現(xiàn)在，我們將抱怨視為一種沒(méi)有多少實(shí)際功能的社交手段，但是如果我們都能夠更有效地抱怨，我們就能從很多方面改善我們的生活。有效的抱怨能夠?yàn)槲覀儙?lái)社區(qū)的重大變革，為我們提供更好的公共服務(wù)，改善婚姻關(guān)系，豐富人際交往。我們可能會(huì)出于對(duì)家人安全的關(guān)心而向市政當(dāng)局抱怨在某個(gè)交通繁忙的路口缺少交通燈，而這會(huì)造福所有鄰里。如果我們向一個(gè)公司投訴一件商品的質(zhì)量問(wèn)題，令他們對(duì)此進(jìn)行改良，那么其他的顧客也會(huì)從我們的行動(dòng)中獲益。如果我們更嚴(yán)肅地對(duì)待我們的抱怨，令其更有效用，對(duì)我們個(gè)人和整個(gè)社會(huì)都會(huì)有好處。我們會(huì)在第八章中看到，一樁有效的投訴，甚至?xí)o全國(guó)乃至全球的人民帶來(lái)益處。

不過(guò)，盡管擁有潛在的社會(huì)效益，我們的抱怨還是通常被視為社會(huì)上的麻煩事。事實(shí)上，它正面臨著嚴(yán)重的形象問(wèn)題，成為人們眼中令人生厭的事物，可怕到近來(lái)的公眾演講已聚焦于如何顯著減少抱怨——最好能令它完全消失，當(dāng)然這不太可能。近年來(lái)，社區(qū)和宗教領(lǐng)袖們已經(jīng)開(kāi)始倡導(dǎo)大家節(jié)制抱怨?！恫槐г沟氖澜纭芬粫?shū)的作者威爾·鮑溫牧師就是主要倡導(dǎo)者之一。

鮑溫牧師堅(jiān)信抱怨不僅影響個(gè)體，還會(huì)危及社會(huì)。2006年，鮑溫在密蘇里州堪薩斯城發(fā)起了二十一天不抱怨運(yùn)動(dòng)。這個(gè)任務(wù)比人們想象的困難得多。這位優(yōu)秀的牧師很快便發(fā)現(xiàn)，許多人都極大地低估了自己的抱怨量。為了幫助他的教會(huì)會(huì)眾，他給他們分發(fā)了紫手環(huán)，讓他們戴在手上，時(shí)刻提醒自己不要抱怨。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己在抱怨時(shí)，就將手環(huán)換到另一只手上，然后重新開(kāi)始計(jì)時(shí)。

牧師自己花了三個(gè)多月的時(shí)間才完成了那項(xiàng)連續(xù)二十一天不抱怨的任務(wù)，他相信自己成了一個(gè)更快樂(lè)的人。鮑溫深信，如果少點(diǎn)抱怨，那么世界也將會(huì)更快樂(lè)。他成立了一個(gè)機(jī)構(gòu)，旨在號(hào)召世界上百分之一的人（約六千萬(wàn)人）成為愛(ài)好紫色的不抱怨者。

在有人嘲笑他的雄心壯志之前，我必須聲明一點(diǎn)：鮑溫的網(wǎng)站自豪地報(bào)道說(shuō)，已經(jīng)有近六千萬(wàn)條紫手環(huán)銷售或分發(fā)出去了，他的初步行動(dòng)已經(jīng)使得數(shù)百萬(wàn)的潛在抱怨夭折，使這個(gè)世界擺脫了不可估量的負(fù)面情緒影響。

這樣的想法聽(tīng)起來(lái)很棒。不過(guò)，盡管鮑溫認(rèn)為我們抱怨得太多沒(méi)錯(cuò)，但大多數(shù)心理學(xué)家可不會(huì)推崇他的解決辦法。不抱怨并不會(huì)讓我們更快樂(lè)，也不會(huì)讓我們身邊的人更快樂(lè)（不過(guò)針對(duì)習(xí)慣性抱怨者確實(shí)會(huì)如此）。記住，鮑溫可沒(méi)說(shuō)不抱怨就可以避開(kāi)導(dǎo)致我們抱怨的那些負(fù)面情感，如不滿、失望、挫敗，等等，他僅僅只是建議我們?cè)谠庥鏊鼈儠r(shí)別把抱怨說(shuō)出口。

但是，在遭遇負(fù)面情感時(shí)不去表達(dá)，而是藏起來(lái)，絕對(duì)不是令心理健康的好辦法（或者說(shuō)不是令世界和平的好辦法）。

其實(shí)事實(shí)完全相反：壓抑情感的抒發(fā)并不可取?？仆郀査够赋?，不滿的情緒的累積會(huì)使一些人更容易陷入抑郁?？仆郀査够J(rèn)為，還有比抑郁更加重要的問(wèn)題。她說(shuō)：“那些抑制情感抒發(fā)的人也許會(huì)使自己變成D型人格。這種D型人格的特點(diǎn)就是壓抑情感，不表達(dá)?！?/p>

D型人格會(huì)極大提高患冠狀動(dòng)脈疾病的風(fēng)險(xiǎn)（第三章我們會(huì)提到一個(gè)D型人格的案例，分析D型人格抱怨的風(fēng)格以及與此相關(guān)的疾?。?。

鮑溫的行為顯然是出于好意。而且在維護(hù)自身權(quán)利時(shí)，他是個(gè)非常有效的抱怨者。有數(shù)百萬(wàn)人回應(yīng)了他關(guān)于抱怨的抱怨，這就是證明。然而，我們的“抱怨文化”里根深蒂固的真正問(wèn)題不是我們抱怨得太多，而是相當(dāng)多的抱怨都是無(wú)用的，是沒(méi)有任何成果的。減少我們抱怨的最好方法不是停止抱怨，而是更有效地抱怨。如果我們的抱怨更有成效，那么引得我們惱怒和不滿的事物就更有可能改進(jìn)，即使進(jìn)展緩慢。最終，我們抱怨的理由也會(huì)越來(lái)越少。