不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。同樣，無意擔(dān)當(dāng)更高職務(wù)（擔(dān)當(dāng)大任）的管理者也不是卓越的管理者。

但是，職位的升遷必須建立在“勝任”的基礎(chǔ)之上，否則，在更加位高權(quán)重的亮麗光環(huán)之下，必將遭遇著名的“彼得原理”：“在一個(gè)等級制度中，每位員工趨向于上升到他所不能勝任的職位。”“每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的員工所占據(jù)。層級組織的工作任務(wù)多半是由尚未達(dá)到勝任階層的員工完成的?！?/p>

果如此狀，將不僅僅是管理者個(gè)人的悲哀，更是企業(yè)的災(zāi)難。

管理者的勝任與否取決于四個(gè)前提條件：專業(yè)能力、信任、忠誠和激勵(lì)訴求。如下圖所示：

圖6－3擔(dān)當(dāng)大任的前提條件

需要特別強(qiáng)調(diào)的是，人們常常忽視信任和忠誠對能否擔(dān)當(dāng)大任的重要性，總是習(xí)慣于在“能力”和“勝任”之間直接畫上等號(hào)；而大量的現(xiàn)象表明，許多管理者離開其管理崗位，不是因?yàn)槟芰?，而是因?yàn)樾湃位蛑艺\出了問題。

專業(yè)能力

所謂“專業(yè)能力”，是指員工勝任本崗工作所需要的特殊的能力?！肮芾怼笔瞧髽I(yè)內(nèi)一種特殊的崗位，因此，管理類員工的專業(yè)能力應(yīng)包含領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力和業(yè)務(wù)判斷力三大組成部分；而專業(yè)類員工的專業(yè)能力則主要指進(jìn)行業(yè)務(wù)操作所需的專業(yè)技能。如下圖所示：

圖6－4管理者的專業(yè)能力

本章后文將專題探討領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。

業(yè)務(wù)判斷力是管理者必備的一種能力。敏銳的業(yè)務(wù)判斷力可以幫助管理者洞察企業(yè)的行業(yè)、市場、競爭、客戶和產(chǎn)品技術(shù)等方面的發(fā)展趨勢或客觀規(guī)律。如果沒有這種能力，管理者就不可能有效擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和組織負(fù)責(zé)人的角色，就會(huì)出現(xiàn)“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”的尷尬現(xiàn)象。

通常來說，管理者的職位越高，就越是需要更宏觀的業(yè)務(wù)判斷力；職位越低，就越是需要更微觀和更專業(yè)的業(yè)務(wù)判斷力。大型企業(yè)的最高管理者，只需要具備對宏觀趨勢的戰(zhàn)略洞察能力；而特定職能部門的管理者，則可能要求首先是業(yè)務(wù)方面的技術(shù)專家。

比如，一名房地產(chǎn)企業(yè)的董事長可以不必精通預(yù)算和施工圖紙的審核，但他必須對房地產(chǎn)行業(yè)和房地產(chǎn)市場具備高度的戰(zhàn)略洞察能力；相反，此類企業(yè)的合同預(yù)算部經(jīng)理則可以對房地產(chǎn)行業(yè)的整體發(fā)展趨勢不敏感，但卻必須首先具備高級預(yù)算專家的素養(yǎng)。曾經(jīng)享有“食品大王”美譽(yù)的美國RJR食品煙草公司前總裁郭士納為什么能夠領(lǐng)導(dǎo)身陷困境的IBM再度走向輝煌？郭士納在計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的水平連入門級都不夠，但他對這個(gè)行業(yè)的洞察與理解卻無人能及。因此，我們可以肯定，如果他當(dāng)年不是接任IBM的CEO，而是接任IBM的某個(gè)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理，一定不會(huì)如此得心應(yīng)手。

由此可見，作為企業(yè)的高層管理者，與其說是某種長年積累的“經(jīng)驗(yàn)”造就了他的業(yè)務(wù)判斷力，還不如說是過人的學(xué)習(xí)和理解能力、敏銳洞察力，甚至是思維方式使他能夠迅速深入把握哪怕是一個(gè)陌生行業(yè)的脈搏。

美國總統(tǒng)在上任之前的“任職經(jīng)驗(yàn)”，最多不超過4年。因?yàn)槊绹鴳椃ㄒ?guī)定一位總統(tǒng)在和平時(shí)期的任期不得超過兩屆。但是，這并沒有妨礙美國誕生偉大的總統(tǒng)，比如里根和克林頓。相反，在封建制國家，享有終身任職特權(quán)的皇帝，雖然從小接受宮廷的權(quán)力中心的耳濡目染，但卻很少能夠出現(xiàn)英明君王。中國數(shù)千年封建史上80多個(gè)王朝500多名“帝”或“王”中，堪稱杰出的名君者卻不超過30名。

信任

人類社會(huì)的一切，都是建立在某種信任狀態(tài)之上。沒有起碼的信任就沒有一切。比如說，我們在綠燈亮起時(shí)通過路口，最起碼的“信任”是另一個(gè)方向的車輛不會(huì)闖紅燈；我們到餐館吃飯，最起碼的“信任”是相信這個(gè)餐館不會(huì)用變質(zhì)的原料下鍋。

“信任”是人與人的關(guān)系中最起碼的基礎(chǔ)，但是，不同性質(zhì)的關(guān)系需要不同程度的信任。我們在大街上信步前行，只需要信任與我們擦肩而過的陌路人不會(huì)對自己進(jìn)行無端的騷擾；但如果我們在某種利益關(guān)系下結(jié)成特殊的團(tuán)隊(duì)（比如成為同一家企業(yè)的同事），那么，就需要更高更深的信任。