別把老板當(dāng)“人”

經(jīng)常有人問我，老板們到底是一群什么樣的人？我的回答是：別把老板當(dāng)“人”，他們是一群特殊的“動物”。當(dāng)然，這一評判并沒有對中國的老板群落進(jìn)行道德批判的意圖，我也不喜歡用非黑即白的方式去分析老板，我所感興趣的，僅僅是他們獨特的生存環(huán)境以及在這種復(fù)雜、險惡的環(huán)境中他們的生存方式、生存智慧與生存技能。2003年7月，應(yīng)成都市政府的邀請，我們前往成都做“大成都”城市發(fā)展戰(zhàn)略策劃，因此去了一趟峨眉山。

當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游告訴我們，在政府的保護(hù)政策下，峨眉山的猴群隊伍急劇膨脹，已由過去的一群變成了現(xiàn)在的五群，各群皆由其猴王統(tǒng)領(lǐng)。在山中行進(jìn)，我們突然看到一只體格健壯的公猴獨自躲在一個角落，落落寡合，滿臉悲戚，渾身傷痕累累。

同行中有好奇者向?qū)в卧儐柶渲芯壒?，?dǎo)游道：“此乃失勢的猴王。猴王的地位既不是欽定的，也不是世襲的，更不是選舉產(chǎn)生的，而是靠競爭獲得的。任何一只公猴，如果自認(rèn)為具備了足夠的實力，就可以鼓足勇氣向現(xiàn)任的猴王挑戰(zhàn)。猴王爭奪戰(zhàn)往往異常慘烈、殘酷，但結(jié)果卻是十分公平的——不相信眼淚，只憑借實力！”有人問：“猴王爭奪戰(zhàn)，爭的是什么？”導(dǎo)游笑了笑：“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。人的社會是這樣，猴的群體也是如此。

獲勝的猴子一旦稱王，在猴群中便有了至高無上的地位，同時也取得了與此地位相應(yīng)的特權(quán)，比如所有好吃、好玩的東西，要先進(jìn)貢給它；所有的母猴，理論上都應(yīng)納入它的‘后宮’，它有優(yōu)先交配權(quán)?！痹瓉砣绱?。聽完猴王爭奪戰(zhàn)的故事，我興趣盎然地與新猴王照了一張照片，多年前我曾來過峨眉山，當(dāng)時在路上也碰見過一群猴子，不知這只新猴王是不是當(dāng)年猴群中的一只？

看著猴群，我腦海里突然產(chǎn)生了一串奇特的聯(lián)想，想到了商海中搏殺的老板們……記得有人曾經(jīng)打過這樣的比方：世界500強的跨國公司是獅子，它們?yōu)檫m應(yīng)環(huán)境的變化在中國建立的合資企業(yè)是豹子，而那些在“腥風(fēng)血雨”中廝殺出來的本土公司是土狼，華為的任正非、聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏、TCL的李東生就是這些土狼中的杰出代表。什么是土狼？

看過《獅子王》的人大概對它們有深刻的印象——它們既無獅子的威猛、老虎的兇悍、獵豹的速度，也無蒼鷹的利爪、毒蛇的牙齒，但是卻有著常人難以理解的對成功、對出人頭地的強烈渴望。

它們在復(fù)雜多變的環(huán)境中修煉出對危險和機會的特殊直覺；它們體格強健，四處奔跑卻永不疲倦；它們嗅覺敏銳、行動快捷，能夠巧妙地避開陷阱，迅猛地抓住獵物；它們熟悉每一種利益格局，懂得在灰色領(lǐng)域中如何靈活自如地穿行；它們永不言敗，屢敗屢戰(zhàn)是常態(tài)。而這些，就是中國的土狼們能夠用三流的技術(shù)搶占一流市場、取得一流成就的根本原因。土狼！對于中國的老板階層來說，這一形容的確足夠傳神。

但是，中國的老板階層太復(fù)雜了，觀察他們，恐怕還要從多角度進(jìn)行掃描。首先，老板們個個都有一雙銅錢做的眼睛，即構(gòu)建他們心智模式的決定性因素是其對利潤的追求。人們觀察世界、認(rèn)識世界的基礎(chǔ)與框架是其獨特的心智模式，有什么樣的心智模式就會有什么樣的世界。正是在這個意義上，我認(rèn)為老板們都是“經(jīng)濟(jì)動物”。

一個稱職的老板，他所見、所聞、所知的任何東西，不管是政治、經(jīng)濟(jì)，還是歷史、文化，甚至是人們無意中的奇談怪論都可以通過其心智模式和敏銳的眼光轉(zhuǎn)化為商機，從而轉(zhuǎn)化為利潤。追逐利潤、創(chuàng)造價值既是企業(yè)的使命，也是老板的天職。

松下幸之助曾不無激憤地說：“企業(yè)最大的罪惡就是不賺錢！”多年之前，四川的農(nóng)民抱怨海爾洗衣機的質(zhì)量不行，經(jīng)常死機。

維修人員最終查明，原來這些農(nóng)民用洗衣機洗紅苕。一般人看到這種情況，可能會教育農(nóng)民兄弟：以后不要再用洗衣機洗紅苕了，這是用來洗衣服的。但是張瑞敏就不這樣做，因為他的本分是創(chuàng)造利潤，而不是教育農(nóng)民。于是，他馬上嗅出了商機——市場需要一種既可以洗衣服又可以洗紅苕的機器。后來，這種雙用洗衣機推向市場，并大受歡迎。老板們之所以需要一雙銅錢做的眼睛，是因為金錢乃老板們真正的生命之源。只要看到老板們雙目無光、面容憔悴、有氣無力，我就知道他們最近一定是“流年”不利：或錯失商機，或賺錢不多，或虧損甚巨。這種時候，他們會靠在沙發(fā)上，皺著眉頭對我說：“對不起，王先生。最近睡眠不好，神經(jīng)衰弱，頭疼得厲害，胃口也不行。哎，老板真不是人當(dāng)?shù)摹！边@正是：世人都說老板好，唯有金錢忘不了。過了一段時間，再見到前時碰過面的老板，他就好像突然換了一個人：紅光滿面，精神抖擻；雙目炯炯，猶如閃電；印堂發(fā)亮，聲若洪鐘。他會按捺不住興奮地說：“很成功，很成功！”繼而亮出他們趕超李嘉誠的宏偉計劃。如果說財富是致命的嗎啡，那么老板則是食量巨大的癮君子。沒有不斷加量的咖啡因，老板們的生命將會因此而蒼白，甚至枯竭。

其次，老板們的鼻子靈敏得像警犬、鯊魚一樣。無論是生存、發(fā)展的機會，還是危險的氣味、災(zāi)難的降臨，他們總能異常機敏地嗅出。

老子說：“天下皆知美之為美，斯惡已；天下皆知善之為善，斯不善已?！奔串?dāng)全天下的人都知道某條路就是發(fā)財之路、某個時機就是生財之機的時候，機會往往已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去了。而老板之所以被稱之為老板，就在于他們能在機會女神尚未向世人展露其絕代風(fēng)貌時，就可以聞香識真容；像鯊魚一樣，只要數(shù)公里之外有一點點利潤的血腥味，他們就能異常迅猛地?fù)湎颢C物。20世紀(jì)90年代初期，任正非創(chuàng)立華為時，可謂舉步維艱、困難重重。

國內(nèi)市場幾乎是跨國獅子——西門子、朗訊、阿爾卡特等大公司的天下，華為生產(chǎn)的交換機很難打開國內(nèi)大電信運營商的防線。