機(jī)場邂逅改變職業(yè)軌跡

1991年8月，成長青從美國舊金山機(jī)場飛往蒙特利爾，在飛機(jī)上他遇到了一個似乎在過去聚會中見過的人。隨后，他主動過去打招呼，一番寒暄過后，兩人開始互相交流工作和生活。

這個朋友正擔(dān)任多倫多道明銀行的人事部經(jīng)理，在了解成長青的性格和能力后，主動邀請說：“你很優(yōu)秀，不知道有沒有興趣到銀行工作？我們銀行正需要一位你這樣的高級客戶經(jīng)理?！?/p>

后來，成長青加入了加拿大多倫多道明銀行擔(dān)任高級客戶經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)電訊業(yè)和礦產(chǎn)業(yè)，協(xié)助這些企業(yè)做融資業(yè)務(wù)。在多倫多道明銀行的兩年，為成長青今后在金融行業(yè)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，而這次機(jī)會正是來自于一次跟陌生人的“偶遇”以及他本身的社會交往能力。

當(dāng)然，對認(rèn)識“陌生人”保持開放心態(tài)或者說喜歡人際交往，并不是要輕易相信陌生人，或者到處濫交朋友。我認(rèn)為我們通常所說的“社交才能”應(yīng)該包括這幾個方面：

——性格外向，對外界反應(yīng)敏感，善聽弦外之音；

——能夠包容和理解不同價值觀的人；

——善于批評他人及能夠接受批評；

——情緒穩(wěn)定，有良好的自我判斷和對外辨別能力。

（4）維護(hù)好人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

如何把接觸的圈子中人轉(zhuǎn)化為人脈資源？如何將圈子的人脈資源轉(zhuǎn)化為事業(yè)資源？這里，最關(guān)鍵的是維護(hù)好人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

圖9-2：人際關(guān)系的處理

美國前總統(tǒng)的西奧多·羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！?/p>

美國成功學(xué)大師卡耐基則說：“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系?！?/p>

IDG的全球副總裁熊曉鴿，原來是一個記者，他之所以能加盟IDG并走上后來豐富多彩的VC之路，就跟他善于人際交往以及善于保持人際關(guān)系有關(guān)。

善結(jié)人緣讓他加盟IDG

在加盟IDG之前，熊曉鴿曾與IDG董事長麥戈文有過三次接觸。

第一次接觸老麥，是在1988年中秋之前，熊曉鴿還在弗萊徹學(xué)院讀書，時任中國信托集團(tuán)公司董事長的榮毅仁應(yīng)邀來演講。在宴會上，麥戈文想跟榮毅仁談?wù)劇队嬎銠C(jī)世界》，就找來“活動的組織者”熊曉鴿做翻譯，他們就這樣認(rèn)識了。

第二次接觸是1990年初，《電子導(dǎo)報》中方負(fù)責(zé)人和主管編輯到波士頓來訪問，一天上午，麥戈文帶了一個翻譯過來拜訪，沒說兩句，那個翻譯就翻不下去了，麥戈文有點(diǎn)尷尬，就跟熊曉鴿的老板艾倫商量讓熊曉鴿幫著翻譯。結(jié)果，熊曉鴿陪了他們一整天。這件事讓熊曉鴿更加了解IDG，也與麥戈文更熟悉了。

第三次接觸，熊曉鴿所在的《電子導(dǎo)報》中文版已經(jīng)退出了中國市場，而麥戈文投資的《計算機(jī)世界》仍然沒有撤。熊曉鴿電話采訪他時，聊起了對中國市場的看法。熊曉鴿再次覺得與麥戈文很談得來。

后來面臨工作難題，熊曉鴿決定給麥戈文寫一封短信求助。見面后，麥戈文拿出一本臺灣出版的《微電腦世界》給他，讓他寫一份雜志的業(yè)務(wù)分析報告。幾天后，麥戈文告訴熊曉鴿報告寫得非常好，并立刻邀請熊曉鴿加盟IDG。

美國的石油大王約翰?D?洛克菲勒曾說：“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價，來獲取與人相處的本領(lǐng)?！?/p>

如何維護(hù)和管理我們的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)？這是一門復(fù)雜的藝術(shù)，我有幾個“小成本”建議：

——填寫記錄卡片。經(jīng)常記錄在什么活動中結(jié)交的人，不要只寫下名字，或者把名片收好就行了，你要寫下你對他們工作最感興趣的方面，以及他們感興趣的東西，包括一些特別的事物。雖然沒有多少細(xì)節(jié)，但需要的時候，它肯定能發(fā)揮出很大的作用。

——保持背后的忠誠。人際關(guān)系中，一個非常根本的原則是盡可能地讓人感受到你的信任，并且以此收獲信任。這需要我們做許多事，比如當(dāng)著朋友的朋友面贊美而不是批評。

——特殊日子的祝福。小事也可以有大影響，在熟人特殊的日子送上一條短信、一封電子郵件等等，這個特殊的日子包括生日、婚禮、升職等等，當(dāng)然，在別人困境的時候，你也不要忘記給一句幾乎沒有任何成本的祝福和鼓勵。