中國(guó)企業(yè)要想做大做強(qiáng),不被國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)所“濾汰”,首要途徑和根本之道就是靜下心來(lái)苦練內(nèi)功,把磨煉當(dāng)成企業(yè)和國(guó)家的財(cái)富。這種磨煉的前提不是無(wú)端地付學(xué)費(fèi)和多走彎路,不是輕率地將挫折歸結(jié)為“發(fā)展中的必然問(wèn)題”之類(lèi)的借口,而是要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),更好更快地學(xué)習(xí),在競(jìng)爭(zhēng)中變得更有智慧,更聰明地成長(zhǎng)。如何能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地學(xué)習(xí)?不是簡(jiǎn)單地靠多看幾本書(shū),多上幾所大學(xué),多學(xué)到幾個(gè)新詞,或是會(huì)上網(wǎng)搜索。世界500強(qiáng)的背后浸透著以“泰羅制”為代表的科學(xué)管理思想、方法。中國(guó)企業(yè)的蛻變、進(jìn)化的基礎(chǔ)還是科學(xué)管理,零部件的精細(xì)化程度,流程與決策的科學(xué)與否,標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行力度直接決定企業(yè)的層次與臺(tái)階。“萬(wàn)變不離其宗”,全球化也好,后信息時(shí)代也罷,不管是什么稱(chēng)謂,不管發(fā)生什么新變化,科學(xué)管理的硬功夫都是不可或缺的基本功。過(guò)去依賴(lài)政策、關(guān)系、自然資源、廉價(jià)勞動(dòng)力廝殺商場(chǎng),這些相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力在全球化和知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代早晚會(huì)被無(wú)情地蕩滌。在市場(chǎng)化的演練中,細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,這些要素能夠提煉成共享的知識(shí),就是最值得珍惜的寶貴財(cái)富。每個(gè)人都可在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范基礎(chǔ)上弄懂缺陷之所在與改進(jìn)之切入點(diǎn),每個(gè)后來(lái)者就可以少付學(xué)費(fèi),將前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)第一時(shí)間學(xué)到手并在實(shí)踐中創(chuàng)造性應(yīng)用,這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力才會(huì)從根本上加快提高。先在自己的市場(chǎng)上訓(xùn)練好了這些基本功,才能在國(guó)際競(jìng)技場(chǎng)上適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和慣例。
其次知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代最重要的一個(gè)特征是復(fù)雜性、不確定性、不可預(yù)知性。每天你必須及時(shí)收集分析信息并選擇行動(dòng)方案。貿(mào)易、技術(shù)、智力、服務(wù)、資本等一切推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的要素都在不可逆轉(zhuǎn)地洗刷著國(guó)家邊界,在全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)和本土傳統(tǒng)制度的磨合、博弈中尋求妥協(xié)、整合,沒(méi)有固定的思維,沒(méi)有“必然”或“肯定無(wú)疑”、“根本不行”的絕對(duì)性答案,要依靠我們的學(xué)識(shí)、機(jī)敏去領(lǐng)悟、去總結(jié),擯棄浮躁、驕狂和膚淺的思維習(xí)慣。在這種大格局下,心揣大智慧,關(guān)注每時(shí)每刻發(fā)生而且瞬息萬(wàn)變的“新”和“異”,以流動(dòng)思考替代靜止思考,及時(shí)“換腦筋”,培育一批因時(shí)應(yīng)變的“即插即用”型人才和組織。開(kāi)放、包容的風(fēng)范能讓我們有份參與更多更新的知識(shí)分享和運(yùn)用。
最后是急而不躁?!凹薄笔且幸环N前所未有的緊迫感。一方面要看到我們?cè)趹?yīng)對(duì)脫韁野馬似的高速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中已經(jīng)有些筋疲力盡,另一方面我們又無(wú)法回避全球化、知識(shí)革命的沖擊,要兩面開(kāi)弓。改革開(kāi)放二十多年的一個(gè)重大教訓(xùn)就是一直忽視了科學(xué)管理的熏陶和培育,忽視了科學(xué)方法、科學(xué)精神以及相對(duì)應(yīng)的職業(yè)精神、現(xiàn)代工商文明教育(包括在校學(xué)生在內(nèi),極有必要加強(qiáng)這方面的基礎(chǔ)教育),至今還未及時(shí)補(bǔ)上這一堂必需課。信息化時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)愈來(lái)愈平等、公開(kāi)、透明,也更需要重視制度與規(guī)范,而適應(yīng)工業(yè)文明的科學(xué)管理基礎(chǔ)還遠(yuǎn)未健全。不管愿意不愿意,在不得不搭乘全球化、知識(shí)革命列車(chē)的征途上,如果還不抓緊補(bǔ)課,只爭(zhēng)朝夕,急起直追,不解決精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)量化的科學(xué)管理問(wèn)題,不解決科學(xué)思維、科學(xué)方法問(wèn)題,我們就難以闖過(guò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)與全球化的關(guān)隘。我們過(guò)去、現(xiàn)在都因之付出過(guò)代價(jià)。破壞性生產(chǎn),重復(fù)性建設(shè),無(wú)度浪費(fèi),高消耗,低效率行政,安全事故,質(zhì)量信任危機(jī),這些問(wèn)題的根治只能借助于一整套明細(xì)并管用的科學(xué)管理工具、手段和方法,精修細(xì)節(jié),制訂標(biāo)準(zhǔn),控制過(guò)程,講究紀(jì)律,注重積累,讓每個(gè)人都負(fù)起責(zé)任,否則,未來(lái)還會(huì)以更慘重的代價(jià)銷(xiāo)蝕掉來(lái)之不易的改革成果。當(dāng)然我們也大可不必把全球化當(dāng)成心浮氣躁的又一個(gè)動(dòng)因,如今在世界范圍內(nèi)越來(lái)越關(guān)注中國(guó),中國(guó)企業(yè)也常常出現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng),中國(guó)的網(wǎng)民每年都呈爆炸式增長(zhǎng),但這些東西不應(yīng)成為我們驕狂的資本。我們還需要冷靜觀察,理性思考,清醒地看到我們的差距和各種可能性風(fēng)險(xiǎn),又因應(yīng)時(shí)變、積極參與,采取最恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)方案。
我們必須認(rèn)識(shí)到:我們還在信息技術(shù)變革中艱難探索,對(duì)科學(xué)的崇尚還需要在全民普及,固化呆滯狹隘的思維將阻礙著革新視野,缺規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、缺精確數(shù)據(jù)、缺嚴(yán)密流程、缺科學(xué)論證會(huì)降低行動(dòng)的效率。所有這些都是我們制定適應(yīng)大國(guó)崛起與全球化的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中無(wú)法回避的重大問(wèn)題。
要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的巨大變革,要成為全球化進(jìn)程中幸存的“適者”,這條道路并不平坦,既漫長(zhǎng)又艱巨。