shuō)：“沒(méi)有了?！?/p>

觸龍又問(wèn)：“不僅是趙國(guó)，其他的諸侯國(guó)，他們的先王子孫封公封侯的，現(xiàn)在還有存在的嗎？”太后說(shuō)：“我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?！?/p>

觸龍說(shuō)：“這說(shuō)明諸侯為國(guó)，其災(zāi)禍近的殃及他們本身，遠(yuǎn)的殃及他們的子孫，難道君王的子孫就一定不好嗎？只是因?yàn)樗麄兊匚蛔鹳F而沒(méi)有功勞，俸祿豐厚而沒(méi)有貢獻(xiàn)，卻又擁有太多的寶物罷了。如今太后讓長(zhǎng)安君享有尊位，封給他肥沃的土地，并且還送給他許多寶物，而不趁現(xiàn)在您還在的時(shí)候讓他為國(guó)立功，萬(wàn)一太后不在了，長(zhǎng)安君怎么在趙國(guó)自立？我覺(jué)得太后為長(zhǎng)安君作的打算太淺近了，所以認(rèn)為您愛(ài)長(zhǎng)安君不如愛(ài)燕后?！?/p>

太后說(shuō)：“好！我聽(tīng)從您的意見(jiàn)，讓他去做人質(zhì)。”

于是便為長(zhǎng)安君備車(chē)百輛，送他去齊國(guó)為人質(zhì)，齊國(guó)這才出兵救趙。

觸龍不像其他勸誡者一樣直截了當(dāng)?shù)攸c(diǎn)明來(lái)由，而是通過(guò)巧拉家常，將自己的愛(ài)子之情同太后對(duì)長(zhǎng)安君的喜愛(ài)類(lèi)比，從而取得了太后的信任；然后他又用太后對(duì)女兒燕后的愛(ài)惜方式及已亡國(guó)的諸侯?lèi)?ài)子孫的方式與太后愛(ài)長(zhǎng)安君的方式作比較，啟發(fā)趙太后認(rèn)識(shí)到為子女的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，才是對(duì)他們最大的愛(ài)護(hù)，從而很自然地達(dá)到了勸趙太后派長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)的目的。

二、棋盤(pán)演講

1952年，曾任美國(guó)總統(tǒng)的尼克松幸運(yùn)地加入了艾森豪威爾總統(tǒng)的競(jìng)選班子。就在這時(shí)，有人誣陷他說(shuō)：“加利福尼亞的某些富商以私人捐款的方式暗中資助尼克松，而尼克松將那筆錢(qián)做為參議員所得收入?！?nbsp;

尼克松始終堅(jiān)持，說(shuō)那筆錢(qián)是用來(lái)支付政治活動(dòng)的，他絕沒(méi)有據(jù)為己有。但是，艾森豪威爾堅(jiān)決要求他的競(jìng)選伙伴必須“像獵狗的牙齒一樣清白”，他準(zhǔn)備把尼克松從候選人名單中除掉。

就這樣，當(dāng)年10月的晚上10點(diǎn)30分，全美國(guó)所有的電視臺(tái)、電臺(tái)將各自的鏡頭、話(huà)筒對(duì)準(zhǔn)了尼克松——他不得不通過(guò)電視講話(huà)解釋這些捐款的來(lái)龍去脈，為自己的清白而作辯護(hù)。

尼克松在講話(huà)中并沒(méi)有單刀直入地為自己辯解，以清洗丑聞給他蒙上的灰塵，而是多次提到他的出身如何低微，如何憑借自己的一股勇氣、自我克制和勤奮工作才得以逐步上升的。這合乎美國(guó)那種競(jìng)爭(zhēng)面前人人平等的國(guó)情，博取了觀眾和聽(tīng)眾的同情。

講話(huà)過(guò)程中，尼克松突然話(huà)題一轉(zhuǎn)，似乎是順便提起了一件有趣的往事，他說(shuō)道：“我在被提名為候選人后，的確有人給我送來(lái)一件禮物。那是在我們一家人動(dòng)身去參加競(jìng)選活動(dòng)的那一天，有人說(shuō)寄給了我家一個(gè)包裹。我前去領(lǐng)取，你們猜是什么東西？”

尼克松故意打住，以提高聽(tīng)眾的興趣。“打開(kāi)包裹一看，是一個(gè)條箱，里面裝著一條西班牙長(zhǎng)耳朵小狗兒，全身有黑白相間的斑點(diǎn)，十分可愛(ài)。我那六歲的女兒特莉西亞喜歡極了，就給它起了一個(gè)名字，叫‘棋盤(pán)’。大家都知道，小孩子們都喜歡狗。所以，不管人家怎么說(shuō)，我打算把狗留下來(lái)……”

這就是歷史上有名的尼克松的“棋盤(pán)演講”。

之后，美國(guó)的一份娛樂(lè)雜志馬上把這篇“棋盤(pán)演講”嘲諷為花言巧語(yǔ)的產(chǎn)物，好萊塢制片人達(dá)里爾·扎納克也說(shuō)：“這是我從未見(jiàn)過(guò)的最為驚人的表演。”

尼克松為了贏得人們的同情，公然地通過(guò)電視巧拉家常，最終使大家都認(rèn)為他是無(wú)辜的，成千上萬(wàn)封贊揚(yáng)他的電報(bào)發(fā)到了共和黨全國(guó)總部。最后，艾森豪戚爾總統(tǒng)也相信了尼克松，決定將他留在自己的競(jìng)選班子里。