更重要的是，如果變革者手段拙劣或?yàn)E用權(quán)謀，給人以“陰謀”的錯(cuò)覺(jué)，就會(huì)對(duì)變革大計(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。

對(duì)權(quán)謀的高超把握可以歸結(jié)為一句話：藏殺機(jī)于無(wú)形，寓深謀于平實(shí)。

五、榜樣原則

理性的主張只有通過(guò)感性的形象來(lái)傳遞，才會(huì)更加深入人心。這種感性的形象，在通常情況下表現(xiàn)為“榜樣”的力量。

商鞅為了給國(guó)民樹(shù)立守法的榜樣，一方面不惜五十金“立三丈之木于國(guó)都市南門，募民有能徙置北門者”，另一方面，不惜冒著身家性命，處罰膽敢以身試法的王公貴族，包括君嗣太子，不惜使“宗室貴戚多怨望者”，才使得其新法暢通無(wú)阻，從而使秦國(guó)在短期內(nèi)迅速?gòu)?qiáng)大。當(dāng)然，由于商鞅的變法必然會(huì)得罪宗室貴戚，自己最終難逃五馬分尸的下場(chǎng)。商鞅的結(jié)局足顯變革者的悲劇宿命。但此為后話。

在企業(yè)變革過(guò)程中，所謂的“榜樣”，首先是變革者本人要對(duì)變革的新主張身體力行，甚至要以最嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，否則就會(huì)遭致反對(duì)者從變革動(dòng)機(jī)到人品的全面否定，進(jìn)而發(fā)展為對(duì)變革大計(jì)的全盤否定。明朝著名的改革家張居正禍發(fā)于身后，雖然一個(gè)重要的原因在于他身為萬(wàn)歷帝師兼首輔“威柄之操，幾于震主”，但突破點(diǎn)恰恰在于他的個(gè)人生活過(guò)于豪奢，愛(ài)講排場(chǎng)，每次出京都跟皇上一樣威風(fēng)，與明太祖朱元璋“以儉樸立國(guó)”的核心價(jià)值觀相去甚遠(yuǎn)。雖然儉樸之風(fēng)在當(dāng)時(shí)的官場(chǎng)，除了海瑞這樣的另類官員還在恪守之外，大多都成了束之高閣的官樣文章，但是，作為變革者是必須要遵守的，否則就會(huì)授人以柄。于是，后世公認(rèn)為“通識(shí)時(shí)變，勇于任事”，“起衰振隳，不可謂非干濟(jì)才”的張居正終于沒(méi)有逃過(guò)險(xiǎn)些被掘墓鞭尸、榮譽(yù)被收回、全家被抄沒(méi)、親人被流放、同黨被清算的悲劇命運(yùn)——“詔盡削居正官秩，奪前所賜璽書(shū)、四代誥命，以罪狀示天下，謂當(dāng)剖棺戮死而姑免之。其弟都指揮居易、子編修嗣修，俱發(fā)戍煙瘴地?！保ㄇ濉埻⒂竦戎睹魇贰ち袀鞯谝话僖弧罚?/p>

六、步步為營(yíng)原則

變革新主張的施行，宣傳、培訓(xùn)都是必不可少的，但不能指望僅僅通過(guò)這些辦法就足以讓員工充分理解。如果不是迫于強(qiáng)制的壓力，絕大多數(shù)人都不會(huì)有動(dòng)力去勞神學(xué)習(xí)和思考這些枯燥的文字。人們之所以習(xí)慣于“想當(dāng)然”地理解企業(yè)的種種新戰(zhàn)略、新制度，說(shuō)到底是不愿付出更多的精力。

某企業(yè)集團(tuán)推行變革之初便成立了一個(gè)由部分高管層組成的變革團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)研討和審批變革過(guò)程中推行的各種文件。該集團(tuán)的變革者發(fā)現(xiàn)，雖然每次爭(zhēng)論都熱火朝天，但在多數(shù)情況下，大家的爭(zhēng)論竟然圍繞著一個(gè)虛幻的文件要義展開(kāi)——他們爭(zhēng)論的意思并非這個(gè)文件本來(lái)的含義，而是想當(dāng)然地?cái)嗾氯×x的結(jié)果。

身為最核心層的變革團(tuán)隊(duì)成員們尚且如此，其他員工就更不必說(shuō)了。在對(duì)新制度的反對(duì)之聲逐浪高漲的時(shí)候，這家企業(yè)的變革者曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)有趣的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，雖然經(jīng)歷了數(shù)輪培訓(xùn)，但員工們甚至對(duì)與自己切身利益密切相關(guān)的內(nèi)容，同時(shí)也是制度中最簡(jiǎn)單的部分的理解也出現(xiàn)令人費(fèi)解的“想當(dāng)然”。

這個(gè)問(wèn)卷中有一個(gè)選擇題，是請(qǐng)答卷者列出本企業(yè)的員工級(jí)別設(shè)置，調(diào)查者故意把4個(gè)選項(xiàng)中的前3項(xiàng)設(shè)置為錯(cuò)誤答案，第4項(xiàng)為“以上3種答案均不正確，正確答案是：”，要求答題者寫出他認(rèn)為的正確答案。結(jié)果顯示，在接受調(diào)查的全部140人中（調(diào)查對(duì)象包括管理制度的主要審批者、變革團(tuán)隊(duì)成員和管理制度的主要執(zhí)行部門的員工?。瑑H有1人答案正確。

這個(gè)案例有三個(gè)背景需要說(shuō)明：第一，這家企業(yè)的員工級(jí)別設(shè)置比較簡(jiǎn)單，分為專業(yè)類員工和管理類員工兩類，專業(yè)類員工的級(jí)別設(shè)置為文員、主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理；管理類員工的級(jí)別為部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理、總裁。第二，在諸多反對(duì)變革的聲音中，其中便有人稱企業(yè)的員工級(jí)別設(shè)置不合理——調(diào)查結(jié)果顯示，這些人根本不了解員工級(jí)別的設(shè)置，便來(lái)理直氣壯地反對(duì)。第三，員工級(jí)別關(guān)系每位員工的利益，并且在每次進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)均作為重點(diǎn)。