美國著名的"可口可樂"進入中國市場時,采取了與中國幾家飲料廠搞聯(lián)合,合作生產(chǎn)"可口可樂"飲料的方式。雙方合作是平等互利互惠的,合同期一般為10年,由美方免費提供設備和技術,中方提供勞力和廠房,中方用外匯購買美方飲料濃縮液,稀釋灌裝后在國內銷售,收入全歸中方。在中國的廣告費由雙方平均分攤。這樣,可口可樂公司在巨大的中國市場銷售了"可口可樂"濃縮液,而這幾家中國的飲料廠也因加工生產(chǎn)"可口可樂"飲料而獲利甚豐。
多一些優(yōu)惠給他人
一個理智的商家,一定要具有長遠的戰(zhàn)略眼光,應該把精力首先集中在強化鞏固自己的內部機制上,然后選具有戰(zhàn)略眼光的"勢",通過"設點"、"連線"、"立柱"等隱蔽的、有效的手段去圍形,最后形成固若金湯的勢力。只有這樣,才能在競爭中獲勝。相反,與某家公司爭小利,眼睛死死盯在眼前的利益上,一方面會因把精力耗于此種競爭上而無精力去"造大勢";另一方面會因爭小利而得罪周圍的同行,樹敵過多,被人聯(lián)合而攻之。
所以,千萬不要"鐵公雞一毛不拔",相反,倒要經(jīng)常讓些小利給別人。讓小利于別人,眼下像吃了點虧,但從長遠觀點看并非吃虧。讓小利于別人,別人不僅不會因爭利而與你敵對,反而會生出感激之情,信任于你。取得別人的信任比什么都重要,而取得同行的信任就更為重要。信任你的同行不僅不會挖你的墻腳,關鍵時刻還會幫你一把。即使不能幫你,也不會落井下石。
讓利于人,一定要讓得巧妙,否則也難以收到預期的效果。所謂巧妙,其實質在于要抓住顧客的需求心理,給予他想要得到的東西。如旅店免費為顧客提供生活用品,飯店為顧客無償提供茶水等,都是給予顧客需要的利益。再如,有的商店送貨上門、免費維修等,也都是滿足顧客需求利益的做法。
外國商人在商場競爭中積累了許多成功的經(jīng)驗,并且各具特色。不同國家的商人有不同的認知:
日本商人認為:只要能大量銷售,哪怕是極便宜的東西,也要大量組織貨源,因為它有可觀的利潤可賺。
美國商人認為:利潤大的商品,不是好商品,顧客喜愛的商品才是最好的商品;把貨物出門"概不退換"改為貨物出門"負責到底"。
德國商人認為:以好的服務質量去爭取顧客,以提高工作效率來降低商品成本。
英國商人認為:不說"這件商品我店沒有",而是說"你需要的商品,我們將盡力替你想辦法"。
法國商人認為:出售的即使是水果、蔬菜,也要像一幅寫生畫般藝術地排列。
人或企業(yè),首先要有信譽,同時再給合作者適時、適當?shù)貎?yōu)惠,讓小利得大利,這才是真正的信譽與財路的哲學原理。用戰(zhàn)略的眼光看待問題,長遠地分析,必能收到事半功倍的效果。