后來，實驗者把其中的1只猴子放出來，換進去另1只新猴子；同時徹底關掉水龍頭。

這只新猴子初來乍到，不了解情況，自然想要吃香蕉。結果剛剛表露出一點兒意向便被其他4只猴子暴揍了一頓。原因很簡單，大家都擔心這個冒失鬼給自己帶來災難。于是這只新猴子便再也不敢有非分之想了。

實驗者在經(jīng)過一段時間后又換了1只猴子進來，結果也上演了同樣的故事。有意思的是，上次被揍的那只猴子這次也成了打手。實驗者繼續(xù)更換剩下的猴子，但每換一次都會上演一次同樣的故事。

直到把領教過淋泡之苦的猴子全部換掉，同樣的故事依然還會重復下去。

或許后來的猴子都不明白自己為什么要挨揍，也沒有想到為什么要揍其他猴子，反正在這個籠子里有了一個規(guī)矩：誰想打香蕉的主意，大家就一塊兒去揍它。

企業(yè)的負面文化一旦形成，也會像籠子里的猴子們一樣，代代傳承下去。

詞條四：榜樣

我們都知道“榜樣的力量是無窮的”。

員工的榜樣有多種：先進的、后進的、有后臺的和沒有后臺的。不同的榜樣的不同結局會誘發(fā)員工的不同追求。

有兩種現(xiàn)象需要思考：

其一，企業(yè)評出的先進往往會由兩種人占據(jù)：一是八面玲瓏左右逢源的人；他們的工作未必很出色，但卻有高超的“做人”技巧。二是老老實實平平庸庸的人，反正評選他們，對誰都不會構成“威脅”；這部分人的當選，通常會是內(nèi)部平衡的結果。總之，一名員工即使工作很出色，如果他敢于堅持原則或勇于直言的話，是斷然不能被評上的。如此“先進”的榜樣，會誘發(fā)員工什么樣的追求？

答案并不難獲得。

其二，某些擅長于“混”的人，即使不能被評為正面的“先進”，也能夠成為“不倒翁”。這又是一種榜樣。

詞條五：城府

人心若城池，幽深難測，喜怒不形于色者令人敬畏，不敢造次。

試想，如果我們頂禮膜拜的神像能夠開口說話，或者面帶可變的表情，那么，還會有多少人去崇拜它呢？神的權威源自神像的城府。人間的神像，有木質(zhì)、石質(zhì)、銅質(zhì)、金銀質(zhì)甚至鋼筋水泥質(zhì)，但唯獨不會有生命質(zhì)；是人類的想象力使它們具備了神性。

說到底，人們崇拜的不是神，而是自己的私欲。沒有這種欲望，就沒有人與神之間的關聯(lián)。

《亮劍》中的李云龍，應該是個極沒“城府”的人。他愛憎分明、豁達大度，他從不掩蓋自己的缺點，也決不壓抑自己的主張，嬉笑怒罵均出于真性情。和他相處，你能清晰地知道他所代表的組織提倡什么和反對什么；只要你的言行符合組織的意志或主張，就不會有如臨深淵的誠惶誠恐。李云龍的部屬不怕他，但卻發(fā)自內(nèi)心地尊敬他，矢志不渝地追隨他出生入死。

李云龍是不是有“城府”，抑或他胸懷的是哪一類“城府”并不重要。重要的是，若需做到神像一般的城府，只要管好自己的嘴和臉即可；但要做到李云龍一般的“城府”，則除了需要大智慧和大自信之外，還必須以身作則。

管理者需要什么樣的城府？

詞條六：精明

精明的管理者都長于算計。

某位下屬工作熱情高漲，加班加點去創(chuàng)造，管理者不會輕易表揚，擔心自己的表揚使這位下屬“醒悟”于自己的額外付出。管理者要讓這位下屬知道，這種額外的付出是他對公司應該的報答。

如果以“低薪”捕獲一名“高能”的下屬，管理者會竊喜于自己的收獲，但絕對不會主動改變他的待遇。他擔心這種對薪酬的“覺醒”會使自己的既得利益受到侵害。

凡此種種，不勝枚舉。管理者的如此“精明”定然會拾回許多的“芝麻”，但會不會因此丟掉“西瓜”，沒有人看得到。

精明算計的結果是讓下屬也不得不學會算計。于是在管理者與下屬之間，逐漸形成“貓和老鼠”的關系。