人最容易犯的錯(cuò)誤，就是過(guò)于相信自我，聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)。在團(tuán)隊(duì)中，一些人很容易產(chǎn)生這樣的心理：工作經(jīng)歷差不多，業(yè)務(wù)能力差不多，年齡資歷差不多，我為什么要聽(tīng)你的意見(jiàn)呢？李開(kāi)復(fù)在與大學(xué)生的交流中，一再給大學(xué)生建議：

勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，主動(dòng)接受批評(píng)；不斷追求進(jìn)步；多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議，接受“良師”的指點(diǎn)；事后認(rèn)真反省，努力改變自己，只有這樣，才能培養(yǎng)自省的態(tài)度和勇氣，才能在不斷的反思中重新認(rèn)識(shí)自己，從而尋求進(jìn)步和奮發(fā)向上的動(dòng)力。

古人云：“智者千慮，必有一失”，“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。這就告誡我們：一個(gè)人再深思熟慮，都難免有疏漏和不到之處。我們自己對(duì)發(fā)生在自己身上的事情并不一定很清楚，但旁邊的人卻看得很明白。剛愎自用、妄自尊大、聽(tīng)不進(jìn)別人意見(jiàn)的人，不但阻礙了自己進(jìn)一步的發(fā)展，還可能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的損失。李開(kāi)復(fù)說(shuō)：

“一個(gè)人所犯的錯(cuò)誤首先會(huì)被別人看到，而在別人眼中，問(wèn)題會(huì)顯得更加客觀和透徹。”基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們大家沒(méi)有任何理由拒絕別人的批評(píng)及建議?？梢哉f(shuō)：虛心聽(tīng)取他人的意見(jiàn)是自省進(jìn)步的先決條件。不能虛心接受別人的批評(píng)，不能從中汲取對(duì)自己有益的東西，就不可取得更大的進(jìn)步。

我們不但要聽(tīng)取一個(gè)人的意見(jiàn)和建議，還要注意聽(tīng)取多個(gè)人的意見(jiàn)和建議。早在漢代，王符在《潛夫論·明暗》中便說(shuō)：“君之所以名者，兼聽(tīng)也；其所以暗者，偏信也?！?

所謂“兼聽(tīng)”，即聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)，這樣才能明辨是非，正確地認(rèn)識(shí)事物；單聽(tīng)信一方面的話，就會(huì)糊涂，犯片面性的錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)中的事物并不都是一眼就可以看出其所以然的，都有其錯(cuò)綜復(fù)雜性，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人受自身知識(shí)、經(jīng)歷等因素的局限，難免在一些事物的見(jiàn)解上有所缺失，如果把多種意見(jiàn)集中起來(lái)，進(jìn)行綜合、比較、鑒別，從而去偽存真，自然就更公正合理。

一個(gè)人的智慧是有限的，一個(gè)人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)也會(huì)到局限性的影響，只有不斷地從他人的見(jiàn)解中吸取合理的有益的成分，來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，才能減少失誤，取得成績(jī)。所以，善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)是每一個(gè)有志成功的人必須具備的品格。李開(kāi)復(fù)說(shuō)：

一個(gè)積極主動(dòng)的人還應(yīng)該虛心聽(tīng)取他人的批評(píng)和意見(jiàn)。其實(shí)，這也是一種進(jìn)取心的體現(xiàn)。不能虛心接受別人的批評(píng)，并從中汲取教訓(xùn)，就不可能有更大的進(jìn)步。比爾·蓋茨曾經(jīng)對(duì)公司所有員工說(shuō)過(guò)：“客戶的批評(píng)比賺錢更重要。從客戶的批評(píng)中，我們可以更好地汲取失敗的教訓(xùn)，將它轉(zhuǎn)化為成功的動(dòng)力。”

生活中的許多事例說(shuō)明了這樣一點(diǎn)：凡不樂(lè)于接受別人意見(jiàn)的人會(huì)屢遭失敗，而那些虛心的、能善于聽(tīng)取別人意見(jiàn)的人，才會(huì)成為更出色的人。聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，找到工作中能夠開(kāi)導(dǎo)自己、給自己真誠(chéng)幫助的良師，對(duì)自己的工作和成長(zhǎng)會(huì)起到非常重要的作用。李開(kāi)復(fù)在和大學(xué)生對(duì)話時(shí)，勸導(dǎo)大學(xué)生們說(shuō)：

除了虛心接受別人的批評(píng)，你還應(yīng)該努力尋找一位你特別尊敬的良師。這位良師應(yīng)該是直接教導(dǎo)你的老師以外的人，這樣的人更能客觀地給你一些忠告。這位良師除了可以在學(xué)識(shí)上教導(dǎo)你之外，還可以在其他一些方面對(duì)你有所指點(diǎn)，包括為人處世、看問(wèn)題的眼光、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的技能等。

李開(kāi)復(fù)自己也是一個(gè)非常愿意聽(tīng)取別人意見(jiàn)的人。他講述了這樣一個(gè)親身經(jīng)歷的故事：

我以前在蘋果公司負(fù)責(zé)一個(gè)研究部門時(shí)，就曾有幸找到這樣一位良師。當(dāng)時(shí)，他是負(fù)責(zé)蘋果公司全球運(yùn)作和生產(chǎn)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁，他在事業(yè)發(fā)展方面給我的許多教誨令我終身受益。

記得有一次，我在蘋果公司改組后接管公司的圖形圖像部門。當(dāng)時(shí)部門里有一位年齡很大、在該領(lǐng)域有影響的高級(jí)研究員，在一個(gè)年紀(jì)輕輕又沒(méi)有這方面研究經(jīng)驗(yàn)的人手下，他感到很不服氣。于是，他在工作中處處為難我，開(kāi)會(huì)時(shí)總是拿出倚老賣老的架勢(shì)，故意反對(duì)我的所有決策。雖然出于尊老敬賢的傳統(tǒng)，我對(duì)他總是以禮相待，但內(nèi)心仍然充滿矛盾，不知如何處理這個(gè)難題。于是我去請(qǐng)教這位資深副總裁。他直截了當(dāng)?shù)馗嬖V我：“你太軟弱了。做經(jīng)理是要能夠下狠心‘開(kāi)人’的。一個(gè)月之內(nèi)，你必須開(kāi)除他。”這句話點(diǎn)醒了我。于是我開(kāi)始用堅(jiān)定、自信、嚴(yán)厲的態(tài)度對(duì)待這個(gè)老專家。傲慢的老專家發(fā)現(xiàn)他的挑釁不再起作用，慢慢有所收斂。后來(lái)他自愿離開(kāi)了公司。

就在老專家離開(kāi)公司的那一天，我向我的良師報(bào)告了這一消息，良師告訴我：“其實(shí)，我知道你無(wú)法在一個(gè)月內(nèi)開(kāi)除他，但我必須喚醒你，讓你在自省中認(rèn)識(shí)到自己的軟弱之處，所以，我給你出了這個(gè)‘一個(gè)月內(nèi)開(kāi)除他’的難題?，F(xiàn)在你應(yīng)該發(fā)現(xiàn)，自己比以往任何時(shí)候都不容易被擊倒了?！?/p>

對(duì)于這件事，李開(kāi)復(fù)很有感觸，他總結(jié)說(shuō)：

如果身邊常有這樣的良師給你提供教誨和幫助，幫助你認(rèn)真反省自己，那你成長(zhǎng)的速度一定會(huì)比別人更快一些。

聽(tīng)取別人的意見(jiàn)可以使我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和過(guò)失。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，別人就是一面很好的鏡子，這面鏡子能從不同的角度照著我們。別人對(duì)我們有不同的意見(jiàn)和建議時(shí)，無(wú)論對(duì)方的意見(jiàn)和建議是好是壞，我們都應(yīng)感謝別人。 李開(kāi)復(fù)說(shuō)：

最重要的是，要善于接受不同的思想和意見(jiàn)，善于吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的缺陷，善于從各種不同的思潮中汲取力量，善于融匯中西方文化的精華，只有這樣，才能成為全面發(fā)展的、完整的人。

別人的意見(jiàn)是要虛心地聽(tīng)，虛心地接受，同時(shí)也要用自己的智慧去聽(tīng)，去分析，去理解，去總結(jié)。每個(gè)人都是獨(dú)立的人，我們應(yīng)該有一個(gè)獨(dú)立的自己，對(duì)任何事情都要有一個(gè)獨(dú)立的思考，李開(kāi)復(fù)說(shuō)：

在人生的旅途中，你是你自己唯一的船長(zhǎng)，千萬(wàn)不要讓別人駕駛你的生命之舟。你要穩(wěn)穩(wěn)地坐在舵手的位置上，決定自己何去何從。人生的旅途十分短暫，要珍惜自己所擁有的選擇權(quán)和決策權(quán)，雖然可以參考別人的意見(jiàn)，但千萬(wàn)不要隨波逐流。請(qǐng)記?。褐挥蟹e極主動(dòng)的人才能在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中贏得成功；只有善于展示自己的人才能在工作中獲得真正