采訪對象：王欣昕女，20歲，黑龍江省綏化興隆鎮(zhèn)人

人物群體：洗頭

人數總量：50萬左右

群體特征：在各發(fā)廊洗頭、理發(fā)、燙發(fā)、按摩等

月均收入：1000元左右

接到父親要來北京的電話，王欣昕又喜又愁，喜的是兩年多沒見親人了，最疼她的父親特地來看她，她被籠罩在暖暖的親情中；愁的是家里人一直都以為她在北京做文員，要是知道她只是個發(fā)廊的洗頭妹，保守了兩年的秘密就要穿幫了，那后果……

2004年，王欣昕來北京時，只有18歲，高考落榜的她不甘心在家里那幾畝薄地里“刨食”，因為家里打那幾畝地“主意”的人太多了，除了她，哥哥、姐姐都沒走出大山，用她母親的話說，都是種地的命?？赏跣狸科恍琶?，她要出去闖蕩一番。初來北京，因為王欣昕長得不錯，又年輕，她先后做過群眾演員，做過服務員，最后，王欣昕在同住的小妹的引薦下，進了一家美容美發(fā)店。

經過兩天的培訓，王欣昕正式上班了，洗頭看似是個輕省活，卻不乏技巧：根據客人要求，手法要有輕重。時間一長，王欣昕慢慢發(fā)現，要想留住顧客，得懂點兒心理學、營銷學、甚至包括公共關系，這些在農村是肯定學不到的。經過一段時間的適應期，王欣昕學會了按摩和洗面，以及染發(fā)和燙發(fā)上卷等散活兒，染發(fā)和燙發(fā)上卷屬于熟練工種，經常做自然做得好，至于說按摩，就要考驗悟性了，人的頭上和身體有好多個穴位，每個穴位對應著不同的器官，通過洗頭和按摩刺激穴位，可以保護內臟，促進血液循環(huán)，使人全身放松。

由于王欣昕所在的美容美發(fā)店位于金融街的黃金地段，對于洶涌的人流，從早上9點開始，一直要忙到晚上23點才能回到宿舍，每天連續(xù)工作13個鐘頭，王欣昕早已習以為常。要努力賺錢，不辛苦怎么行？由于每天要洗幾十個頭，雙手長時間泡在水里，洗發(fā)液、護發(fā)素，加上燙發(fā)藥水腐蝕的緣故，王欣昕的手正在蛻皮，兩只手紅紅腫腫的，指尖也被磨得幾乎沒有指紋。纖纖玉指變得關節(jié)粗大，指甲生疼，但手上的力氣卻變得一般男人都比不上。“這不算什么，到了冬天，手更受罪，經常是皴了的地方干裂得流血，沒辦法，全指著一雙手討生活呢！”王欣昕說。

對于在美容美發(fā)店的待遇，王欣昕覺得無可挑剔，畢竟像這樣包吃包住，還拿工資的活兒，在北京不好找，想要拿到更高的工資，就得多干活。王欣昕說：“我們這行分工很細，專業(yè)的護發(fā)師、造型師、染發(fā)師、理發(fā)師，收入檔次拉得很大，一般的洗頭妹每個月有800元錢，高級造型師有4000~5000元?！彼奚崾抢习褰o找的，在美容美發(fā)店附近。由于是繁華地段，房租出奇得貴，一套不足24平方米的房子，住了包括王欣昕在內的7個人。宿舍4張上下鋪把房子擠得滿滿當當，人齊的時候，想轉身都難?！耙亲约鹤夥浚谶@個地段，一個月的工資都不夠付租金錢?！蓖跣狸繉ψ约簝H有2平方米的棲身之所，很是滿足。

為了多掙點錢，王欣昕想方設法與客人套近乎，以爭取回頭客。“可這個尺度很難把握，有些顧客覺得我們主動跟他們套近乎是輕浮的表現?！蓖跣狸空f，“身體上的疲憊和生活上的艱辛我們都可以忍受，不能忍受的是人格上的侮辱和自尊心受到傷害，讓我們產生心理上的自卑感。雖然不少客人也挺尊重我們的工作，但許多時候還得面對一些蠻不講理的客人。”一些客人借口頭發(fā)被揪疼了，拒絕付款，為了不得罪客人，像王欣昕這樣的洗頭妹不僅要賠禮道歉，還要從工資里扣去客人理發(fā)的錢。

“社會上對我們這一行業(yè)存在太多的誤解，這并不是沒有道理的，發(fā)廊魚龍混雜，事實上，我們經常面臨著誘惑與陷阱。除了自己潔身自好外，還得遇上一個好老板?！蓖跣狸亢軕c幸自己沒有掉進藏污納垢的漩渦。

對老板的一些做法，王欣昕很是看不慣，比如一瓶在珠市口賣15元的冷燙精只要進了他們店，就賣到了400~500元。這還不算，所謂專業(yè)美發(fā)店里用飄柔、沙宣瓶裝的洗發(fā)液、護發(fā)素，實際都是從珠市口批發(fā)市場低價購進的便宜貨。還有辦卡，什么優(yōu)惠，什么打折，其實都跟大商場打折一樣，就是把顧客的錢圈到其中，賺多少就看老板的良心了。

關于自己的未來，王欣昕早就有全面的規(guī)劃設計，現在專心學習手藝，等錢攢夠了，回老家自己也開個美容美發(fā)店?！澳嵌际且院蟮氖?，目前最重要的是過父親來北京這關，我們那的人都把這行同‘色情’二字聯系起來，要是父親知道我在美發(fā)店工作，還不打斷我的腿？農村人最重視的是聲譽。”