●變革可能帶來的利益或權力的調整是什么？變革可能要求員工改變哪些習慣？哪些員工受變革的沖擊最大？

●在什么樣的變革階段或時點上最有可能遭遇抵制？哪些抵制可能是理性的，哪些抵制可能僅僅是感性的反應？哪些抵制行為會隨著變革的深入而消失？

●主要的抵制行為可能產生的風險是什么？

●可以有哪些措施來化解主要的抵制心理和抵制行為？

動蕩風險。變革必然會帶來動蕩。無論是規(guī)則的變化、人事的變化、人心的適應等等，都會從變革前的“穩(wěn)定”發(fā)展為變革過程中的“不穩(wěn)定”；這種動蕩甚至會帶來短期內的混亂。需要強調的是，這種動蕩或混亂會使得企業(yè)在變革過程中對外部環(huán)境的抗風險能力降到最低點。因此，要對可能給企業(yè)帶來重大挑戰(zhàn)的外部環(huán)境保持高度的敏感，避免在最“脆弱”的時候陷入內外交困的境地。

四、全程籌劃

《孫子兵法》里所說的決定戰(zhàn)爭成敗的“妙算”，在企業(yè)的變革中會集中體現(xiàn)為先期的全程籌劃。雖然我們知道，任何人都不可能對未來有百分之百的準確預測，也就不存在基于這種預測的完美預案，但是，在變革正式啟動之前，進行全面的籌劃也是必需的。原因如下：

其一，通過全程籌劃，會使參與變革的核心團隊集中、深入、細致、全面地思考變革的方方面面，并在根本的方面達成充分的共識。只有通過這種思考和共識，才能在變革正式啟動之后可能遭遇的紛繁復雜的新情況和新問題面前保持足夠的判斷力和定力，才能做到從容應對而不迷失方向。因此，從這個意義上講，籌劃的過程甚至比籌劃的結果更重要，因為籌劃過程帶來的不僅僅是作為結果的變革方案，更多的是對事物本質的深刻理解，以及基于這種理解的判斷和應對能力。事物總是千變萬化的和難于預知的，只有把握了它的本質和核心，才能真正做到萬變不亂我心，以不變應萬變；才能真正做到從容和主動。

其二，最大限度地籌劃需要變革的事項，以及這些事項之間的因果或邏輯關系。在變革的全程中，固然會出現(xiàn)許許多多意料之外的新問題，但仍有相當大的部分（甚至是絕大部分）是可預知的，也是可以控制的。先期統(tǒng)籌如果不充分，則無異于把原本可預知和可控的部分也推向不可預知和不可控的范疇，說得再嚴重一點，就是自動放棄對全程有效控制的主動權，從而人為地增加變革的不確定因素和失敗的隱患。變革者對此不可不察。

其三，為便于吸收更多的人參與變革，需要通過一個共同的綱領（策略或規(guī)劃）來統(tǒng)領眾人心，否則就會使之無所適從。當然，需要特別強調的是，對變革的參與程度不同，決定了對變革預案的知情權也會有相應的差異。這是后話。

變革全程的籌劃活動首先需要對變革的目標進行分解，并且充分兼顧各項子目標之間的因果或邏輯關系。這種因果或邏輯關系很重要，因為有的子目標的實現(xiàn)是建立在其他子目標實現(xiàn)的基礎之上的，或者說，如果某項或某幾項子目標實現(xiàn)了，其他目標的實現(xiàn)就會更容易。比如說，某企業(yè)的現(xiàn)狀是精神穹宇不強勢或不健康、管理制度的合理性和系統(tǒng)性差、業(yè)務制度（操作規(guī)程）不科學不全面，這決定了它必須進行全面的組織變革。在這種背景之下，首先需要從管理制度著手，在管理制度得以全面貫徹的基礎上，再同步推進業(yè)務制度和精神穹宇的建設，而不是相反；沒有強勢的制度支撐，不但很難改變一個企業(yè)既有的某種風氣或意識，反而會加劇虛偽作風或不信任氛圍的滋生，因為人們會認為企業(yè)又在講一些沒有用的空話。

商鞅在推行新法之初，就以強勢的姿態(tài)使“法令”先行?！傲钚杏诿衿谀?，秦民之國都言初令之不便者以千數(shù)”。可見反對者之眾，阻力之大?！坝谑翘臃阜?。衛(wèi)鞅曰：‘法之不行，自上犯之?！瘜⒎ㄌ?。太子，君嗣也，不可施刑，刑其傅公子虔，黥其師公孫賈。明日，秦人皆趨令。行之十年，秦民大說，道不拾遺，山無盜賊，家給人足。民勇于公戰(zhàn)，怯于私斗?！保ā妒酚洝ち袀鞯诎松叹薄罚┩ㄟ^變法十年便取得這樣的結果，即使在孔孟經(jīng)典中描述的理想社會，也不過如此。