正文

Google的成功之道(8)

與未來同行 作者:李開復


Google的兩位創(chuàng)始人也不會忘記發(fā)明一些“新奇”的玩意兒來為工作增添些樂趣。有一次,拉里·佩奇自己動手,將裝有自己開發(fā)的測試程序的筆記本電腦安裝在可以遙控的玩具車上,然后蹲在地上,指揮著自己的測試車跑遍公司的各個角落——其目的竟然是為了測試公司內部的無線網(wǎng)性能。

創(chuàng)新引導實踐,實踐支持創(chuàng)新。實踐和創(chuàng)新缺一不可,這就好比只懂得力學原理的人和只知道鋪磚疊瓦的人都無法獨立建起一座摩天大廈一樣。同樣的,在新的世紀里,也只有那些善于將創(chuàng)新和實踐結合起來的人才有可能獲得最大的成功。

透明、客觀

在Google,所有員工,所有研發(fā)小組的工作進程、工作業(yè)績都會在內部網(wǎng)上公布,每個人都可以看到其他人在做什么,做得怎么樣??己藛T工業(yè)績時,Google并不僅僅依賴管理者的評價,反而更看重與該員工一同工作的其他人的意見。透明和客觀的管理方式可以營造出公平的競爭環(huán)境,并進而最大限度地激勵員工的創(chuàng)新熱情。公司的任何員工都可以發(fā)“獎金”給別的員工,來感謝他對你的項目的幫助。

在公司內部,沒有什么秘密的項目。所有的項目都放在內部項目管理系統(tǒng)中,讓所有其它的人能夠看到。公司開會任何人都可以來。有一次郭去疾去開會,結果十分鐘后發(fā)現(xiàn)來的都是副總裁,還有CEO和兩位創(chuàng)始人,這時他才意識到自己走錯房間了。但當時沒有人問他是誰,也沒有人趕他走。

公司每個星期五都有TGIF活動,在該活動中,管理者把最新的方向、信息、產(chǎn)品、決策等及時地介紹給所有員工。在總部,這個活動由兩位創(chuàng)始人親自主持,在中國就是我和周韶寧親自主持。

許多公司便大了就會有所謂的“辦公室政治”出現(xiàn)。比如,一個團隊自己做得很好,但是卻會和別的團隊發(fā)生沖突,或者是一個領導在背后批評另一個領導。我們如何解決這個問題呢?我們要求每一個技術總監(jiān)不要和自己部門共享辦公室,而要和與他合作或工作重疊得最多的另一個技術總監(jiān)分享辦公室。這樣一方面兩個人可以保持合作,另一方面,也不提供機會讓人可以關著門在背后和“自己人”說別人的不是。

利眾、真誠

利眾、真誠是Google自成立之初就始終堅守的信條。美國“卡特里娜”颶風過后,一家與Google Map合作的衛(wèi)星公司得到了最新的災區(qū)衛(wèi)星圖片,并將圖片發(fā)給Google。當時,Google Map小組的所有人都一致認為,盡快將這些衛(wèi)星圖片免費發(fā)布到網(wǎng)上,可以解決政府機構和災區(qū)民眾的燃眉之急。于是,他們徹夜不眠,用最快的速度更新了服務器中的地圖信息,為救災工作做出了貢獻。

大部分公司上市都是經(jīng)過投資銀行,而投資銀行又會把最多的股票分給大戶低價買進,一兩天后再賣出獲得暴利,而小戶可能就此被套牢。Google股票上市時,一位中國工程師沈修平提出:“為什么我們不用平等的方式來拍賣我們的股票,無論大戶小戶都可以用同樣的價錢買入”。因此,Google自己做了一套軟件來完成這個符合公司價值觀和文化的上市流程,并贏得了廣大股民的一致好評。這個例子很好地證明了,公司的每一件事都應該符合文化,只有這樣,優(yōu)秀的文化才會得以傳承和延續(xù)。

激情、風趣

Google的員工都喜歡在愚人節(jié)那天開玩笑。有一年4月1日,有位Google員工甚至在網(wǎng)站上推出了Google牌的彩色汽水。這種提倡激情和趣味的企業(yè)文化體現(xiàn)在研發(fā)上面,就成了無數(shù)新點子、新創(chuàng)意的最好源泉。

在月球上建立研發(fā)中心是另一個愚人玩笑,還真有人上當了,要申請加入Google未來的月球研發(fā)中心。愚人節(jié)玩笑開多了,真的都被當成了假的。Gmail正好在4月1日發(fā)布,很多人以為這又是Google這幫聰明家伙的玩笑,而且,那時候并沒有企業(yè)曾經(jīng)免費提供如此大容量(1GB,現(xiàn)在超過了2GB)的郵箱。最初,這個消息甚至被不少內部員工也認為是假消息,可見愚人節(jié)玩笑后遺癥之“流毒”深遠矣。


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