潮商能夠做大生意,與他們重視人才密不可分。商業(yè)競爭表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭、科技的較量,實(shí)質(zhì)上是人才之爭、智力之爭?,F(xiàn)代企業(yè)如果想基業(yè)長青,必須依靠有高度文化修養(yǎng)的、掌握現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的各種專門的人才。
作為海外華人白手起家的典型,陳弼臣在生意上的成功,也離不開對人才的引進(jìn)和使用。他善于物色人才、使用人才。在用人方面,他恪守“用人勿疑、疑人勿用”的原則。他知道僅靠個(gè)人的力量,縱有天大的本事,也難辦好一個(gè)現(xiàn)代化的大型企業(yè),而必須依靠學(xué)有所長的專業(yè)人才,以及一些掌握現(xiàn)代科學(xué)經(jīng)營管理的人才。
做大生意,除了有物力、財(cái)力的支持以外,人力的支持是必不可少的,如何吸引好的管理人員,建設(shè)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是非常關(guān)鍵的。潮商的經(jīng)驗(yàn)是在用人上要做到下面三點(diǎn):
(1)增強(qiáng)人才儲備意識
如果能有意識地進(jìn)行人才儲備,而且讓他們?nèi)ナ煜す臼聞?wù),那么到重用他們的時(shí)候,他們就是熟悉公司事務(wù)的高級人才了。屆時(shí),他們當(dāng)然會比一般的新人更加得心應(yīng)手,而生意做大也就成了順理成章的事。當(dāng)然這一策略也是要付出代價(jià)的,就是要付出相當(dāng)多的人才儲備費(fèi)用。而且高級人才希望能得到一展抱負(fù)的機(jī)會,不喜歡只是被“儲備”,所以想要留住他們,可能要付出高出行內(nèi)的代價(jià)。對此,應(yīng)該量力而為。
(2)提供培訓(xùn)和鍛煉的機(jī)會,從內(nèi)部培訓(xùn)高級人才
這個(gè)方法不但能將企業(yè)發(fā)展與員工的自身發(fā)展兩大目標(biāo)結(jié)合在一起,而且能讓員工清楚地看到自己的晉升途徑,從而形成一項(xiàng)有效的激勵。同樣,這一方法也有它的不足之處:首先,培訓(xùn)課程往往只能是短期的,而對于那些依靠長期積累才能具備的素質(zhì),這些課程就顯得無能為力了。其次,為員工提供鍛煉機(jī)會也是一個(gè)相當(dāng)頭痛的問題,如果設(shè)置得不好,就很容易會造成管理上的混亂。
(3)推行有吸引力的薪酬制度
這是最直接、最有效的方法,亦是最為廣泛應(yīng)用的方法。比如,有的企業(yè)規(guī)定,凡是負(fù)責(zé)產(chǎn)品研制開發(fā)的主創(chuàng)人員,前三年可以從銷售收入中按比例提取報(bào)酬;還有的企業(yè),實(shí)行的是“上不封頂,下不封底”的薪酬制度。但在應(yīng)用的時(shí)候要清楚,激勵性高不等于盲目的高薪。同時(shí),這一策略的推行必須要以一個(gè)有效而且公平的績效評估體系來支持。
“信譽(yù)”撐起了家族事業(yè)
在海內(nèi)外潮汕人之中,涌現(xiàn)出了一大批令世人矚目的商業(yè)奇才,陳弼臣無疑是其中的代表人物。究竟是什么原因,使他能夠在殘酷的海外世界里生存、發(fā)展下來,把家族事業(yè)做得足夠大呢?靈活的頭腦、廣博的人脈、創(chuàng)新經(jīng)營都不可缺少,但是最根本的一點(diǎn),還是生意人的信譽(yù)。
香港亞洲金融集團(tuán)董事長陳有慶,廣東潮陽人,泰國巨富陳弼臣長子。他在接受媒體采訪時(shí)說:“潮商家族代代相傳的信條就是誠信和信譽(yù)。一個(gè)‘信’字,撐起了我的家族事業(yè)?!?/p>
陳有漢擔(dān)任總裁的12年間,盤谷銀行的事業(yè)蒸蒸日上,這一時(shí)期,盤谷銀行的發(fā)展速度、所取得的業(yè)績超過了以往任何時(shí)期。陳有漢與其父陳弼臣有著不同的經(jīng)營方式,但又繼承了父親的優(yōu)點(diǎn)。陳弼臣講道義、重人情,靠誠實(shí)和信譽(yù)深入各行各業(yè),與顧客保持著密切聯(lián)系,使得業(yè)務(wù)不斷得以發(fā)展。
回憶早年創(chuàng)業(yè)歷程,陳有慶深有感觸地說:“上個(gè)世紀(jì)的五六十年代,很多銀行貸款都是沒有抵押的,那時(shí)靠的就是一個(gè)‘信’字。我們那個(gè)時(shí)代一個(gè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)就是重情守信。我的父親是這樣做的,我也是這樣做的?!?/p>
從祖輩的白手起家,到今天的“金融王國”,陳有慶總結(jié)說,自己家族企業(yè)不斷發(fā)展的成功秘訣,就是一個(gè)“信”字。亞洲金融危機(jī)時(shí),作為泰國當(dāng)時(shí)最大商業(yè)銀行的盤古銀行也受到?jīng)_擊,當(dāng)時(shí)情況非常危險(xiǎn),但因?yàn)楸P古銀行信用好,所以得到了各界支持。
陳有慶說:“銀行業(yè)是為公眾服務(wù)的行業(yè),銀行的資金說穿了就是市民的錢,所以做銀行最重要的就是以誠待客,這樣才能夠贏得發(fā)展的機(jī)會?,F(xiàn)在國際化了,生意做大了,客人比原來多了很多,這種情況下銀行不可能對每個(gè)客戶都了解,所以就一定要進(jìn)行科學(xué)管理。但是,‘信’仍然是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。”
潮商以“信”立家,以“信”成事,還可以從潮汕地區(qū)流傳的俗語中得到驗(yàn)證:
①老鋪少絀人(缺斤少兩的生意做不長久);
②行情甲天下(價(jià)格可以讓全天下的人公認(rèn)合理);
③九本一利,官正生理(價(jià)格是官府公認(rèn)合理的)。