大約五十年前,恒美DDB廣告公司接了一個很棘手的策劃案:
為一種德國產(chǎn)的小型汽車打入美國市場。要知道,這之前美國人偏愛的都是大型的國產(chǎn)汽車。然而,在廣告播出后的短短時間內(nèi),那種德國產(chǎn)小汽車——大眾旗下的甲殼蟲,就擺脫了原來滑稽可笑的形象,一舉成為了暢銷車型。甲殼蟲的成功大部分是依靠DDB公司優(yōu)秀的廣告策劃。令人驚奇的是該廣告策劃的著手點:他們沒有強調(diào)汽車的優(yōu)點,如經(jīng)濟便宜或油耗?。幌喾吹?,他們把汽車的缺點暴露給消費者。為什么?
毫無疑問,這個廣告打破了當時業(yè)內(nèi)的常規(guī)做法。它直接告訴消費者,甲殼蟲車不符合當時美國人對汽車的審美觀。廣告語是這樣的:“丑只是表面的,它能丑得更久?!辈浑y想象為何這樣的廣告語會吸引注意力,并受到大家歡迎。但這就能說明甲殼蟲日后的暢銷不衰嗎?為什么這樣的廣告能賣掉如此多的甲殼蟲?
因為提及商品一個小小的缺點能增加廣告的可信度。接下來說到商品優(yōu)點時,比如甲殼蟲的經(jīng)濟實惠與節(jié)油,人們就更會相信所言屬實了。
世界第二大汽車租賃公司——安飛士公司的座右銘也有異曲同工之妙:“安飛士,我們現(xiàn)在排第二,但我們在努力。(當您不是最好時,您必須努力)?!边€有其他例子,如李斯德霖漱口水的廣告:“這種味道讓您一天恨三次?!边€有歐萊雅:“我們不便宜,但您值得擁有?!?/p>
除了廣告策劃以外,還有很多成功運用該策略的案例。吉普·威廉姆斯(Kip Williams)做過研究,他發(fā)現(xiàn),如果某方的律師向陪審團自暴案件不利點,而不是由對方律師揭露,陪審團則會認為該律師可信度高,最后做出的判決也更有利于他。
此外,想找工作的人也應注意,如果您的履歷里全是優(yōu)點,那您得到面試的幾率就會變小;相反,那些勇于揭短的簡歷主人,獲得面試的機會要高得多。
這種說服策略還能用在其他地方。當您的客戶想對汽車進行試駕時,最好先告訴他這輛車的缺點,特別是客戶不愿自己發(fā)現(xiàn)的那些缺點(如汽車后備箱的燈會閃,汽車不是很省油),這會增加他對您和汽車的信心。
談判桌上也能用到這樣的策略。如果您的判斷優(yōu)勢不明里,但又希望對方能信任您,最好的方法是自己提出不足,而不是等他們從您口中挖出來。銷售方面也是如此,如果您向某公司推銷彩色復印機,但您的復印機在進紙張數(shù)上不如對手的產(chǎn)品,為了取得客戶的信任,最好自己說出這個缺點。因為這樣客戶才更相信稍后談到的機器優(yōu)點。
值得注意的是,該策略的運用是有前提的,那就是產(chǎn)品的缺點要瑕不掩瑜。這就是為什么我們看不到這樣的公司座右銘:“雖然我們在JDPower & Associates調(diào)查中位列最差,但只要贏了那場人命官司,我們就會開始努力前進?!保ㄗⅲ篔DPower & Associates是一家全球性的市場資訊公司)