誰想做控制者？

如果單邊控制會(huì)產(chǎn)生如此不良的結(jié)果，相互學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生那么大的力量，我們?yōu)槭裁床蝗ハ嗷W(xué)習(xí)呢？為什么我們不摒棄本體自大，轉(zhuǎn)而保持一種謙遜的態(tài)度呢？看起來似乎顯而易見的選擇，其實(shí)絕大多數(shù)人無法做到。許多人，特別是位高權(quán)重之人，都是實(shí)行單邊控制模型的典型。

單邊控制模型具有自動(dòng)防御機(jī)制。其免疫系統(tǒng)是為了消滅一切對(duì)其假設(shè)和信念的威脅?？刂普邥?huì)不假思索地壓制與其心智模型相矛盾的任何信息。因此，他們是在毫無意識(shí)的情況下，按照單邊控制模式來行事。他們總是操控別人，卻還認(rèn)為是自己思想開放，有強(qiáng)烈好奇心。

從單方控制向相互學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變似乎有違社會(huì)常規(guī)。因?yàn)槟銖男∈艿降慕逃褪?，只有取得了勝利才能算成功。你學(xué)會(huì)了愛面子，不顧一切證明自己是對(duì)的。如果失敗了，你就會(huì)覺得自己是個(gè)徹頭徹尾的失敗者。這就不奇怪，為什么已經(jīng)證實(shí)單邊控制模型是無效的，你還是緊抓著不放。你眼里只看得見和你唱反調(diào)的人，因而如果遇到困難，你就拿他們是問。越是這樣，你控制他人的欲望越強(qiáng)烈，非得下蠻力將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給那些弄不清楚自己究竟在說什么的人。

單邊控制的前提是你必須表現(xiàn)得不怎么想單方面控制他人。然而，如果這種當(dāng)面一套、背后一套的虛偽做派盛行，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)陷入一片混亂。

許多組織中的管理規(guī)則都前后矛盾，特別典型的如下： 

向他人公開信息，但錯(cuò)的不要說出來。

要說真話，但不包括壞消息。

要勇于冒險(xiǎn)，但不要失敗。

要打敗任何人，但要做得不動(dòng)聲色。

要參與團(tuán)隊(duì)合作，但只要關(guān)心個(gè)人表現(xiàn)就可以了。

要勇于表達(dá)個(gè)人意見，但不要和你的上司相沖突。

要勇于創(chuàng)新，但要在規(guī)定的范圍內(nèi)。

只承諾做自己力所能及的事，但永遠(yuǎn)不要對(duì)上司說“不”。

可以問問題，但絕不承認(rèn)自己無知。

要考慮整體大局，但最好先將局部利益最大化。

要有長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，但最好短期能出成果。

對(duì)于正在發(fā)生的一切，許多集團(tuán)都固執(zhí)地假裝看不見，當(dāng)沒有發(fā)生。因此，為了生存，員工們也只能接受這樣的事實(shí)，當(dāng)做什么事也沒有發(fā)生。這讓他們陷入難以忍受的矛盾中。不僅如此，他們還得裝得好像內(nèi)心并沒有經(jīng)受這樣的煎熬，所以根本不可能公開討論或改變什么。也難怪，集團(tuán)員工都備感壓力與冷酷無情，只能將事實(shí)深深地藏在心中，很容易心理不正常。

“你應(yīng)該說出自己的真實(shí)意思，”三月兔接著說。

“我說了啊，”愛麗絲慌忙回答道，“至少……至少我指的就是我說的這些……就是一樣的事啊?！?/p>

“一點(diǎn)也不一樣！”瘋癲帽匠說。

“為什么呢？‘我看到了我吃的東西’和‘我吃了我看見的東西’不是一回事嗎？”

 ——路易斯·卡洛爾(Lewis Carroll)《愛麗絲夢(mèng)游仙境》