“積累”體現(xiàn)在人們每時每刻的行為與過程中。對于有心人而言,每天的工作、學習、生活就是積累經(jīng)驗、知識和資源。每一天你勤奮、敬業(yè)地工作著,你并不知道或不可能準確算計出明天的具體得失,但你今天做的一切都富具價值,包括你所經(jīng)歷的挫折、失敗、傷害,這些都是你成長的案例和素材。每一天的每一件事都是在為未來準備著。你今天取得的任何一項成就、獲取的一個新創(chuàng)意可能就得益于你過去某一天的積累,你未來某一天的一個新突破可能就得益于你今天不經(jīng)意的積累。那些看上去微不足道的行為會在一個人或一個組織的經(jīng)驗中扎根,從而在幾個月甚至幾年以后真正產(chǎn)生影響,最終影響到個人和組織的發(fā)展。所有這一切都在有意識或無意識的運行中。任何細微的累積最終會像滾雪球一樣越滾越大。這樣一個邏輯關(guān)系與算法,我們稱之為“積累定律”。
“積累”貫穿于個人成長與企業(yè)競爭優(yōu)勢營造的整個過程。憑著長期不懈的日積月累,一方面驅(qū)動個人、組織、社會一步一個腳印地固本強基,在每個階段上不斷創(chuàng)造、鞏固成果;另一方面各個個體從不同方向、在不同層面不間斷、持續(xù)性地累積成果,最終整合、匯總為群體核心競爭優(yōu)勢。
“積累”還遠未潛入基礎(chǔ)管理的意識和觀念中,鮮在企業(yè)管理中提及,是在管理中易被忽視和冷落的詞匯。人們更多地崇拜“一步登天”的神話,憧憬“致富奇跡”的發(fā)生。
“九層之臺,起于累土”,任何一項真正意義上的成功,都需要長年累月的積累,知識靠積累,財富靠積累,經(jīng)驗靠積累,信用靠積累,德行靠積累,口碑靠積累……沒有“累土”的韌性和毅力,就構(gòu)筑不出厚實的現(xiàn)代企業(yè)大廈,沒有“累土”過程的艱辛和用心,任何一項事業(yè)都會半途而廢。
文明成果的傳承更需要積累。不注重積累,曾經(jīng)多么璀璨輝煌的文明也會走向衰落乃至中斷。
據(jù)現(xiàn)有研究資料表明,在我國指南針就發(fā)明過至少四次。相傳在黃帝時代就發(fā)明了指南針,東漢張衡也發(fā)明過,但后來馬鈞、祖沖之這些大科學家一次又一次地重新發(fā)明它。原因就在這一偉大發(fā)明沒有及時得到廣泛傳播和應(yīng)用。后人無法在前人積累的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,其結(jié)果只能是一次次的重復(fù)勞動,一次次的智力浪費。
秦始皇兵馬俑出土的秦青銅寶劍,歷時兩千余年仍熠熠閃光。經(jīng)分析鑒定,其表面有一層防腐的含鉻化合物的氧化層。而鉻酸鹽處理金屬表面的技術(shù),德國人是1937年,美國人是1950年才做到的。這種高新技術(shù)竟隨著秦王劍埋藏了兩千年!另一個驚人的例子是《幾何原本》的翻譯。明末利瑪竇曾口譯《幾何原本》,由著名大學士、科學家徐光啟筆錄。但十五卷本的《幾何原本》只譯了前六卷,利瑪竇就不干了。利瑪竇說:“先傳至此。使同志者習之,果以為用也,而后徐計其余。”利瑪竇不太相信該譯著會對中國封建知識分子發(fā)生什么大影響。當時有遠見的徐光啟急欲傳播科學知識,也深知這一中斷就不知會拖到何時,他感慨地說:“續(xù)成大業(yè),未知何日,未知何人”。的確如徐光啟感慨的那樣,明朝一滅亡,翻譯中斷了整整兩百年,直到清末數(shù)學家李善蘭才譯出了后九卷。但就在這兩百年間,徐光啟譯的《幾何原本》早已傳到日本,影響甚深,而且,日本人連研究《幾何原本》的著作也已問世。一本西方自然科學名著傳入中國,僅翻譯時間就前后中斷兩百年,這不能不令人感慨萬端。
人類文明進步的關(guān)鍵是積累。文字、造紙術(shù)、印刷術(shù)發(fā)明以后,人類就擺脫了結(jié)繩紀事、口耳相傳的困境,開始把實踐經(jīng)驗變成文字,寫在紙上,印成書籍,廣為傳播,所有的前人都能向后人傳授自己的積累,所有的后人都能繼承前人的積累,積累成為跨越時空的人類共同事業(yè)。正因為如此,文字、造紙術(shù)、印刷術(shù)的發(fā)明,才會對人類社會的進步產(chǎn)生如此深遠的作用,并享有如此巨大的聲譽。
企業(yè)成長在于積累
積累,是企業(yè)成長的基礎(chǔ),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的先決條件。企業(yè)在運營的過程中,會遇到各種各樣的問題。管理的積累,就是把這些非常細微的經(jīng)驗和技巧,通過不斷的總結(jié)和歸納,形成一個豐富全面并適應(yīng)企業(yè)特點的管理體系。如果沒有留心積累,對遇到的問題缺乏總結(jié)并形成規(guī)范,企業(yè)就會總在低水平錯誤的循環(huán)運轉(zhuǎn)之中。個人的成長與國家的發(fā)展也是如此。
企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到成長,是一個循序漸進的過程,更是細節(jié)管理與過程控制積累的過程:
時間不可跨越。細節(jié)的積累需要時間,空間的擴展也需要時間?!傲_馬不是一天建成的”,時間的流逝,換來的是企業(yè)完善和堅實的基礎(chǔ)。一個團隊需要長時間的摸爬滾打與相互磨合才會具有強大的凝聚力與堅實的協(xié)同力。諸如“德隆系”之類的知名企業(yè)在短短的幾年時間就號稱擁有近百家分公司、上千億資產(chǎn),最終也免不了覆滅的命運,成為天方夜譚式的神話。沒有在一定時間段內(nèi)的磨合,每個人的品性、職業(yè)能力與公司擴張速度不可能相適應(yīng),如此蕪雜的管理鏈條也不可能有足夠的時間和機會去通過實踐檢驗、修正,從而摸索出適應(yīng)企業(yè)自身特色的整套明細化標準、流程,并加以規(guī)范。
企業(yè)成長階段不可跨越。企業(yè)是一個生態(tài)系統(tǒng),從產(chǎn)生到發(fā)展甚至衰敗,都有一定的規(guī)律和特點。企業(yè)成長的過程,主要在于各階段的管理技術(shù)、流程細節(jié)積累。從創(chuàng)業(yè)到成長,缺少某個階段的積累,企業(yè)和企業(yè)家的成長就不可能是健全的。標準化、規(guī)范化、精細化需要針對企業(yè)不同成長階段的特點和要求反反復(fù)復(fù)磨煉,并在磨煉過程中發(fā)現(xiàn)新的差錯、漏洞、風險并詳細記錄下來,作為改進的基礎(chǔ)。如此循環(huán)往復(fù),企業(yè)的基本功方能不斷鑄就。