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高價(jià)位起拍或低價(jià)位起拍,哪個(gè)更容易讓顧客掏錢(qián)包?

說(shuō)服力 作者:(美)羅伯特·西奧迪尼


怎樣以競(jìng)拍的方式把商品和服務(wù)賣(mài)出最好的價(jià)錢(qián)?例如,怎么去賣(mài)小甜甜布蘭尼嚼過(guò)的口香糖、藍(lán)精靈爸爸的紀(jì)念盤(pán),甚至是一個(gè)破激光教鞭?易趣網(wǎng)(Ebay)能給我們啟發(fā)。

易趣網(wǎng)為世界各地的人們買(mǎi)賣(mài)商品及服務(wù)提供了一個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)。該公司于1995年在加州圣荷西成立,當(dāng)時(shí)一位名叫彼埃爾·奧米迪亞(Pierre Omidyar)的電腦程序員開(kāi)了家咨詢公司,當(dāng)他想為這個(gè)名為Echo Bay技術(shù)公司注冊(cè)域名時(shí),卻發(fā)現(xiàn)echobay.com的域名早被一家采集金礦的公司捷足先登。不得已,他只能縮短公司名稱,于是易趣網(wǎng)(ebay.com)誕生了。

第一件掛在易趣網(wǎng)上的商品,是奧米迪亞自己的破激光教鞭,最后以14.83美元成交。奧米迪亞很奇怪有人會(huì)買(mǎi)它,便詢問(wèn)買(mǎi)主到底知不知道激光教鞭是破的。買(mǎi)主回答說(shuō):“我就是愛(ài)收集破激光教鞭?!?/p>

2006年,易趣網(wǎng)的交易總額達(dá)到60億美元。您能想得到的東西,上易趣都能買(mǎi)到,有時(shí)還有超乎您想象的商品出售。近幾年,原始版的好萊塢標(biāo)識(shí)及海峽隧道掘進(jìn)機(jī)都放在易趣上拍賣(mài)過(guò)。一位亞利桑那州的人在易趣上成功賣(mài)掉了他獲獎(jiǎng)的空氣吉他,盡管人們知道空氣吉他其實(shí)什么都沒(méi)有,但其最后還是以5.5美元的價(jià)格成交。

還有一位妻子,在發(fā)現(xiàn)做DJ的丈夫和女模特通過(guò)電波調(diào)情后,醋勁大發(fā),把丈夫心愛(ài)的蓮花Esprit跑車以50美分的價(jià)格在易趣出售,結(jié)果五分鐘內(nèi)就被人買(mǎi)走了。

很明顯,易趣網(wǎng)以拍賣(mài)為主的經(jīng)營(yíng)模式非常成功。其實(shí),很多公司都用網(wǎng)上投標(biāo)的方式來(lái)保障交易和吸引賣(mài)主。網(wǎng)上拍賣(mài)和實(shí)體拍賣(mài)有內(nèi)在的相同點(diǎn),看別人怎樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)賣(mài)出好價(jià)錢(qián),能教會(huì)我們?cè)鯓犹岣邔?shí)體拍賣(mài)的水平。

吉莉安·古(Gilllian Ku)教授認(rèn)為,商品底價(jià)越高,人們就會(huì)認(rèn)為它的實(shí)際價(jià)值也越高,反之亦然。但同時(shí),他們認(rèn)為高底價(jià)并不一定能賣(mài)出高成交價(jià),相反,低起拍價(jià)才能最終賣(mài)出好價(jià)錢(qián),對(duì)此,吉莉安教授列出三個(gè)理由來(lái)說(shuō)明原因:

第一,高底價(jià)會(huì)嚇退部分購(gòu)買(mǎi)者,低底價(jià)則會(huì)鼓勵(lì)人們參與投標(biāo)。

第二,低底價(jià)帶來(lái)的瀏覽量增加(表現(xiàn)為出價(jià)次數(shù)與投標(biāo)人數(shù)),會(huì)讓更多的人們出于從眾心理來(lái)競(jìng)標(biāo)這件商品。這就是說(shuō),當(dāng)看見(jiàn)其他人對(duì)低底價(jià)的商品趨之若鶩時(shí),人們就會(huì)認(rèn)可該商品,認(rèn)為它有購(gòu)買(mǎi)價(jià)值,因此也會(huì)加入競(jìng)買(mǎi)的行列。

第三,投標(biāo)者,特別是那些很早就出價(jià)的人,為了不浪費(fèi)花在該商品上的時(shí)間與精力,很有可能會(huì)繼續(xù)出高價(jià)直至買(mǎi)下商品。

以上說(shuō)明,如果您要通過(guò)拍賣(mài)來(lái)出售商品或服務(wù),把底價(jià)壓低會(huì)帶來(lái)更高的收益。不過(guò)要注意的是,讓人們產(chǎn)生從眾行為是這種方法的關(guān)鍵所在。若人們不易搜索到這件商品(如在易趣出售商品時(shí),把品名打錯(cuò)了,那顧客就不能通過(guò)關(guān)鍵字搜索到該商品),那再低的底價(jià)都沒(méi)有用。因此,低底價(jià)只有在競(jìng)標(biāo)人數(shù)眾多時(shí)才會(huì)帶來(lái)高成交價(jià),如果競(jìng)標(biāo)者只有一人,那情況就另當(dāng)別論了。

雖然這種方法不會(huì)為您賺取大把外塊購(gòu)置公司的擺設(shè),也不能為您的古董收藏添磚加瓦,但至少在賣(mài)那個(gè)空氣吉他時(shí),您可以多賺點(diǎn)。要不,再來(lái)賣(mài)一次?


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