“發(fā)展中不忘穩(wěn)健,穩(wěn)健中不忘發(fā)展”,是李嘉誠(chéng)一生中最信奉的生意經(jīng)。遵循這一原則,他把自己的生意做得足夠大,并且堅(jiān)如磐石。
香港錦興集團(tuán)總裁翁錦通說(shuō):“生意越大,越要謹(jǐn)慎,因?yàn)橐坏┰庥鑫C(jī),整個(gè)基業(yè)都有倒下的危險(xiǎn),損失太大了。”后來(lái),翁錦通總結(jié)自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中有一條是:計(jì)劃要縝密,處事要周詳。不可輕舉妄動(dòng),意氣用事。
李嘉誠(chéng)是一個(gè)“很進(jìn)取的人”,但是又強(qiáng)調(diào):“我注重的是在進(jìn)取中不忘穩(wěn)健,原因是有不少人把積蓄投資于我們公司,我們要對(duì)他們負(fù)責(zé)任,所以在策略上講求穩(wěn)健,但并非不進(jìn)取,相反在進(jìn)取時(shí)我們要考慮到風(fēng)險(xiǎn)和公司的責(zé)任?!?/p>
經(jīng)商時(shí),忌那種多角經(jīng)營(yíng)和盲目擴(kuò)張,不能急速?gòu)氖?。多角?jīng)營(yíng)更應(yīng)該盡量避免。特別是在擴(kuò)展業(yè)務(wù)、擴(kuò)張公司規(guī)模時(shí),應(yīng)該先確切了解公司在技術(shù)、資金、銷售等各方面具有多少實(shí)力,在實(shí)力范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)。
有這樣一種情況,一些經(jīng)營(yíng)者在擁有50位員工時(shí)能經(jīng)營(yíng)得很好。當(dāng)員工數(shù)量增加到100位時(shí),由于沒(méi)有那份能力,業(yè)績(jī)不但沒(méi)有增加,公司還可能陷入危機(jī)。因此,擴(kuò)張的時(shí)候要堅(jiān)持謹(jǐn)慎的原則,在各個(gè)方面做好充分準(zhǔn)備,順利地將眾多的業(yè)務(wù)得以消化、擴(kuò)大,直至獲得成功。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看,商業(yè)社會(huì)中沒(méi)有一成不變的生意,只有一成不變的做生意的腦筋。做生意是為了賺錢,要想把生意做大,需在不同的時(shí)期把握不同的商機(jī),而不應(yīng)死守自己一手創(chuàng)立、發(fā)展起來(lái)但已前景暗淡的生意不肯割舍。因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有一樣事情會(huì)無(wú)止境的好,而且也沒(méi)有一個(gè)行業(yè)會(huì)一直好下去。對(duì)一個(gè)商人來(lái)說(shuō),必須學(xué)會(huì)進(jìn)行自我調(diào)整。
(1)適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
做生意,進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)大、高難度的戰(zhàn)略行動(dòng)。一步進(jìn)不好,三步退不讓。而李嘉誠(chéng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,只是戰(zhàn)略重心的轉(zhuǎn)移,無(wú)論是新經(jīng)濟(jì),還是舊經(jīng)濟(jì),李嘉誠(chéng)都沒(méi)有完全放棄,同時(shí),李嘉誠(chéng)也從不對(duì)任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)情有獨(dú)鐘。因?yàn)樵诩姺睆?fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,沒(méi)有一樣事情會(huì)無(wú)止境的好,同樣道理,沒(méi)有一個(gè)行業(yè)會(huì)一直好下去。生意人,要居安思危,洞悉社會(huì)動(dòng)態(tài),否則就會(huì)被社會(huì)淘汰。
(2)留出時(shí)間思考未來(lái)
李嘉誠(chéng)說(shuō):“我的成功之道是肯用心思去思考未來(lái),當(dāng)然成功概率較失敗的多,且能抓到重大趨勢(shì),賺得巨利,便成大贏家?!币粋€(gè)行業(yè),無(wú)論發(fā)展到什么階段,市場(chǎng)上都存在尚未滿足或尚未完全滿足的需求。如果一個(gè)公司能走出市場(chǎng)定位的誤區(qū),勤于思考,率先發(fā)現(xiàn)這個(gè)領(lǐng)域,抓住機(jī)會(huì)并大膽投入,必將財(cái)源滾滾。
對(duì)自己要節(jié)儉,對(duì)他人要慷慨
在當(dāng)今社會(huì)里,普通人謀一個(gè)飯碗都十分費(fèi)力,因此許多人認(rèn)為:?jiǎn)T工應(yīng)該多感謝老板,因?yàn)槭抢习褰o了他們飯碗。但李嘉誠(chéng)卻不這么看,他說(shuō):“是員工養(yǎng)活公司,老板應(yīng)該心存感激?!?/p>
20世紀(jì)70年代后期,香江才女林燕妮為公司租場(chǎng)地,跑到長(zhǎng)江大廈看樓,發(fā)現(xiàn)李嘉誠(chéng)仍在生產(chǎn)塑膠花。當(dāng)時(shí),塑膠花已經(jīng)成為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),根本無(wú)利可圖。而李嘉誠(chéng)憑借地產(chǎn)已經(jīng)站穩(wěn)腳跟,根本不需要再經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)微薄的塑膠花。但是,李嘉誠(chéng)偏偏維持小額的塑膠花生產(chǎn)。
直到后來(lái),林燕妮才明白,李嘉誠(chéng)是顧念著老員工,給他們一點(diǎn)生計(jì),所以不忍心拋棄舊產(chǎn)業(yè)。而李嘉誠(chéng)的職員也說(shuō):“長(zhǎng)江大廈租出后,塑膠花廠停工了。不過(guò),老員工也被安排在大廈里做管理。對(duì)老員工,他是很念舊的。”
一些熟知內(nèi)情的人提起李嘉誠(chéng)善待老員工的事,不由得蹺起大拇指。對(duì)此,李嘉誠(chéng)總是付之一笑:“一間企業(yè)就像一個(gè)家庭,他們是企業(yè)的功臣,理應(yīng)得到這樣的待遇?,F(xiàn)在他們老了,作為晚一輩,就該負(fù)起照顧他們的義務(wù)?!?/p>
李嘉誠(chéng)沒(méi)有某些商人身上的奸猾,為人很忠厚,因此有人對(duì)他贊賞有加:“李先生精神難能可貴,不少老板待員工老了一腳踢開(kāi),你卻不同。這批員工,過(guò)去靠你的廠養(yǎng)活,現(xiàn)在廠沒(méi)有了,你仍把他們包下來(lái)?!崩罴握\(chéng)卻謙虛地說(shuō):“千萬(wàn)不能這么說(shuō),老板養(yǎng)活員工,是舊式老板的觀點(diǎn)。應(yīng)該是員工養(yǎng)活老板,養(yǎng)活公司。”
商人皆為利來(lái),只為賺錢。商人不是慈善家,工廠沒(méi)有效益,關(guān)閉是無(wú)可厚非的。從這個(gè)角度來(lái)看,商場(chǎng)是無(wú)情的,也是無(wú)奈的。但是,李嘉誠(chéng)卻化無(wú)情為有情,上演一幕幕感人的人情戲,讓員工對(duì)他感恩戴德。這不僅是做好生意的韜略,更是一種為人處世的智慧。
在李嘉誠(chéng)的公司里,有很多人已經(jīng)工作了幾十年,而且大多身居要職,肩負(fù)著重任。這些人忠心耿耿,貢獻(xiàn)著自己的才智。李嘉誠(chéng)有什么帶隊(duì)伍的法寶呢?
對(duì)此,我們可以從李嘉誠(chéng)的談話里找到答案。他說(shuō):“留住員工的辦法很簡(jiǎn)單。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),想一想下屬最希望的是什么?除了一個(gè)相當(dāng)滿意的薪金花紅,你還要想想他年紀(jì)大時(shí)怎么樣。人希望一輩子在企業(yè)中服務(wù),最后得到什么,企業(yè)主想過(guò)嗎?這涉及一生的生涯規(guī)劃,一個(gè)家庭的規(guī)劃。一個(gè)5年以上的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)身旁如果沒(méi)有一個(gè)超過(guò)5年的主管跟著他,那可要小心一點(diǎn)了?!?/p>
顯然,站在員工角度考慮他們的需求,理解他們的追求,并滿足這種需求,是李嘉誠(chéng)留住人心,進(jìn)而留住人的簡(jiǎn)單操作手法。也就是說(shuō),想讓員工踏踏實(shí)實(shí)工作,一定要給予他們某些東西,這就是“預(yù)先取之,必先予之”的智慧。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,李嘉誠(chéng)給員工以低價(jià)購(gòu)入長(zhǎng)實(shí)系股票的機(jī)會(huì),讓下屬分享公司的利益,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。比如,原和黃董事行政總裁馬世民離職時(shí),將低價(jià)購(gòu)入的股票按市價(jià)售出,凈賺2500多萬(wàn)港元。
說(shuō)得通俗一點(diǎn),留住員工沒(méi)有什么訣竅,重要的是注意滿足他們的利益,對(duì)他們慷慨一些、大方一點(diǎn)兒。在李嘉誠(chéng)看來(lái),大企業(yè)能夠留住人才,最重要的是企業(yè)文化。公司待遇好,大家合作愉快,雙方能夠建立濃厚的感情,自然引來(lái)金鳳凰。在所有激勵(lì)手段中,不管其他方式多么重要,物質(zhì)激勵(lì)無(wú)疑是最有效的手段。
因此,李嘉誠(chéng)坦率地說(shuō):“我不是一個(gè)聰明的人,我對(duì)我的員工只有一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法。一是給他們相當(dāng)滿意的薪金花紅,二是你要想到他將來(lái)要有能力養(yǎng)育他的兒女。所以我們的員工到退休的前一天還在為公司工作,他們會(huì)設(shè)身處地地為公司著想。因?yàn)楣菊嫘臑槲覀兊膯T工著想。”
李嘉誠(chéng)是一個(gè)慷慨的人,這不僅表現(xiàn)在他給有功勞的員工很高的回報(bào),還表現(xiàn)在他時(shí)刻把員工的前途放在心上,照顧到大家未來(lái)的生活。“一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三人幫”,李嘉誠(chéng)做得夠好,也夠妙。
對(duì)他人很慷慨,是李嘉誠(chéng)的一面;對(duì)自己卻很節(jié)儉,則是他的另一面。李嘉誠(chéng)的西裝,十套里有八套是舊的,春夏秋冬就在這些衣服之間替換。
李嘉誠(chéng)穿的皮鞋很普通,出門帶的小皮箱,也簡(jiǎn)單得很,只有洗刷用具、內(nèi)衣、睡衣還有必要的文件。他呈現(xiàn)給人們的形象總是風(fēng)度翩翩,樸實(shí)無(wú)華。在人們的印象里,李嘉誠(chéng)從沒(méi)有披金戴鉆。他戴的手表價(jià)值不到50美元,這一消費(fèi)水平停留在低收入的打工一族。
在飲食方面,李嘉誠(chéng)的標(biāo)準(zhǔn)是一菜一湯,或者二菜一湯,飯后加一個(gè)水果,有時(shí)喜歡吃稀飯或者咖啡、牛奶、面包。在公司總部宴會(huì)廳宴請(qǐng)客人,通常連水果在內(nèi)八道菜,碗是小號(hào)的碗,分量都是有控制的。沒(méi)有大魚大肉,只令客人吃到恰好,不致脹腹,也不致不夠,更不致浪費(fèi)。
可以說(shuō),李嘉誠(chéng)多年來(lái)過(guò)的是普通人的生活,有時(shí)甚至比有些普通人還普通。其實(shí),想想也不奇怪,李嘉誠(chéng)早已功成名就,根本不需要炫耀什么衣飾和身份了。他的成功和聲望,來(lái)自其每一次的作為,以及榮耀背后那一份淡定。